药店个人工作汇报范文5篇

药店个人工作汇报范文5篇 大家知道我们的药店个人工作汇报怎么写吗？写工作汇报可以提升我们的书面表达能力，让我们来为自己写一份汇报吧。下面我给大家共享药店个人工作汇报范文，希望能够帮助大家! 药店个人工作汇报范文篇1 回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，乐观融入到新的工作当中，这个两个月我学会了非常多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作阅历才能将它做好。 开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润： 1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对四周的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。 2.我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠。 3.多增加一些业务培训，这会很好的提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。 我们也应该加强这方面的培训，比如： (1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能进展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素养和专业知识水平，并在合理推举药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，进展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。 药店个人工作汇报范文篇2 20____年以来，专心学习《药品管理法》及《处方管理方法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，准时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题准时查找原因，讨论处理并准时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，相互协作，相互帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人跟医院相关科室。 药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又正确的调配。 二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。 根据保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供给的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供给。并把到货的药品准时正确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理跟养护。 每次收到进货药品后，专心做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格根据“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特殊药品的管理。 结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做处处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高服务质量。 日常工作中加强药物知识的学习，特殊是临床出现的新药物。严格根据《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好正确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素养跟业务水平。 20____年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员，全力协作医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广阔患者服务。 药店个人工作汇报范文篇3 营业员。又是药店核心之一，一个药店好与不好，一大半就是看这个药店营业员如何，药店大多数是做回头客生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以平安感。。等等，药店营业员可不是闹玩。。要治好病同时又要赚到钱，这个才是艺术 营业员岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。 营业员以微笑服务为主题 我学到了不少有关于药品方面知识，也从中总结出了一些我认为比较重要东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，打算这一天上班。当看到顾客，我都会微笑说：“先生，（或其他）您好！”类似礼貌用语，如“对不起”、…… 每一位顾客都是抱某种需求才走进药店，因此药店营业员要尽快了解顾客真正购买动机，才能向他推举最适宜药品。 观察+试探+询问+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 观察+试探+询问+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱某种需求才走进药店，因此药店营业员要尽快了解顾客真正购买动机，才能向他推举最适宜药品。那么，怎样才能了解到顾客购买需求呢？ 察颜观色 透过仔细观察顾客动作和表情来洞察他们需求，找到顾客购买意愿产生线索。 1、观察动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员留意观察顾客这些举动，就能够从中透视出他们心理了。 2、观察表情。当接过药店营业员递过去药品时，顾客是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧；当药店营业员向其说药品时，他是专心倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者话，说明药品根本不对顾客胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣简洁人可能会花大价钱购买名贵药品；衣讲究人可能去买最廉价感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客愿望。 试探推举 透过向顾客推举一、两件药品，观看顾客反应，就能够了解顾客愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员能够采纳下方方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也能够去问一下我们这坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性话，就达成了一笔交易。顾客所看闹表为话题，而是采纳一般性问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要线索。因此，药店营业员必必要仔细观察顾客举动，再加上适当询问和推举，就会较快地把握顾客需要了。 药店个人工作汇报范文篇4 布满机遇与挑战的一年已经过去，诚心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助，这一年，药店各方面得以新的进展，各项工作顺利开展和管理水平得到进一步提高，圆满完成全年的销售任务，现将本人一年来工作情况总结如下： 一是专心贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，做好承上启下的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，增强本店的凝聚力。 二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供给，在工作中根据季节的变化用药情况准时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内临时没有的药品我们帮他从总店订购，便利了他们的准时用药；药品入库后，专心做好进药的查对和验收；专心做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈设药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。 三是做好财务对账工作，根据公司的统一管理及要求，每日进行结账并准时缴存现金及财务报表，盘库结束后准时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了 结账准时、正确，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均执行同价。 四是努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康询问服务，让他们买到平安、放心的药品；营业人员仪表端庄，热忱接待顾客，使药店成为面对社会的文明窗口。 五是敬重和听从社保、药监等管理机构的领导，准时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，准时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。 六是保证环境秩序优良，店堂整洁光明，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。 一年来尽管做了许多工作，但仍存在众多不足之处，一是专业理论知识有所欠缺；二对工作创新力度不足。面对20____年的工作，我深感责任重大，重点做好以下几个方面工作：一是爱岗敬业，顾全大局，努力提升自己的各项业务素养，严格要求自己，强化服务质量；二是加强团结协作，制造最良好、无间的工作环境，发挥员工最大的工作热忱，打造一个最优秀的团队；三是坚持对药品缺断货的追踪，准时调整药品结构并合理把握库存；四是强化现场管理力度，专心落实药店环境、卫生，树立良好形象，努力提升总体业绩。 药店个人工作汇报范文篇5 本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，专心学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，乐观参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。 热忱服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。 配药过程中不能任意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、把握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数