hrd谈绩效20：目标管理的作用好处意义和smart原则

HRD 谈绩效 20：目标管理的作用、好处、意义和 SMART原则作者：邓玉金一、目标管理的作用 1、目标管理的概念与意义据一项国际调查，在公司中，30%的工作与实现公司目标没有任何关系。工作中 40%的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的目标，或者说是由目标的冲突引起的。如果不设定目标，只能出现两种情况：一种情况是经常布置工作（下指令）；另一种情况是“忙着救火”。2、箴言确定了合理的目标就是实现目标的一半。泽格泽格尔，演说家3、目标管理的概念目标管理（Management by objectives缩写为 MBO）又称成果管理，是管理宗旨。它强调设置上下级一致同意的目标，并把这些目标作为激励、考核和自我控制的基础，作为鼓励管理者参与并为未来谋划的管理方法。4、目标管理的好处：目标统一，劲往一处使在各自的层面上工作激发主动性抓住重点明确的考核依据 5、目标管理的意义目标管理是绩效考核的基础目标管理构成完整的目标和考核体系，目标管理是绩效考核的基础和前提。不设定目标就没有办法进行考核。目标是考核的对象，绩效是目标管理的结果。目标管理是一种管理思想实行目标管理已有几十年的历史。20 世纪 60 年代初期，欧美和日本等国家就开始推行目标管理，20 世纪 60 年代，世界范围内流行日本的全面质量管理，英文缩写是。现在一些书称为，意思是一样的。全面质量管理（日语叫方针目标管理），在规范化管理中是一个非常重要的环节。应该说，目标管理是一个完整的管理理念。因而形成了一套完整的管理方法和管理技巧。目标管理是一套管理办法目标管理是目前世界上一些大企业常用的管理办法。目标管理不是简单下达一个任务要谁去完成，而是上级与下级互相协商、一起研究，最后取得一致意见，再把这个目标作为管理中执行的指标，同时也作为考核的基础。这是目标管理的一个特征。目标管理跟绩效考核一起形成规范化管理体系中一个相对完整的部分，即对员工下达任务，最终实施考核的过程。二、目标管理的原则（原则）1、目标管理原则就是由、5 个英语字母所组成的原则。（）明确性原则就是所下达的目标要非常明确，或者说要“质量化”而不是“定向化”，不允许用模糊的数据或语句来描述。比如过去国有企业对员工考核主要是“德、勤、能、技、德”几个方面，这些指标比较模糊，难于考核。（）可衡量性就是指标可以量化、可以衡量。比如市场部，今年要完成销售额 2500 万，完成利润 300 万，产品合格率要达到百分之百，优良率要达到80%。（）可达至性就是目标是能够达到的。如果目标根本就无法达到，那么就没有完成任务的信心。比如说，今年把市场范围扩大到广州，这是可以达到的；但要把市场范围扩大到全世界，恐怕难以实现。（）实际性就是下达目标要切合实际。比如去年完成了 1 千万的销售额，如果今年要求完成销售额达到 2 个亿，这显然是不现实的。去年销售额 1 千万，今年要求 1300 万，这是比较实际的。（）时限性就是要规定一个期限。规定在什么时间之内完成任务或实现目标。2、实战：请按原则对任务进行评价。任务评价自检表（本文作者邓玉金是资深HRD，知名培训师，公众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明作者和出处）