服装店员工规章制度二十篇

服装店员工规章制度二十篇 服装店员工规章制度二十篇 [规章制度]导语，大家所阅读的本篇文章共有46472文字，由孔莉中经心厘正，发表于！员工，是指企事业单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代企事业单位的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相比照较高，知识性强。服装店员工规章制度二十篇如若你对此篇文章的写作能力需要改良或者修正，请告诉我们！ 个体服装店员工制度 第一篇 1. 员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。 2. 在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。 3. 应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。 4. 应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。 5. 每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。 6. 按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。 7. 上班时间不得接待朋友探访。 8. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1800+2%个人销售额提成。 9. 薪酬构造为基本工资+提成+补贴 10. 提成为当月个人销售额的2% 11. 补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。 12. 员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 13. 员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 14. 如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。 15. 员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 16. 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。 17. 员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 18. 员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。 19. 员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动开展销售，不得擅自更改商品价格。 20. 员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。 服装店员工制度 第二篇 （一）、岗位职责 1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范开展商品销售，完成销售计划。 2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与 服务。 3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。 4、负责卖场内环境卫生工作。 5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。 6、及时向主管反应销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。 7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。 8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。 9、营业结束后，卖场开展盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。 10、保证店铺财务安全 （二）、专业导购员必须具备的条件 1、专业态度 1）、喜欢与人交往。 2）、有正确的服务观念。 3）、喜欢所售卖的商品。 4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。 5）、服从管理。 2、技巧 1）、推销技巧。 2）、沟通技巧。 3）、商品陈列技巧。 4）、商品包装技巧。 3、知识 1）、商品知识。 2）、公司文化。 3）、工作流程。 4）、商品编码。 5）、尺码大小。 （三）、导购员岗位准则 1、基本工作要求 1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工； 2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作； 3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡 妆，精力充分！ 4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象； 5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、 有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 7）、工作时不得接听私人电话，手机关机 8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财 物者交于公安部门处理 9）、员工服务态度： 1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户； 10）、员工奖罚规定： 1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元； 旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资； 2、每三个月开展优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元； 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次； 4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次； 5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%； 11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定； 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度； 12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批 准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%， 13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续旷工3次/月； 2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者； 14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造 成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！ 15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报； 16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责 人的批准； 17）、随时掌握市场动态，及时反应竞品促销信息； 18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品； 19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。 2、仪容仪表 1）、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确； 2）、女员工上岗前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐； 3）、工作期间除手表、戒指外，不得佩戴夸张首饰； 4）、注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味、无口臭； 5）、精神饱满，眼睛不充血； 6）、时时微笑，笑不露齿。 3、行为举止 1）、动作：举止大方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、麻利。 a、站姿： （1）、抬头挺胸，精神饱满； （2）、双手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰间； （3）、保持工作准备姿势和立刻服务的态度； （4）、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜台等等。 b、手势： （1）、手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象； （2）、不用手指对方，不做任何不礼貌的动作； （3）、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。 2）、外表：形态大方，亲善和蔼。 （1）、着卖场统一的工装，保持整洁，无怪异服饰； （2）、保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的眼光。 3）、态度：主动、热情、耐心、周到。 （1）、主动招呼顾客，为顾客提供服务； （2）、保持热情，给人真诚、实在的感觉，防止职业化、机械化； （3）、保持足够的耐心，艺术地解决问题； （4）、站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需求； （5）、不以貌取人。 （四）、上下班工作流程 1、个人仪容准备 1）、到更衣室换好制服。 2）、完全符合规范的标准仪容。 2、考勤 1）、员工上班时按规定签到。 ３、列会及卖场准备 １）、列会 每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会（当日休息员工除外）列会时间15分钟. ２）、卖场准备 导购员做卖场准备。 （１）、清理商品，如有遗失，及时上报店长。 （２）、整理陈列货品，补充货品。 （３）、打扫柜台及试衣间，货架内外的清洁卫生。 （４）、确保柜内商品陈列丰满，符合陈列标准规范，货柜及所陈列商品整洁干净，通道畅通无阻。 （５）、确保店内灯光充足，如有损坏，马上上报公司管理人员。 ４、迎接顾客 1）、导购员用规范化语言接待顾客。 ５、交接班 １）、更换工作服。 （１）、导购员应提前半个小时到岗，做好准备。 （２）、更换工作服，准备例会。 ——必须在交接班之前更换工装。 ——更换工作服必须完全到位。 ——换好服装后，还要检查妆容，对不妥之处要及时修正。 ——人员到位后，做好交接班盘点 ２）、商品清点。 （１）、清点数量，检查货品并补货。 （２）、检查价签。 ３）、未办事项移交。 ４）、签退，下班。 6、调配货品 1）、货品退仓 必须将货品包装袋包裹，在附上一层胶带，防止货品造成损失 2）、发货单，退货单，横调单填写， 填写发货单排头时，必须填写发货店铺 5）、退残货品 —将货品残次处必须贴上残次明细，防止明细脱落 —如遇货品残次小问题，（列：纽扣脱落，脱线，等）自行解决 7、下班 1）、导购员接待好最后一批顾客，没有接待顾客的导购员开展卖场清点及送宾。 ——完成当日盘点工作，并在《店铺日志表》上记录，做好日清日结。 ——锁好平柜。 ——打扫柜台、货架的清洁卫生。 2）、带好随身物品，检查随身包，下班离场，注意安全！ 服装店员工制度 第三篇 服装专卖店日常规章制度（扣分制度） 一、工作时间规定 1、店