智能手机摄像模组公司市场营销总结【范文】

泓域/智能手机摄像模组公司市场营销总结 智能手机摄像模组公司 市场营销总结 xxx有限公司 目录 一、 项目基本情况 3 二、 政府市场及购买行为 5 三、 非营利组织的购买特点和方式 8 四、 客户分类与客户分类管理 10 五、 客户关系管理内涵与目标 14 六、 进入国际市场的方式 15 七、 国际目标市场选择 20 八、 国际目标市场选择 24 九、 进入国际市场的方式 27 十、 消费者参与和品牌差异 32 十一、 消费者行为类型 34 十二、 消费者认知 39 十三、 生理因素、经济因素与生活方式 44 十四、 购买决策 46 十五、 确认问题 47 十六、 公司基本情况 49 十七、 发展规划分析 50 十八、 项目风险分析 57 十九、 项目风险对策 59 二十、 人力资源配置 60 劳动定员一览表 61 一、 项目基本情况 （一）项目投资人 xxx有限公司 （二）建设地点 本期项目选址位于xx。 （三）项目选址 本期项目选址位于xx，占地面积约83.00亩。 （四）项目实施进度 本期项目建设期限规划12个月。 （五）投资估算 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资39481.87万元，其中：建设投资31473.88万元，占项目总投资的79.72%；建设期利息317.79万元，占项目总投资的0.80%；流动资金7690.20万元，占项目总投资的19.48%。 （六）资金筹措 项目总投资39481.87万元，根据资金筹措方案，xxx有限公司计划自筹资金（资本金）26510.80万元。 根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额12971.07万元。 （七）经济评价 1、项目达产年预期营业收入（SP）：69300.00万元。 2、年综合总成本费用（TC）：54606.82万元。 3、项目达产年净利润（NP）：10754.89万元。 4、财务内部收益率（FIRR）：20.27%。 5、全部投资回收期（Pt）：5.69年（含建设期12个月）。 6、达产年盈亏平衡点（BEP）：23856.93万元（产值）。 （八）主要经济技术指标 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 55333.00 约83.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 102019.64 容积率1.84 1.2 基底面积 ㎡ 35413.12 建筑系数64.00% 1.3 投资强度 万元/亩 357.89 2 总投资 万元 39481.87 2.1 建设投资 万元 31473.88 2.1.1 工程费用 万元 26907.34 2.1.2 工程建设其他费用 万元 3884.69 2.1.3 预备费 万元 681.85 2.2 建设期利息 万元 317.79 2.3 流动资金 万元 7690.20 3 资金筹措 万元 39481.87 3.1 自筹资金 万元 26510.80 3.2 银行贷款 万元 12971.07 4 营业收入 万元 69300.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 54606.82 "" 6 利润总额 万元 14339.85 "" 7 净利润 万元 10754.89 "" 8 所得税 万元 3584.96 "" 9 增值税 万元 2944.48 "" 10 税金及附加 万元 353.33 "" 11 纳税总额 万元 6882.77 "" 12 工业增加值 万元 23524.82 "" 13 盈亏平衡点 万元 23856.93 产值 14 回收期 年 5.69 含建设期12个月 15 财务内部收益率 20.27% 所得税后 16 财务净现值 万元 12206.96 所得税后 二、 政府市场及购买行为 政府市场是非营利组织市场的重要构成部分，关于非营利组织购买行为的阐述同样适用于政府市场。此外，政府市场购买行为还有自身的特点。 （一）政府市场的购买目的 政府采购的范围极其广泛，按照用途可分为军事装备、通信设备、交通运输工具、办公用品、日用消费品、劳保福利用品和其他劳务需求等。政府采购的目的不像工商企业那样是为了营利，也不像消费者那样是为了满足生活需要，而是为了维护国家安全和社会公众的利益。具体的购买目的有：加强国防与军事力量；维持政府的正常运转；稳定市场，政府有调控经济、调节供求、稳定物价的职能，常常支付大量的财政补贴以合理价格购买和储存商品；扶持特定产业；对外国的商业性、政治性或人道性的援助等。 （二）政府市场购买过程的参与者 各个国家、各级政府都设有采购组织，一般分为两大类。 （1）行政部门的购买组织。如国务院各部、委、局；省、自治区、直辖市所属各厅、局；市、县所属的各局、科等。这些机构的采购经费主要由财政部门拨款，由各级政府机构的采购办公室具体经办。 （2）军事部门的购买组织。军事部门采购的军需品包括军事装备（武器）和一般军需，品（生活消费品）。各国军队都有国防部和国防后勤部（局），国防部主要采购军事装备，国防后勤部（局）主要采购一般军需品。