2023年门店规章制度

门店规章制度 门店规章制度1 第一条、个人仪表 　　一、所有人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬彬有礼。 　　二、发式要求：男员工必须短发，头发必须经常清洗，保持整洁，无头屑。女员工短发应经常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必须扎起。男女员工均不许夸张染发。 　　三、工作服要求：清洁、合身熨烫，整洁无破损，工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必须齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。 　　四、身体要求：常洗澡，无体味，保持牙齿清洁，口气清新。男员工不得留胡须，女员工必须化淡妆，口色以红色为主，不许留手指甲，经常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。 　　第二条、工作服 　　1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。 　　2、员工应按规定更换服装，保持制服整洁，如遇制服脱线应及时缝补，人为损坏须按价赔偿。 　　第三条、考勤记录： 　　员工必须按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。 　　第四条、私人财物： 　　员工有责保管好自己财物，贵重物品不宜带进店内，若有遗失，公司恕不负责赔偿。 　　第五条、拾遗： 　　员工在店范围内拾到任何财物，必须立即送交店方处理，统一保管及登记。 　　第六条、私人控访及电话 　　1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。 　　2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩手机，手机要开无声。 　　第七条、所有员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆放在规定的位置。门店规章制度2 “时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝”为了有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定： 　　¨店内物品的管理 　　店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。 　　(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物; 　　(2)宣传资料前台导购负责保管、发放; 　　(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。 　　¨超市卫生管理 　　1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾; 　　2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除; 　　3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理; 　　4、物品摆放要整齐、美观。 　　¨超市安全管理 　　1、随时注意烟头火星、以免引起火灾; 　　2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾; 　　3、收取的押金、支票必须当天存入银行; 　　4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。 　　¨超市办公设备管理制度 　　为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。 　　1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等; 　　2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行; 　　3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用; 　　4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭; 　　5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修; 　　6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用; 　　7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。 　　8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上__元以下的如丢失，按原值赔偿;__元以上(含__元)按原价值的80%赔偿。门店规章制度3 第一章员工准则 　　第一条员工守则 　　1．所有员工应树立全员服务观念，不断增强服务意识，全面提高综合素质和工作能力，为客户和同事提供高质量、高效率的服务。 　　2．员工应忠实于公司，珍视公司提供的成长环境和发展机会，尽职尽责，勤勉努力，爱岗敬业，恪守职业道德，对承担的工作负责到底，不敷衍，不推诿。 　　3.员工应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度；严谨操守，在经营中不得损公肥私，侵占公司财产。 　　4.员工应厉行节约，爱护门店财物，不化公为私，不做任何有损门店信誉的行为。 5.员工不得从事或经营与门店业务类似及职务上有关的事务或兼任门店以外的职务。 　　6.公司欢迎员工以个人署名方式实事求是的提出建议和意见。要求不捕风捉影，不道听途说。公司不接受任何以联名信等方式进行的投诉和举报。 　　7．员工应自觉服从上级的工作安排，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作，如有不同意见应于事后解释说明或向更高一级领导反映。 8.注意不慎品德修养，待人待物要态度谦和，切戒不良嗜好。 　　第二条个人仪容仪表 　　1．员工应着装整洁，男士不得留胡须，留长指甲，染发，不得留怪异发型；女士头发梳理整齐，发型端庄，不能遮面，不得披头散发；男女均不得穿拖鞋上班； 　　2.顾客进门，接待人员必须说：“您好，欢迎光临”。顾客购完物出门，必须说“慢走，谢谢光临” 　　第二章薪酬福利 　　第一条薪酬 　　1、公司每月的15日发放前一个月的薪金。 　　