办公室管理制度 15篇

办公室管理制度 15篇 办公室管理制度 1 1、总则 　　1.1、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 　　1.2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 　　1.3、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作按照制度进行，保证公司的办公事务有效开展。 　　1.4、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，合理高效开展工作。 　　2、职责范围 　　2.1、办公室管理人员直接受总经理领导，在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。 　　2.2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 　　2.3、负责办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。 　　2.4、收集员工信息，上传下达各种指令，及时做出整理。 　　2.5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待以及来电接听的工作，对外准确、有效地宣传公司。 　　3、工作规范 　　3.1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范，行为规范。 　　3.2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 　　4、办公室事务管理 　　4.1、文书管理制度 　　文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。 　　4.1.1、文件管理制度 　　4.1.1.1、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、各类合同文件等。 　　4.1.1.2、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。 　　4.1.1.3、公司对内公开文件由办公室人员负责起草和审核，总经理批准。 　　4.1.1.4、凡寄至公司的文件、邮件等，由办公室签收并做好相应记录。 　　4.1.1.5、机密文件由办公室主任保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表。 　　4.1.1.6、公司人员因工作需要可借阅一般性文件，需提出申请，对有密级程度的文件，需要总经理批准后方可借阅。 　　4.1.1.7、根据文件属性、类别进行编号整理，定期对文件进行归档整理，做好相应的文字记录，以备查阅。保持纸质文档与电子文档的同步更新。 　　4.1.1.8、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁； 　　4.1.1.9、办公室主任为第一责任人，若发现文件丢失，办公室人员必须查明原因，如实向总经理报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。 　　4.1.2、档案管理制度 　　4.1.2.1、办公室人员要维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。 　　4.1.2.2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。 　　4.1.2.3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注。 　　4.1.2.4、档案接收、移交，必须做好严格记录。 　　4.2、办公用品管理制度 　　4.2.1、办公室人员要做好办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。 　　4.2.2、办公室人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。 　　4.2.3、办公用品保管实行“日清日结，出入库等量、月末查存统计”原则。 　　4.2.4、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由办公室全权负责。 　　4.2.5、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。 　　4.2.6、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。 　　4.2.7、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。 　　4.2.8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。 　　4.3、会议管理制度 　　4.3.1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。 　　4.3.2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。 　　4.3.3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。 　　4.3.4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。 　　4.3.5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅需向总经理申请。 　　4.3.5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。 　　4.4、日常事务管理 　　4.4.1、接待管理 　　4.4.1.1、来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有 　　4.4.1.2、以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。 　　4.4.1.3、接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。 　　4.4.2、后勤管理 　　4.4.2.1、为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格执行。 　　