在我国，国防部负责重要军事装备的采购和分配，解放军总后勤部负责采购和分配一般军需品。此外，各大军区、各兵种也设立后勤部(局)负责采购军需品。 （三）影响政府购买行为的主要因素 政府市场与生产者市场和中间商市场一样，也受到环境、组织、人际和个人因素的影响，但是在以下方面有所不同。 1、受到社会公众的监督 虽然各国的政治经济制度不同，但是政府采购工作都受到各方面的监督。主要的监督者有以下几方面。 （1）国家权力机关和政治协商会议，即国会、议会或人民代表大会、政治协商会议。政府的重要预算项目必须提交国家权力机关审议通过，经费使用情况也必须受到监督。 （2）行政管理和预算办公室。有的国家成立专门的行政管理和预算办公室，审核政府的各项支出并试图提高使用的效率。 （3）传播媒体。报纸、杂志、广播、电视等传播媒体密切关注政府经费的使用情况，对于不合理之处予以披露，起到了有效的舆论监督作用。 （4）公民和民间团体。国家公民和各种民间团体对于自己缴纳的税赋是否切实地用之于民也非常关注，通过多种途径表达自己的意见。 2、受到国际国内政治形势的影响 比如，在国家安全受到威胁或出于某种原因发动对外战争时，军备开支和军需品需求就大；和平时期用于建设和社会福利的支出就大。 3、受到国际国内经济形势的影响 经济疲软时期，政府会缩减支出，经济高涨时期则增加支出。国家经济形势不同，政府用于调控经济的支出也会随之增减。 4、受到自然因素的影响 各类自然灾害会使政府用于救灾的资金和物资大量增加。 （四）政府购买方式 与其他非营利组织一样，政府购买方式有公开招标选购、议价合约选购和日常性采购三种，其中以公开招标为主要方式。议价合约的采购方式通常发生在复杂的购买项目中，往往涉及巨大的研究开发费用与风险；有时发生在缺乏有效竞争的情况下。 由于政府支出受到公众的关注，为确保采购的正确性，政府采购组织会要求供应商准备大量的说明产品质量与性能的书面文件，决策过程可能涉及繁多的规章制度、复杂的决策程序、较长的时间及采购人员更换，受到了一些供应商的抱怨。政府机构也会经常地采取改革措施简化采购过程，并把采购系统、采购程序和注意事项提供给各供应商。供应商必须了解这个系统并投入相当的时间、资金和其他资源来制定有竞争力的标书。政府采购比较重视价格，供应商应当尽量通过降低成本来降低价格。有实力的供应商常预测政府需求，设计适当的产品和服务，以争取中标。 三、 非营利组织的购买特点和方式 （一）非营利组织的购买特点 （1）限定总额。非营利组织的采购经费总额是既定的，不能随意突破。比如，政府采购经费的来源主要是财政拨款，拨款不增加，采购经费就不可能增加。 （2）价格低廉。非营利组织大多数不具有宽裕的经费，在采购中要求商品价格低廉。政府采购用的是纳税人的钱，更要仔细计算，用较少的钱办较多的事。 （3）保证质量。非营利组织购买商品不是为了转售，也不是使成本最小化，而是维持组织运行和履行组织职能，所购商品的质量和性能必须保证实现这一目的。比如，医院以劣质食品供应病人就会损害声誉，采购人员必须购买价格低廉且质量符合要求的食品。 （4）受到控制。为了使有限的资金发挥更大的效用，非营利组织采购人员受到较多的控制，只能按照规定的条件购买，缺乏自主性。 （5）程序复杂。非营利组织购买过程的参与者多，程序也较为复杂。比如，政府采购要经过许多部门签字盖章，受许多规章制度约束，准备大量的文件，填写大量的表格，遇到官僚气息严重的人则更加难办。 （二）非营利组织的购买方式 （1）公开招标选购。即非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明拟采购商品的名称、规格、数量和有关要求，邀请供应商在规定的期限内投标。供应商应注意分析自己的产品与服务是否符合招标单位的要求，并根据中标欲望的强弱决定报价。 （2）议价合约选购。即非营利组织的采购部门同时和若干供应商就某一采购项目的价格和有关交易条件展开谈判，最后与符合要求的供应商签订合同，达成交易。这种方式适用于复杂的工程项目，因为它们涉及重大的研究开发费用和风险。 （3）日常性采购。指非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行的采购。这类采购金额较小，一般是即期付款，即期交货，如购买办公桌椅、纸张文具、小型办公设备等。 四、 客户分类与客户分类管理 （一）客户分类 客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。 1、客户关系价值 客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。 长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。 测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户，收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。 客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。 2、客户忠诚度 客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购