CRS国内订座基础PPT课件

CRS国内订座基础国内订座基础国内订座基础培训国内订座基础培训2021/4/81CRS国内订座基础国内订座基础代理人分销系统简介代理人分销系统简介1E订座系统离港系统 DCS货运系统 ACS航空公司分销系统 ICS代理人分销系统 CRS中国民航航班座位国外民航航班座位分销BSP自动出票系统运价系统常旅客系统机上座位预定酒店预定旅游信息查询系统BSP电子客票AMS、BSP直通车航意险ASP。2021/4/82CRS国内订座基础国内订座基础航班信息查询航班信息查询l 座位可利用情况显示座位可利用情况显示l航班时刻显示航班时刻显示l经停点及起降时间的显示经停点及起降时间的显示2021/4/83CRS国内订座基础国内订座基础第一节第一节座位可利用情况显示座位可利用情况显示l指令：指令：AVAV 查查询询航航班班座座位位可可利利用用情情况况，及及其其相相关关航航班班信信息息，如如航航班班号号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。l格式：格式：AV:AV:选选择择项项/城城市市对对/日日期期/起起飞飞时时间间/航航空空公公司司代代码码/经经停停标标识识/座位等级座位等级l说明：说明：选择项有以下几种：选择项有以下几种：H H 显示子舱位显示子舱位 P P 显示结果按照起飞时间先后顺序排（不选，默认为显示结果按照起飞时间先后顺序排（不选，默认为P P）A A 显示结果按照到达时间先后顺序排列显示结果按照到达时间先后顺序排列 E E 显示结果按照飞行时间由短到长排列显示结果按照飞行时间由短到长排列 城市对为必选项，其余为可选项城市对为必选项，其余为可选项2021/4/84CRS国内订座基础国内订座基础例一例一指定日期的航班信息查询指定日期的航班信息查询AV:PEKSHA/10APR 10APR05(TUE)PEKSHA1-CA921 PEKSHA 0800 0955 777 0 M E DS#CS DS YS SS BS HS MS TS*2 CA929 PEKSHA 0830 1030 744 0 M E DS#FS AS CS DS YS SS BS LS*航班号航班号 起飞时间起飞时间 机型机型 餐食标志餐食标志 对应舱位座位情况对应舱位座位情况航班序号航班序号 城市对城市对 到达时间到达时间 经停点经停点 联接协议级别联接协议级别 电子客票电子客票2021/4/85CRS国内订座基础国内订座基础AV指令常用格式指令常用格式l指定日期的航班信息查询指定日期的航班信息查询 AV:CANPEK/10OCTAV:CANPEK/10OCTl指定日期及航空公司的航班信息查询指定日期及航空公司的航班信息查询 AV:CANPEK/10OCT/CA AV:CANPEK/10OCT/CAl显示指定日期所有航班的所有舱位显示指定日期所有航班的所有舱位 AV:H/CANPEK/10OCTAV:H/CANPEK/10OCTl指定日期的某一时间之后的航班信息查询指定日期的某一时间之后的航班信息查询 AV:CANPEK/10OCT/1100/CAAV:CANPEK/10OCT/1100/CAl在已有在已有AVAV显示的前提下显示回程航班座位情况显示的前提下显示回程航班座位情况 AV:RA/10OCTAV:RA/10OCT l显示指定日期直达航班显示指定日期直达航班 AV:PEKSHA/10OCT/D AV:PEKSHA/10OCT/Dl指定日期无经停的航班信息显示指定日期无经停的航班信息显示 AV:PEKSHA/10OCT/NAV:PEKSHA/10OCT/N2021/4/86CRS国内订座基础国内订座基础说明说明lDS#DS#为为航航空空公公司司与与CRSCRS之之间间的的协协议议级级别别，不不同同的的协协议议级级别别获获取取座座位位的的方方式式不不同同，DS#DS#级级是是最最高高协协议议。AS#AS#为为航航班班做做过过时时间间变变更。更。lFCYSBHKLMQTFCYSBHKLMQT为舱位等级。为舱位等级。