吉林工业互联网行业概况分析

吉林工业互联网行业概况分析 推广体系，加速企业组织管理变革。推动智能制造升级，拓展融合应用广度深度。深化平台创新发展，构建工业互联网应用生态。挖掘数据资源价值，强化数据要素赋能作用。补齐关键领域短板，夯实数字化转型基础。优化协同发展环境，繁荣融合发展创新生态。 一、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 从20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益，即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。 全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略，以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。 全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益，不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标，当两者发生冲突时，保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调，要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业及其营销伙伴的营销效益。 树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关键。 二、 客户关系管理内涵与目标 1、客户关系管理内涵 客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。 2、客户关系管理目标 客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异，通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户，提升客户价值，使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及，同类企业之间产品同质化日趋严重；由于企业间在营销策略上相互模仿，同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异，造成客户转换成本低，转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度，实现相互信任和愉快合作，在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。 客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象，是企业外部的组织而非内部的成员；传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理，并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员，将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户，要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源，像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源。 三、 基本原则 充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，突出应用需求的牵引作用，激发企业活力和创造力，强化企业的主体地位。更好发挥作用，加强规划引导、政策激励和组织协调作用，促进供需衔接，完善投融资机制，优化发展环境。 坚持创新驱动，协调发展，全面落实创新驱动战略，推进技术、产品、服务、模式等多元化创新和协同创新。加快建立政产学研用结合、优势互补、合作共赢的开放型产业创新生态体系，围绕产业链部署创新链、提供政策链、健全人才链、完善资金链，推动产业链上下游、产业链之间以及跨区域跨领域各类资源共享、配套和对接，提升产业链整体竞争力。 坚持特色发展，整体提升，坚持锻长板，补短板，立足基础特色优势，加速发展特色鲜明的重点领域、新兴领域。巩固部分细分领域、特定领域和前沿领域的领先优势，加快技术优势向产业优势转化，由点到面，做实做强，做强做大，形成产业集聚，实现整体提升。 坚持扩大开放，促进合作，加大开放力度，加大资金、人才与技术的引进力度。坚持外引扩张和内生增长相结合，立足现有产业基础，面向全球资源，通过招商引进实现弯道超车，支持优势企业走出去，以合作开放促进自我发展，以引进吸收促进自主创新，实现产业快速积累，持续增强综合竞争能力。 四、 扩大对外开放，推动区域合作发展 深化开放发展，坚持引进来和走出去相结合，积极开展招商引资（智），引进一批投资规模大、产值规模大、带动作用强的重点项目，培育一批电子信息领域的创新型企业，支持有条件的企业国际化运营，建立全球研发、生产和营销体系，努力开拓国际国内市场。加强区域开放合作，紧盯产业链薄弱环节和断点，依托省际战略合作等契机，引进行业头部企业，推动与省内企业开展战略合作，补链条注入新活力，强链条提升竞争力，延链条提高附加值，提升产业竞争力。 五、 面临形势 当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构。电子信息产业发展正处于重要战略机遇期。