网格员培训方案三篇

网格员培训方案三篇 　　网格员培训方案一篇　　为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)的通知》(合蜀办[20__]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。 　　一、总体目标 　　通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。 　　二、指导原则 　　条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。 　　三、成立组织 　　成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。 　　四、划分网格、明确网格责任人 　　1、按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。 　　2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。 　　3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于20__年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。 　　五、工作职责 　　网格化管理实行人员、职责、任务三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。 　　网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。 　　六、工作程序 　　一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案; 　　需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象; 　　突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪; 　　需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。 　　七、工作要求 　　1、岗位要求 　　网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行双岗双责，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到一岗多责。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行错时工作制坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。 　　2、加强宣传 　　多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。 　　3、完善功能 　　要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。 　　4、整合资源 　　立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、4050人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。 　　八、考核奖惩 　　对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。 　　网格员培训方案二篇　　为进一步落实综治网格员责任制，切实抓好全镇网格员服务管理工作，完善网格管理机制和框架，建立横向到边、纵向到底的综治网络，特制定实施方案如下： 　　一、指导思想 　　作为网格员要坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成各项工作任务。 　　二、组织领导 　　为加强对镇综治网格化管理工作的领导，镇政府成立网格化管理工作领导小组，镇长廖升平任组长，副书记车剑林任副组长，综治办主任吴秋荣、各村（居）委会主要负责人为成员，领导小组下设办公室，由吴秋荣兼任办公室主任，具体负责网格化管理的组织和协调工作，办公室设在综治办。 　　三、主要内容 　　按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农村各自然村为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，形成横到边、纵到底的网络，把网格化管理科学涵盖到每个点。 　　四、实施方法 　　(一)镇实施综治网格化管理办法 　　1.以农村自然村为基本单元建立管理责任区; 　　2.确定负责每个责任区网格员，明确各单位和工作人员在责任区内的职责，并对责任区的工作负相应责任; 　　3.制定方案，编制责任图，划分各管理责任区，标明每个责任区的位置、责任人、主要路段、建筑场所等; 　　4.严格按照有关规定，落实网格员责任制，及时研究、部署、指导网格员的管理工作，积极开展各类综合治理工作; 　　5.网格员要严格按照职责要求，加强网格巡查，及时发现和消除矛盾纠纷隐患，做好矛盾纠纷排查工作。 　　五、职责分工 　　(一)镇安网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为辖区网格化管理第一责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格化管理工作的牵头和综合协调工作。 　　(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，指导各村、居委会网格化管理工作。 　　(三)镇分管领导为责任区的管理责任人。村、居委会单位主要负责人为本村、居委会的管理责任人。 　　六、网格员工作职责方面 　　1、严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。 　　2、熟悉掌握本网格内住户基本信息。负责本网格内动态信息（包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。 　　3、网格内一般信息每周二、五主动报送村（居）委会，特殊信息及时报送。 　　4、村（居）委会网格实行专人专格专责，为网格管理第一责任人，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。 　　5、主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解。 　　6、定期开展法制和治安防范的宣传。 　　7、服务帮助社区残疾人等特殊群体，协助有关部门做好社区环境整治、科技服务、农技咨询等服务工作。 　　8、完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。 　　通过学习网格员管理实施细则，网格员能更加明确自己的工作职责和工作方向，并在工作过程中逐渐积累经验，比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。 　　七、网格员工作内容 　　1、信息采集：网格员按照一个一格、综合履职的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。通过登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况，同时让居民初步的认识了我们网格员。 　　2、了解民情民意：通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意和不稳定信息，及时向村（居）委会负责人汇报。对于困难户，及时上门了解。特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至村（居）委会和有关部门。 　　3、日常巡查：网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次巡查活动。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报。 　　4、调处矛盾纠纷：居民文化水平层次不齐，导致生活习惯不一同，经常有居民找村（居）委会解矛盾。 　　5、宣传国家有关法律、法规和政策：对县、乡、村（居）委会选举，镇代表选举和县代表选举，在村（居）委会内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。 　　6、服务代理：对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。 　　网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。村（居）委会网格员群众保持密切联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，让居民能真的安居乐业。 　　网格员培训方案三篇　　为进一步落实安全生产责任制，切实加强基层安全生产工作，建立安全生产管理长效机制，根据海政办发〔20__〕32号文件精神，从20__年起在全街道全面推行安全生产网格化管理。为扎实推进街道安全生产网格化管理工作，特制定以下实施方案。 　　一、指导思想 　　以科学发展观为指导，牢固树立安全发展的理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，进一步加强安全生产管理和监督，加强安全生产基层基础建设，健全安全生产管理网络，建立安全生产管理长效机制，最大限度地预防和减少安全生产事故的发生，为街道经济社会和谐发展创造良好的安全发展环境。 　　二、工作目标 　　通过实施安全生产网格化管理，建立市、街道、村(社区)和生产经营单位四级安全生产管理体系，进一步明确街道、村(社区)和网格管理责任人在安全生产网格监管中的职责，做到定区域、定人员、定责任，确保安全生产监管工作无遗漏、全覆盖，达到安全隐患排查工作横向到边、纵向到底，安全隐患整治责任明确、落实到位的要求，逐步形成安全生产监管工作制度化、规范化的长效管理机制。 　　三、工作步骤 　　(一)动员部署阶段(20__年4月底前)。制订印发《硖石街道安全生产网格化管理考核办法》，召开街道安全生产网格化管理工作会议，部署全面开展安全生产网格化管理工作。各村(社区)要在街道办事处动员部署的基础上制定相应的安全生产网格化管理方案，以行政区域为基本单位，划分出覆盖全辖区的安全生产管理网格，落实各网格安全生产责任人和联系领导，明确相应的安全管理职责，编制网格化管理区域图、责任卡，做好推进安全生产网格化管理的各项准备工作，并召开专题会议进行部署。 　　(二)培训准备阶段(20__年6月底前)。街道组织