物业行政部年终总结热门7篇

物业行政部年终总结热门7篇 物业行政部年终总结第1篇 一、完善各项管理制度: 人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节开展制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。 二、加强人事流程的规范管理: 严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展情况开展定岗定员。下半年，根据二期实际情况，对增加的工作岗位开展了增编申请，其中保洁员固定编制人，临时编制8人，保安员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表) 对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准，完成人员招聘工作。(见附表二:人员素质统计表) 三、员工培训 针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认真做好各类培训工作。对新进员工开展上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖率到达95%以上。根据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学校老师开展礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班开展管理根底知识的培训，提高基层管理人员对执行力的认识和重视。 四、积极配合业务部门的工作开展: 1)下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展，组织各部门开展了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见，对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)开展了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接收样板房。 2)随着三期的接收，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道开展了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。 3)配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的社区氛围，表达物业公司的整体形象。 4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活所需，配合客服中心的工作。 五、加强团队建设 针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，人事行政部从两个方面开展了整改。 1)关心员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，开展调查，及时反应和调整。对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均开展了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝聚力。 2)加强与员工的沟通，定时开展员工意见调查，对离职员工开展满意度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反应和解决。 下半年，人员流动情况基本稳定，在行业流动性的年底，物业公司的人员流动率基本低于5%。(见附表三:人员流动情况表) 六、目前存在的问题与改善: 1)加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必须做好业务部门工作开展的`强而有力的后缓。 2)加强行政部门监视管理职能的发挥，对物料的管理、使用、采购开展更规范的制度化管理，做好节流的控制。 3)加强激励机制的建设，推广评优活动，以精神鼓励和物质鼓励相结合的方法，调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。 七、工作目标和思路 员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的根底。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为二○一六年开展内部管理工作的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。 物业行政部年终总结第2篇 这一年，是我在我们小区物业从事行政人事工作的第三年。这一年，我们在行政部领导的指导下，圆满完成这一年的工作，小区住户物业的各项数据全都结算完整。这一年，我注重自身的发展，在工作之余还坚持参加培训，学习最新的知识，让自己变得更加强大优秀。现在我将我这一年的人事工作并将下一年的工作计划汇报如下： 一、住户信息登记 为了防止不法分子进入小区，为了更好地保障小区业主的利益，我们物业在小区的大门设置了保安亭，在小区的各个楼道都有安装电子锁。所以我们收集了小区住户的车辆的基本牌号，登记在系统里面的车辆可以直接通过检验进出小区；在进入楼道的时候，我们有给每一栋的住户单独录入指纹，各住户可以通过指纹打开楼道门。 这一年我们及时核对、更新相关的信息，记录已经更改业主的信息，以及登记新住入业主。在上一年我们接到用户的建议，登记时需要的手续太多，反而增加麻烦，所以在这一年，我们行政人事部听取了领导的建议后，简化相关手续，办理时只带身份证就行。并且我们人事部保证一周七天都有员工在职，更好地为住户服务。 二、保安人员的招聘 在年终的时候，陆续有三名保安人员离职，保安队伍人手瞬间不够了，我们人事部立即展开招聘工作。在各大招聘网站上面发布信息，并且还在小区的大门上面粘贴招聘信息。 面对保安人员的招聘工作，因为是主要保障啊业主的安全工作的，所以我们秉持着宁缺毋滥的精神，对每一个来面试的人员，我们都精神仔细考核，不仅要身手好，还要底子清白，人品不好的我们坚决不要。经过一段时间的招聘工作，招聘工作圆满完成。巧的是其中一名就是我们小区的住户，是xx楼刚刚退休的一名大爷，虽然年纪有些大了，但是身子依旧硬朗，就给他安排在小区保安亭值班。 三、物业费的核算工作 在年底财务部核算小区物业费的时候，我们行政部认识与财务部协作，帮助财务部开展核算工作。在财务部需要相关的业主信息的时候，我们立即查找相关的信息交个财务部，有漏缴、欠费的业主时，我们迅速联系该业主开展缴费。我们两个部门相互协作，在规定的时间内，补齐了所以的.物业费，并开展了核算，并将相关费用用大字报的形式展示给所有住户。 四、新一年的计划 1、小区的三期放已经开始交付业主，我们物业的任务也在增加，我们的队伍也必须及时扩大，在新的一年，我们一定及时展开招聘工作。 2、及时做好三期住房业主的信息登记，保障住户利益。 3、加强部门自身建设，用更好的服务理念对待业主。 物业行政部年终总结第3篇 人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。 20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结。 一、人事管理方面 1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20xx年度总人数xx人，离职xx人，20xx年度招聘部人数xx人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作； 3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐； 4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全； 2、对现场清洁卫生开展巡查； 3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生； 4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况； 三、20xx年工作尚存缺陷之处 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够； 2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力； 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设； 4、员工培训机制的待完善和加强； 5、对外接待能力有待提高； 6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡； 四、20xx年工作重点将从以下几方面着手工作 1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度； 2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果； 3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境； 4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡； 5、提升对外部门接待能力，防止公司蒙受损失； 6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 物业行政部年终总结第4篇 一、工作方向 xx年度物业组的工作重心以全力为公司提供良好的办公环境和强有力的后勤保障为工作目标。贯彻落实公司的各项规章制度和条例。认真组织开展对员工的思想教育和业务技能的培训，增强员工工作的积极性及综合素质的提升，确保办公楼的管理秩序正常。 二、工作目标 围绕物业管理这中心工作，层层抓落实，争取实现和完成以下工作目标： 1、做好办公楼的设备、设施的维护和保养工作，切实保证设备、设施的正常运转； 2、规范管理公司公共财产，认真抓好采购工作，为公司提供有力的后勤保障； 3、加强食堂秩序管理，优化食堂的用餐环境和改善伙食标准； 4、做好卫生保洁和园林绿化的管理工作，为公司提供一个整洁、优美、舒适的办公环境； 三、具体措施 1、加强水电、燃气及设备设施管理 水电工坚持经常性检查水电线路，发现问题及时排除，确保水电线路畅通，确保办公楼工作及生活的需要。每月认真核对水电、燃气表度数据上报财务部门。对办公楼的设备设施要做到多巡视、勤检查，定期采取维护和保养措施并认真记录，保证设备、设施随时保持良好的状态； 2、食堂管理方法，严格执行食品卫生法。对每天购入的食品厨房 工作人员必须严格把好卫生和质量关，杜绝食品安全事故的发生。食堂工作人员严格按要求持证上岗并应定期作身体检查。为规范食堂管理，提高饭菜的质量。物业组将有计划性的组织食堂工作人员开展相关的业务技能培训； 3、切实加强办公楼卫生保洁管理和环境建设，对卫生保洁人员要做到分工明确。在植物绿化的养护工作中做到科学管理，确保花草、树木的`正常和良好；， 4、做好后勤物资采购工作，保证正常的物资需要。 采购工作坚持价廉物美，安全卫生的原则。严格遵照公司采购操作流程实施，按时保质保量采购各种物质； 5、宿舍管理 公司员工集体宿舍采