4.4.2.2、办公室后勤人员管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。 　　4.4.2.3、办公室后勤人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。 　　4.5、其他事务 　　4.5.1、名片制作、收发传真等其他事务。 　　4.5.2、负责公司文书的打印复印工作。 　　4.5.3、负责花草的养护工作。 　　5、附则 　　5.1、本制度由总经理办公室制定，解释权归总经理办公室。 　　5.2、本制度由总经理核准后实施。办公室管理制度 2 一、在学习上突出了“实”字。 　　此次培训学习非常注重学习效果，在培训前经理办就制订详细科学的培训计划，把整个培训分成了四个阶段，并分步骤进行实施。为了给每个学员营造一个良好的学习氛围，把学习培训办好、办精，打造成一个精品，使学员能结合各自工作实实在在的掌握一些基本知识和技能，切实提高办公室人员的综合素质。班主任可谓良苦用心，把教授的专题讲座和知识传授，选择在了风景优美、空气清新的山庄进行授课，远离了城市的喧嚣和繁芜，使我们回归自然，静下心来踏踏踏实实的参加学习培训。在授课内容上，选择了如何当好办公室主任，提高办公室执行力，商务礼仪、公文写作、信息化管理和学习型组织创建这些与办公室人员工作息息相关的知识进行传授。在授课讲座中，邀请到了四川大学的资深教授和专家为学员讲课，教授旁征博引，以身边发生的事例为典范，充分调动学员的学习积极性，在课堂上建立了互动平台，学员们踊跃发言，认真记录，相信教授们渊博的知识、诙谐的语言给大家留下了深刻的影响。通过这半个月实实在在的培训，使我切身体会到作为一名二级单位的秘书，自身在公文写作、商务礼仪、事务处理等诸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司办公室主任培训个人心得体会。我将俯下身子，加强学习，踏实工作，努力提升自身素质，全力做好办公室的各项工作。 　　二、在组织上突出一个“新”字。 　　创新是企业的灵魂，没有创新就没有发展。此次培训学习最大的特点就是创新，通过在组织上不断创新，极大激发了学员的学习积极性，提高了培训质量，取得了事半功倍的效果。这次培训得到了公司领导的高度重视，由经理办李主任亲自带队参加，与我们33名学员一起同学习、同生活、同娱乐，为我们各位学员做出了表率。在培训中，为了培养办公室人员团队精神，提高办公室人员团结协作能力，把34名学员分成代号为猛虎和野狼的两个团队，在两个团队之间开展了赛学习、比作风、守纪律、树形象的竞赛活动。优良的作风、良好的形象、严明的纪律受到了专家教授的一致好评，对比一下。同时也树立了吐哈油田公司办公室人员的良好形象。 　　三、在管理上突出一个“严”字。 　　俗话说“没有规矩没有方圆”。为了强化此次培训，加强管理，培训实行了半军事化的管理，成了班委会，健全了组织机构，制订了培训期间学员管理规定和培训作息时间，要求学员严格遵守管理规定和作息时间，对于上课迟到、早退、无故不上课等违反规定的学员给予一定的经济处罚，确保了管理的严肃性。在培训期间，班委成员以身作则，各学员严格要求自己，确保了培训的正常进行。通过这次严格的管理，为各位学员在今后的工作中，杜绝了懒散的作风，潜移默化地实现了从他律到自律的转变，为全面完成工作任务提供了纪律保证。 　　四、在娱乐上突出了一个“活”字。 　　在抓好学习管理的同时，利用业余时间开展形式多样的文体娱乐活动，是此次培训的又一大特色。办公室人员从事的工作一般是重脑力、轻体力，针对办公室系统的这些工作特点，适时开展了两队之间的篮球、乒乓球、爬山、跳绳、立定跳远等对抗性比赛，来强化全员的团队意识，培养学员的进取精神。在比赛中，大家是对手，是竞争者，互相较劲，互不相让；在学习生活中，大家又是朋友，是同学，互相帮助，相互照顾。通过开展形式多样的文体娱乐活动，在寓教于乐中，增进了各个学员之间的感情，为每个学员提供了展示自己才能的平台，挖掘了每个人的潜力，使每个人都能互相了解。并把提高竞争力、加强团结协作的意识和精神，根植于每个学员的心中，使每个学员都能正确认识自己，审视自己，适应激烈竞争的社会，团结进取，勇于拼搏，为公司的持续发展提供优质的服务。 　　培训的时间虽然短暂，学到的知识尽管有限。但是，这次培训教给我们的学习方法和工作方式是我们在今后的工作生活中受之不尽的。古人云：“学无止境”。在今后的工作中，我将认真学习、积极进取，不断提高个人的能力，克尽职守的干好本职工作，树立办公室人员新形象。办公室管理制度 3 第一章 总则 　　第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。 　　为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 　　第二章 细则 　　第一条 服务规范 　　1、 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 　　2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 　　3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 　　4、 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 　　5、 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 　　第二条 办公秩序 　　1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 　　2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、领导办公室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 　　3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 　　4、 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。 　　5、 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑灯）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 　　6、 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公座位上）吸烟。 　　7、 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。 　　第三条 办公礼仪规范