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电脑销售年终工作总结(8篇)
电脑销售年终工作总结1
在20__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些小的商家,但这些对车的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20__年的计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
和自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献!
电脑销售年终工作总结2
三个月的时间很快去了,在这三个月里,在_的同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果,在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的提高,在这三个月里工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养职业道德。
能够认真贯彻_基本线路政策,通过市场、客户、团队互相学习销售实战:遵守公司原则,认真学习销售知识爱岗敬业,具有强烈的负责感和事业心,积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作
本人去年六月份毕业广西大学计算机学院,现承担_销售工作,主要去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向同事请教,秉承互相学习的态度。自己摸索技巧方法,在短时间内便熟悉了销售工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并开展工作熟练的完成基本工作。
在这三个月,我本着把工作做的更好的这样一个目标,开拓创新意识,积极的努力的完成了以下本职工作:
(1)协助_经理做好_办事处建立的工作,主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低,一次性成交的金额少)、招聘新员工(在现场招聘以及网络招聘的第一次筛选人才,让_经理第二次筛选人才)、培训新员工(主要把产品的知识和参数讲解销售技巧)、带领新员工跑销售(主要是按照_经理的销售方针进一步的销售成功做努力)安抚新员工的的情绪(_经理主要做黑脸然后我主要唱白脸的基本工作)
为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配,除了做好本职工作,我还积极和其他同事做好工作,让_经理能够充分的按照卢总的思路方针去走。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确的对待每一个工作任务,工作的投入,热心为大家服务,认真遵守公司的销售原则,按照步骤一步一小成,积少成多的方针去实施。在这过程中无节假日,有效利用工作时间,坚守岗位,利用周末的时间继续去做好销售这份工作,尽量多出单的高效率去完成任务,避免减少工作中的失误。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人的工作计划,有主次的先后及时的完成各项,已达到领导分配的目标去要求自己,用百分之一百热情投入完成工作。但由于自己本身没有这样的工作经历,所以在完成了任务过程中有许多的失误和不足,但我也会努力的去避免这类的事情的发生,在这里我对自己所做的不足深感歉意,只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为了_及部门工作做出自己的微薄的力量。
总结三个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别的工作还不够完善,我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将认真学习各项同事的经验以减少失误,努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的水平,为_的发展做出更大更多的贡献。
电脑销售年终工作总结3
时间总是在忙碌的时候溜得最快,回想到在上个月月做计划的情况还历历在目,但转眼间就已经到了8月底了。但忙碌总有忙碌的好处,经历了这忙碌的一个月,我们在销售的成绩上面也都收获颇丰!
回顾这一个月,因为开学的日子即将到来,我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮!在这个月里,无论是对电脑选择有纠结的,或是外出工作来增加自己购机资金的,各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动!如今,8月也已经进入尾声了,为了记录和反思这次的工作情况,我对自己这个月的工作总结如下:
一、对自身能力的加强
通过过去的工作方面的经验,我也察觉到自己在工作中有许多不足问题,其中,尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的大学生对电脑的了解基本有两种,一种是完全不了解,另一种就是研究的比较透彻。
作为一名销售人员,如果在对自己的产品上都不如顾客了解,别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此,在这个月的空余时间里,我加紧对我们店内的主打品牌__型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多,但我主要是针对关键的知识去了解,也大大的增加了自己的知识储备。通过这份学习,我也大大的提高了自己的自信,在销售方面也更有自信了。
此外,我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识。通过在店内对货物的摆放,店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解,我们大大的改善了店内的环境,并也给这个月的工作带来了不少的帮助。
二、工作情况
电脑作为贵重品,在选购的时候,家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择,每个人都有自己得看重点。所以在工作方面,我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的,分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。
在销售时,我会积极的考虑客户的需求,并根本顾客的要求,推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备,所以有时候尽管比较忙碌,但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。
三、8月总结
总的来说,这个月的情况是非常出色的,因为有开学这一要素的存在,在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力,以及我们每位__店员的努力,我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果!但我们不能为此骄傲,这个月的成绩是属于这个月的,在今后的工作中,我还会继续努力的加强自己,让自己工作的更加顺利!
电脑销售年终工作总结4
我到__公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里,在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润,这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,__万元,纯利润__万元。其中:打字复印__万元,网校__万元,计算机__万元,电脑耗材及配件__万元,其他:__万元,人员工资__万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润__万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费预计利润在__万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润__万元;多功能电子教室、多媒体会议室__万元;其余网络工程部分__万元;新业务部分__万元;电脑部分__万元,人员工资—__万元,能够完成的利润指标,利润__万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办__变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把__公司建成平谷地__计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
电脑销售年终工作总结5
我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品
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