资源描述
泓域/铸造件项目沟通管理分析
铸造件项目
沟通管理分析
xx有限责任公司
目录
一、 产业环境分析 4
二、 铸造行业区域性特征 5
三、 必要性分析 5
四、 管理沟通 5
五、 规划沟通管理 16
六、 沟通原理和沟通模型 17
七、 有效沟通的方法 21
八、 公司简介 23
公司合并资产负债表主要数据 24
公司合并利润表主要数据 24
九、 投资计划 25
建设投资估算表 27
建设期利息估算表 27
流动资金估算表 29
总投资及构成一览表 30
项目投资计划与资金筹措一览表 31
十、 经济效益及财务分析 32
营业收入、税金及附加和增值税估算表 33
综合总成本费用估算表 34
利润及利润分配表 36
项目投资现金流量表 38
借款还本付息计划表 41
十一、 进度实施计划 42
项目实施进度计划一览表 42
一、 产业环境分析
以“中国制造2025”和“互联网+”行动计划为引领,实施产业强县战略,推进新型工业化进程,实现工业率先发展。着力建设一流的经济开发区,打造现代制造业先进配套基地。以开发区和特色产业基地为发展平台,以项目建设为发展支撑,深入推进传统特色产业转型升级和新兴产业率先发展,形成先进制造业主导的工业发展格局。到“十三五”末,力争全部工业总产值突破500亿元;规模以上企业数量每年新增15家以上,达到220家以上,规上工业增加值增速达到9%以上。
(一)着力推进园区率先发展
以规划为引领,完善基础设施建设,加快招商引资进度,以“工业新城•生态园区”为目标,助力产业转型发展、率先发展。
(二)加快传统产业转型升级
“十三五”期间,配合产业转型升级,逐步淘汰低端钢铁压延、低端零配件加工制造等技术含量低、高耗能低产出行业,实现传统特色制造业高端化发展。
(三)推动新兴产业发展壮大
坚持传统产业与新兴产业双轮驱动,大力培育壮大新能源车辆制造、汽车零部件生产、数控设备生产等新兴产业,为经济发展提供新的支撑。力争到“十三五”末,新兴产业产值占工业总产值的比重达到30%以上。
二、 铸造行业区域性特征
铸造行业主要集中在经济发达、装备制造行业蓬勃发展的地区,有着较为明显的区域性特征。我国铸造企业主要集中在长三角、环渤海、珠三角等地区。
三、 必要性分析
1、提升公司核心竞争力
项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。
四、 管理沟通
管理沟通是项目中沟通活动的主要实施过程。根据目的的不同,它主要包括两大类活动:
•获取项目的实施状态信息。
•分发项目的实施绩效报告。
这一方面可以有效地促进项目内部各方协作,另一方面则是让管理者及项目干系人真实而准确地了解项目实施状态,判断项目是否处于正常的轨道,以便及早发现和解决问题。
在具体实施当中,根据信息发送的内容、目的和发送对象可以选择各种不同的沟通方式,并且还会经常组合应用各种方式。虽然项目沟通可以以正式的和非正式的两种方式进行,但沟通管理计划中的预定活动几乎都是正式的沟通模式,其中又以书面沟通和多对多的会议沟通为主。
(一)正式沟通的模式
项目成员为了完成项目工作,在明确规定的组织系统内部进行沟通和协调工作,这种沟通是通过一种正式的明确的渠道进行的。在这个过程中,信息发送者和接收者并不一定直接交流,中间可能要经过某些人的转发,这就形成了一定的沟通渠道和沟通网络。同样,沟通的结构形式也会对沟通的效率产生影响。
(二)正式的书面沟通
这是项目中最广泛存在的沟通形式。例如,项目在实施过程中所产生的各种文档,既包括有关产品工程活动的结果,诸如产品规格、设计文档等,也包括项目管理活动所产生的文档,诸如项目章程、项目计划、反映项目实施状态的绩效报告等。这些文档的目的之一就是传递某种信息。之所以把它定义为正式的书面文档,是因为它们还代表着某种约定和承诺,也可以说担负了“某些管理职能”。