lA A 可以提供可以提供9 9个以上座位个以上座位 1-9 1-9 可以提供可以提供1-91-9个座位个座位,系统显示具体的可利用座位数系统显示具体的可利用座位数 L L 没有可利用座位没有可利用座位,但旅客可以候补但旅客可以候补 Q Q 永久申请状态永久申请状态,没有可利用座位没有可利用座位,但可以申请但可以申请(HN)HN)S S 因达到限制销售数而没有可利用座位因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补但可以候补 C C 该等级彻底关闭该等级彻底关闭,不允许候补或申请不允许候补或申请 X X 该等级取消该等级取消,不允许候补或申请不允许候补或申请 Z Z 可利用情况不明可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现这种情况有可能在外航航班上出现2021/4/87CRS国内订座基础国内订座基础说明说明l航航班班最最后后若若有有“*”，表表示示还还有有其其他他子子舱舱位位未未显显示示，若继续查询，若继续查询，AV:C/AV:C/航班序号航班序号 或者或者 AV:MU513/10OCTAV:MU513/10OCTl显示所有舱位指令：显示所有舱位指令：AV H/CANPEK/23OCTAV H/CANPEK/23OCTl若不加日期，则显示当天航班信息；若不加日期，则显示当天航班信息；l若若当当天天无无航航班班，则则显显示示最最早早有有航航班班的的日日期期数数据据，应应注意输出显示中的日期；注意输出显示中的日期；l若查询当天航班，还可以这样输入若查询当天航班，还可以这样输入 AV:PEKSHA/.AV:PEKSHA/.“.”表表示示当当天天，“+”表表示示明明天天，“-”表表示示昨天昨天 lAVAV显显示示中中加加上上航航空空公公司司代代码码，则则只只显显示示该该航航空空公公司司的的航航班班信信息息l经停点经停点0 0后的后的“”,表示该航班可以为旅客预订航班座位表示该航班可以为旅客预订航班座位2021/4/88CRS国内订座基础国内订座基础第二节第二节航班时刻显示航班时刻显示 l指令：指令：SKSK 查查询询一一城城市市对对在在特特定定周周期期内内所所有有航航班班的的信信息息,包包括括航航班班号号,出发到达时间出发到达时间,舱位舱位,机型机型,周期和有效期限周期和有效期限.l格式：格式：SK:SK:选择项选择项/城市对城市对/日期日期/时间时间/航空公司代码航空公司代码/舱位舱位l说明：说明：显显示示航航班班信信息息的的时时间间段段为为指指定定时时间间和和前前后后三三天天共共一一周周时时间间2021/4/89CRS国内订座基础国内订座基础例指定日期前后三天内航班信息例指定日期前后三天内航班信息 航班号航班号 起降时间起降时间 机型机型 餐食餐食 班期班期 座位等级座位等级航班序号航班序号 城市对城市对 经停点经停点 电子客票标识电子客票标识 有效日期段有效日期段2021/4/810CRS国内订座基础国内订座基础常用常用SK指令格式指令格式l指定日期前后三天内航班信息指定日期前后三天内航班信息 SK:PEKNNG/15OCTSK:PEKNNG/15OCT l指指定定日日期期前前后后三三天天内内指指定定航航空空公公司司的的航航班班信信息息 SK:PEKSHA/10OCT/MUSK:PEKSHA/10OCT/MUl指定日期前后三天内指定舱位的航班信息指定日期前后三天内指定舱位的航班信息 SK:PEKSHA/10OCT/F SK:PEKSHA/MU/FSK:PEKSHA/10OCT/F SK:PEKSHA/MU/Fl某时刻以后起飞的航班信息某时刻以后起飞的航班信息 SK:PEKCAN/20DEC/1100/CASK:PEKCAN/20DEC/1100/CAl指定日期前后三天内直达、不经停的航班信息指定日期前后三天内直达、不经停的航班信息 SK:PEKCDG/10OCT/D SK:PEKNRT/20OCT/NSK:PEKCDG/10OCT/D