2、正式员工在转正后的下个季度可享受门店20%季度利润分成。 　　3、工作累计满12个月，且表现优秀至少累计3个月被评比为门店优秀员工者可向公司人事部提交调薪申请，经审核通过后方可。调薪幅度为当前工资10%-20%。 　　第二条奖励及福利 　　1、员工工作累计超过12个月，拥有6天带薪休假，申请时间必须提前一周，休息时间：3月—11月。 　　2、员工可以在下班后购买本公司商品，部分商品可按照内部员工价格购买。 　　3、直营店每月评比优秀员工1-2名，优秀员工奖金200元。 　　4、员工介绍新员工入职，并通过公司考核转正，奖励100元/名，介绍优秀员工/储备干部奖励200元/名。 　　5、直营店当月超额完成业绩指标，店长奖励500元且超额的20%作为门店奖金，用于门店聚餐、奖励等用途。 　　6、全勤奖：根据门店考勤记录，当月未请假、未迟到早退、未填写忘打卡申请单、外出有详细外出记录的为全勤，奖励100元。 　　第三章考勤和休假 　　第一条工作时间 　　1、直营店开业时间为早上6:00（7:00）至晚上23:00（24:00），营业时间不得无故擅自更改，如需调整，需报公司批准执行。 　　2、直营店员工实行轮班工作制，早班：6：00（7:00）─17：00晚班：13：00─23：00（24:00）。所有直营店由店长编排每月《门店排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。 　　3、直营店人员每周休息一天，不得在节假日和周六、日休息。 　　4、公司实行上下班打卡制度，迟到（早退）1-15分钟的'，每次罚款10元；迟到（早退）15-60分钟的，每次罚款20元；迟到（早退）60分钟以上的，视为旷工半天。 　　5、未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。旷工一天内扣除1.5倍日工资；一个月内旷工超过3次者，视为自动离职，公司有权不于计发当月薪资。 　　6、员工因公需外出不能打卡的，应上级领导批准并《因公外出单》，否则做缺勤处理。 　　第二条请休假 　　1、事假 　　1)员工请事假应事先办理请假手续，填写《请假单》经所在门店店长批准后方可休假。 　　2)事假一般不得连续超过3天，月累计事假不得超过3天。事假期间不计发工资。 　　2、病假 　　1)请病假的员工，应出示区级公立医院或以上“休假证明”。病假扣除当日基本工资的50%；病假当月累计3天及以上的，超出天数按事假处理。 　　2)因公受伤的员工，凭医院开具的证明给予适当的病假，重大伤害者视情况另行决定。 　　3、丧假：公司根据实际情况酌情给员工1-3天丧假，丧假扣除50%当日基本工资资。 　　4、婚假、产假根据国家相关规定执行。婚假期间员工只享受80%当月基本工资，公司会根据员工工作表现额外补助，但总额不得高于改员工基本工资。 　　第四章：劳动合同的终止、解除和离职手续 　　1．员工有下列情形之一的，公司可以终止劳动合同，并且不支付经济补偿： 　　1)在试用期内被证明不符合录用条件的； 　　2)严重违反本手册规定及公司规章制度或其它劳动纪律，被予以解除劳动合同的； 　　3)其他法律规定的情形的。 　　2．有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人： 　　1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的； 　　2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 　　3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； 　　4)公司经营困难发生经济性裁员的。 　　3．员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关规定承担违约责任。试用期未满一个月的离职员工， 　　公司只发一半试用期薪资。 　　4．终止或解除劳动合同，员工在离职前必须办理离职手续。未办理离职手续擅自离职的，视为违约，除未到职时间视为旷工外，给公司造成其他损失的，公司保留追究其赔偿责任的权利。离职手续包括： 　　1)如员工提出辞职，填写《辞职申请表》； 　　2)按照直接领导的安排，办理工作交接手续； 　　3)离职者交接工作完毕后，经部门负责人签署意见，报总经理批准后，方可到财务部结算当月的薪资。 　　4)如与公司签定有其它合同或协议，按其它合同或协议的约定办理。 　　第九章其他 　　1、本手册未涉及的事宜，根据公司有关规定执行； 　　2、本手册由总部人力资源部负责制定并解释。员工如有不明确的事项，可向本公司人力资源部咨询； 　　3、人力资源部门有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布。更新及修改将不再另行通知，生效日期公布日期为准。门店规章制度4 一、餐厅基本管理制度 　　1、仪容仪表制度 　　a、上班期间需穿着配备工作服，帽子，口罩，时刻保持整洁干净。 　　b、头发需整齐干净，女性不宜披肩及刘海过长。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳。 　　c、不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色 　　d、男的胡子需修剪整齐干净。 　　e、上班期间不允许佩戴项链，戒指等各种首饰。f。言行举止应表出现愉快，殷勤而有礼，女员工适宜淡妆 　　2、更衣柜制度： 　　a、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用 　　b、衣柜钥匙由办公室统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由办公室安排并照价赔偿。 　　c、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。 　　d、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。 　　e、不得与他人私自更换更衣柜。 　　f、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。 　　g、离店时应将衣柜钥匙交还公司。 　　3、准备工作 　　a、整理仪表；上岗前按要求着装，化妆并互相检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特别注意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。 　　b、调节心情；静气地调节好不愉快的情绪。以愉悦、自觉、自信、豪迈的状态投入工作。 　　c、为保证公平、公正、合