在使用文档这种书面的沟通形式的时候,应该注意以下几点:
•必须事先约定统一的“符号系统”,这样就使得沟通双方在提供和获取信息的表示形式上达成一致,避免信息传递偏差。
•使用事先约定的文档模板。模板的作用除了使文档看起来统一而美观外,更重要的目的是使沟通双方在沟通前对要沟通的内容和展现形式达成双方认可的约定和默契,这将非常有助于提高后续沟通活动的有效性和实施效率。
•表述上应该使用简练而准确的语言和文字,避免传递“非字面因素”以外的信息。因为后者非常容易产生不同人在理解上的差异,从而在项目中造成混乱,引起不必要的麻烦。
•正式的书面沟通主要用于项目中的约定、承诺和可预测的信息发布。采取的实施方式通常表现为文档,例如利用MSOffice系列的Word、Excel和PowerPoint所产生的书面文档,有时还需要事先约定这些文档存放的地点和更新的过程,因为它们体现了某种管理作用,必须方便项目团队获取和使用。这就是项目整体管理中所提到的配置管理的作用。
•随着信息技术的渗透,也有很多组织采用基于Web的信息创建和发布。例如,建立组织内部统一的项目管理信息系统,所有需要的信息都可以从Web上获取,信息的录入也是通过Web。这样做会大大降低实施项目管理后引入的额外成本,而同时又能够创造管理效益,提高项目管理的投资回报率。
(三)会议沟通
在项目实施当中,经常会利用会议的形式来实现和促进项目团队就一个特定主题进行充分沟通和交流。从沟通原理上来说,这种形式大多表现为一对多或者多对多的沟通。根据会议目的的不同,通常会有三种不同的会议沟通类型:项目状态评审会议、项目问题解决会议、项目技术评审会议。
按照会议沟通的参与方来划分,会议沟通可以划分为项目内部会议和项目干系人两种。前者在更多意义上是一种内部的集体决策或者交流,后者则更多地体现在调和干系人之间的不同诉求和矛盾之上。
1、项目状态评审会议
项目状态评审会议定期对项目当前的实施状态进行汇报,分析和总结当前项目的状态是否正常,引入高层管理者和干系人来了解项目的真实情况并帮助解决部分问题。这种会议的形式很多,但都是周期性进行,并且事前就作好详细的会议计划。会议大都是一对多的沟通形式,追求实施效率。会议根据汇报的内容和层次选择不同的参与者和实施周期。例如:对项目组内部的状态评审可以每周进行,这就是通常所说的“周例会”。内容主要包括:
•上阶段原计划的工作完成情况。
•工作出现的偏差,导致偏差产生的原因以及应对策略。
•评估风险状况,识别新出现的风险。
•综合考虑当前状态,从而预测项目工作的发展趋势,判断是否需要变更。
•下阶段的工作计划。
对项目的高层领导,则可能每月进行一次较正规的项目评审会,主要内容包括:
•项目总体目标的完成情况。
•和项目的基准计划之间存在的偏差,偏差产生的原因和解决办法。
•对项目工作未来的发展进行预测。
•项目遇到的问题和风险。
•需要的干系人支持。
每个组织应该为这种会议作好通用的会议模板。
2、项目问题解决会议
当项目出现严重影响进展及危害实现预定目标的问题时,需要立即召开问题分析和解决会议。这种会议大都是事件驱动的,并根据问题的大小和严重程度,有选择地邀请所涉及的干系人。一般在会议之前几天内才发出会议通知和会议的详细进程安排。为了保证会议进行的相对有效,需要在会议前就把项目所出现问题的相关信息通知会议参与者,以便参与者可以事先做些准备。一般情况下,该种类型会议会有如下的内容和进度安排:
•描述和说明项目存在的问题。
•分析问题产生的根源。
•提出可行的问题解决方案。
•制订详细的问题解决实施计划,并明确责任人和进度要求。
•判断是否出现项目变更要求。
这种会议在问题分析和寻找解决方案的过程中,经常会采用“头脑风暴”来寻找答案。所以,它是一种典型的多对多的沟通形式。会议的组织者这时候需要承担起协调和组织作用,避免“思维过度发散”从而造成“偏离主题”,否则会极大地降低会议的效率。