与此同时，当今世界国际环境日趋复杂，电子信息产业成为中美经贸摩擦、技术管制和供应链断供的核心领域，产业发展面临日益严峻的外部环境，不稳定性不确定性明显增加，不可避免地对产业发展带来影响。 六、 发展基础 十三五期间，贯彻新发展理念、构建新发展格局的战略部署，扎实推动全省工业经济发展，重点夯实电子信息产业基础，调整产品结构，培育龙头骨干企业，加速产业融合，促进电子信息产业持续健康发展。 （一）产业基础不断夯实 到2020年末，全省电子信息产业规模达到563亿元，同比增长9．5%。产业基础支撑能力不断增强。吉林华微、吉林奥来德被评为第一批制造业单项冠军培育企业。建成国内最大规模的二氧化碳激光器和OLED材料生产基地，国家汽车电子高新技术产业化基地、光电和智能制造装备产业园等一批园区，集聚效应初显。融合发展成效显著。全省累计有1600余户企业依托服务平台开展常态化自评估、自对标、自诊断，累计建成5G基站9671个，实现重点企业、主要工业园区5G信号基本覆盖。 （二）产品结构不断优化 我省电子信息产业持续攻克高端技术、拓展品牌效应、优化产品结构，综合竞争能力进一步增强。功率半导体器件产销量连续多年全国排名第一，小间距LED集成三合一产品市场占有率全球第一，半导体贴片胶市场占有率全球第三。商用12英寸全自动晶圆探针台研制成功，超高通量基因测序仪、拉曼单细胞分选仪、激光雷达等一批先进产品实现国产化。到2020年末，吉林一号星座已有25颗卫星在轨运行。信息安全、汽车、人口信息管理、教育、电力、农业、采矿等行业应用软件处于国内领先水平。 （三）项目建设持续推进 电子信息产业固定资产投资稳步提升，产业转型升级初见成效。吉林一号卫星加速组网，国家智能网联汽车应用（北方）示范区投入运营，璀璨产业园项目集聚建设。产业发展对标国家政策导向，多个项目纳入国家重大专项，自主研发的新型显示材料和基板材料均获国家重点支持。具有一定区域和行业影响力的跨行业跨领域省级工业互联网、汽车行业工业互联网、能源清洁利用工业互联网、工业企业数字化公共服务等重点平台加快建设，平台供给能力不断强化。 （四）技术创新实现新突破 创新驱动产业升级发展，技术研发实力不断提升。产业技术创新持续突破。集成电路领域，背照式图像传感器技术、IGBT薄片工艺、Trench工艺等达到国际先进水平，超精密光学技术、日盲紫外探测技术跻身国际先进行列。激光及应用领域，自主研发的抗高反技术达到国际领先水平，激光精细加工技术、激光控制技术达到国际领先水平。新型显示与照明领域，集成封装、显示驱动控制等技术具有自主知识产权，蒸发源设备打破国外技术壁垒，LED照明技术达到国际先进水平。5G领域，中国电信携手一汽富晟，开创了汽车配件仓储物流领域5G+物流方向的三项国内第一。 （五）产业格局初步形成 电子信息产业初步形成了集成电路、新型显示与照明、激光及应用、遥感卫星及应用、汽车电子、工业互联网协同发展的良好格局。集成电路产业涵盖研发设计、生产加工以及设备制造三个重要领域。新型显示与照明产业实现关键技术突破，拥有一批国际领先的新技术、新产品。激光及应用产业优势持续增强，初步搭建激光制造、设备加工、多领域应用的产业链条、汽车电子产业引擎作用初步显现，拥有一批国际一流的汽车电子设计、生产企业。卫星及遥感信息服务产业链条初步形成，新型空天地海一体化信息网络正在加速构建。工业互联网从概念普及走向实践深耕，发展应用指数在31个省份中排名第13位，在东北地区排名第一。 （六）产业政策不断强化 电子信息产业多年来大力实施创新驱动发展战略，着力扬优势、搭平台、强招引、补短板、塑品牌、提效益，努力培育电子信息产业生态。《吉林省工业转型升级行动计划（2017－2020年）》《吉林省培育新一代信息技术产业实施方案》《关于深化工业互联网发展的实施意见》，进一步推动产业转型升级，促进新旧动能转换。积极落实国家税收优惠等政策措施，鼓励集成电路和软件企业加快发展。加强与电子信息百强企业战略合作，增强产业发展内生动力，持续为走出振兴发展新路注入新动力。 七、 组织保障 （一）围绕产业链部署创新链 落实高质量发展要求，紧跟科技进步和产业变革步伐，持续推进产业创新。持续巩固产业优势，积极探索新模式新路径，创新推进规划实施，推动产业实现弯道超车。探索技术导向的资本嵌入模式，用先进成熟技术吸引各类创投基金嵌入，推动新技术转化为新产品，形成新产业；探索市场导向的消费引领模式，顺应消费升级趋势，打造新型显示、智能网联等产业，推进产业优势向竞争优势转化；探索要素导向的政策集成模式，顺应经济发展区域分化趋势，建设产业园区等载体，协同打造促进资源、资金、技术、人才等各类生产要素集聚耦合，催生新产业，培育新动能。 （二）围绕产业链提供政策链 紧跟国家政策和投资导向，大力扶持一批产业重点项目，争取重大项目纳入国家规划布局。落实集成电路企业或项目、软件企业税收优惠政策。支持企业发展壮大和提档升级，培育企业快速成长为国家专精特新企业及高新技术企业，争取国家产业基金、专项资金支持。充分发挥省级专项资金效能，加大电子信息领域重大科技创新、产品升级、平台建设、智能制造等支持力度，加强重大项目前期专项补助资金投入。鼓励地方加大对电子信息产业资金支持力度，引导市州地区强化土地、资金等要素保障，优化营商环境，对重大项目采取一企一策的方式推进，确保项目落地实施。 （三）围绕产业链健全人才链 健全以创新能力、质量、实效、贡献为导向的绩效评价机制和人才评价体系。建立健全企业家培养、选拔、激励、监督和服务机制，培养造就具有现代经营理念和全球视野的现代企业家。加大对产业创新创业人才的扶持力度，引导企业引进和培育创新人才，鼓励创新创业人才在省内创办企业或科技成果在我省转化落地。加强技能人才、企业管理人才培训力度，提升人才素质。重视高端人才引进，鼓励企业推行员工持股、个税奖励、家属安置等激励手段，着力营造拴心留人良好环境。 （四）围绕产业链完善资金