SK:PEKNRT/20OCT/N2021/4/811CRS国内订座基础国内订座基础第三节第三节经停点及起降时间的显示经停点及起降时间的显示l指令：指令：FFFF 查询航班的经停城市查询航班的经停城市,起降时间和机型起降时间和机型l格式格式 FF:FF:航班号航班号/日期日期l例：查询例：查询1919AUGAUG的的CZ3603CZ3603航班航班,输入输入 FF:CZ3603/19AUG05 FF:CZ3603/19AUG05 CAN 0910 757 CAN 0910 757 DLC 1210 1310 DLC 1210 1310 HRB 1435 HRB 1435 经停城市经停城市 到达时间到达时间 起飞时间起飞时间 机型机型2021/4/812CRS国内订座基础国内订座基础旅客订座记录旅客订座记录l概述 lPNR中的指令说明l构成PNR的其它组项lPNR建立的实例lPNR的提取和取消lPNR的修改l机上预定座位l团体PNR的处理2021/4/813CRS国内订座基础国内订座基础第一节第一节概述概述l概念：概念：PNR PNR是旅客订座记录，是旅客订座记录，(编码、记录号、订座记录）它反映了旅客的航程，编码、记录号、订座记录）它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。航班座位占用的数量，及旅客信息。lPNRPNR的作用的作用:最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、以及其他相关信息。最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、以及其他相关信息。l订座订座PNRPNR的构成的构成:*姓名组姓名组 NMNM (GN)(GN)*航段组航段组 SSSS、SDSD、SNSN、SASA *联系组联系组 CTCT *票号组票号组 TKTK *备注组备注组 RMKRMK *特殊服务组特殊服务组 SSRSSR *其他服务信息其他服务信息 OSIOSIlPNRPNR的封口：的封口：或或 2021/4/814CRS国内订座基础国内订座基础第二节第二节PNR中各项指令的说明中各项指令的说明1 1 姓名组姓名组(NM)NM)：姓名组是组成旅客订座记录姓名组是组成旅客订座记录(PNR)PNR)必不可少的组项，它记录了必不可少的组项，它记录了 旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等l指令：指令：NMNMl格式：格式：NM:1NM:1姓名（特殊旅客代码）姓名（特殊旅客代码）1 1姓名（特殊旅客代码）姓名（特殊旅客代码）（中文）（中文）NM:1NM:1姓姓/名（特殊旅客代码）名（特殊旅客代码）1 1姓姓/名（特殊旅客代码）名（特殊旅客代码）(英文）英文）NM:2NM:2姓姓/名名/名名-两个旅客的姓一样两个旅客的姓一样 NM:1NM:1姓名（姓名（UMUM岁数）岁数）-无人陪伴儿童无人陪伴儿童l婴儿名字的输入婴儿名字的输入 XN IN/XN IN/姓姓/名名 INF(INF(出生月份年份出生月份年份)/)/PnPn XN IN/XN IN/姓姓/名名 INF(INF(出生月份年份出生月份年份)/)/PnPn2021/4/815CRS国内订座基础国内订座基础说明说明l姓名组由英文字母或汉字组成；姓名组由英文字母或汉字组成；l英英文文姓姓名名均均应应由由英英文文2626个个字字母母组组成成，每每个个旅旅客客姓姓名名最多只能有最多只能有1 1个斜线；个斜线；l对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；lPNRPNR中旅客名单按照姓氏的字母顺序排列；中旅客名单按照姓氏的字母顺序排列；l散散客客记记录录最最大大旅旅客客数数为为9 9人人，旅旅客客数数大大于于9 9人人的的记记录录为团体旅客记录。为团体旅客记录。l要保证姓名的准确，航空公司禁止修改旅客姓名要保证姓名的准确，航空公司禁止修改旅客姓名l若若婴婴儿儿占占座座位位按按照照儿儿童童处处理理，可可以以参参照照成成人人携携带