3、项目技术评审会议
项目中存在着大量需要集体讨论和决策的技术问题,可以通过技术评审会议来完成。同时,技术评审也是实施产品质量控制的一种有效手段。在大多数情况下,技术评审会议是一种事先计划好的,有明确目标和目的的会议。会议主要针对产品的某一技术文档进行评审。由于技术文档本身的内容具有一定的深度,需要参与者保持较好的精神状态才能有效地实施所要求的“脑力劳动”,所以对技术评审会议非常注重实施的过程要求。
首先,要求组织者提前将技术文档发给参与者。这样参与者可以有充足的时间来了解有关的背景知识。一个很好的建议是:技术文档的作者可以举行一个小型的介绍会议,以帮助参与者更快速而准确地理解,提高效率。总之,如果仅仅在会议进行当中才开始逐步理解文,档的内容将是极其低效率的,而且不会产生好的效果。
其次,在会议进行过程中要特别注意控制会议的实施进程。技术评审会议需要大量的“脑力活动”,这种活动实施的效果和精神状态有着直接的关系。研究表明,人脑保持精神集中的持续时间在1小时左右,所以我们经常发现过长的技术评审会议会在会议的后半程中有效性大大地降低。我们建议会议时长不超过1个小时,必要的话将其分解成多个小型的会议来进行。
最后,会议会对被评审的技术文档产生大量的修改建议,这些建议必须被有效地记录,以便于后续的跟踪活动来确保会议所体现的效果。
(四)非正式沟通活动
除了正式的沟通活动外,项目中间还存在着大量的非正式沟通活动。这些非正式沟通活动并不局限于某种传播形式,它既可以通过口头形式,也可以通过书面形式,但有着共同的特点:
•没有事先的计划,经常属于突发性的需求,且大多是一方产生的需求。
•双方在沟通前并没有就沟通的范围、内容和所使用的“共同语言”达成一致,经常会产生理解上的“偏差”,所以经常不是很有效率。
•传播的内容可能非常广泛,也不具有正式沟通中所体现的“约定”和“承诺”,所以其产生的作用不可预测。
•非正式沟通往往伴随着人际关系的目的,所以经常用于和人力资源管理相关的活动,如激励、领导者关心下属的活动等。
根据这些非正式沟通活动所产生的结果,可以把它分为有利的和不利的两类。
有利的非正式沟通可以非常有效地补充正式的沟通活动,同时它还有以下一些作用:
第一,它是项目内部进行协作所必需的辅助性活动,它非常有助于提高项目中各个活动之间的协作效率,减少不必要的内耗。
第二,它有助于隐性知识的传播。隐性知识具有难于表达、不易传递等特征,但它又是很多以智力活动为主的项目最宝贵的财富。在正式的沟通渠道中,由于各种形式上的限制,约束了隐性知识可以表达的方式。但非正式沟通则不受这种限制,它通过相对宽松、密切而频繁的交流,使隐性知识在团队中进行传播,从而发挥巨大的作用。
第三,领导者在进行“关心人”的活动中,大多借助于非正式的沟通活动。非正式的沟通形式会让管理者和被管理者之间的距离拉近,有利于双方进行平等而开放的沟通。非正式沟通没有正式沟通所产生的严肃气氛,非常利于被管理者感受来自管理者的期望和鼓励从而产生被关怀和激励的作用。
第四,有利于激发头脑风暴,产生创造性结果。创造性经常产生于轻松而没有压力的环境下。严谨而刻板的正式沟通追求的是准确和效率。非正式沟通则没有过多的限制条件,非常有利于打破常规而产生出“创造性的结果”。
非正式沟通虽然存在有利的一面,但同时它也可能会对项目产生不利的影响。例如小道消息就是借助于非正式渠道传播的,这就是不利的非正式沟通。不准确的、不期望的、对项目没有好处的小道消息会在非正规渠道中被广泛传播,而且它经常会被夸大,甚至会对正规渠道产生冲击,造成组织内部
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