高速公路监控分中心值班操作规范

高速公路监控分中心值班操作规范 1. 目的 加强监控分中心值班工作的控制,及时掌握道路交通状况,确保信 息畅通,为领导决策提供正确的依据。 2. 适用范围 适用于监控分中心值班工作的控制。 3. 职责 机电运营维护分中心负责监控分中心值班工作的直接管理,监控分 中心负责**高速公路全线监控,包括各类监控信息的上传下达工作。 4. 管理规定 4.1 交接班 4.1.1监控室保证每天24小时值班,交接班时,交接手续要清楚, 不准迟到或早退,接班人员上班后,交班人员方可离开监控室,如遇到 特殊情况,提前或滞后交接班,必须报中心领导。接班人员需提前10分 钟到达监控室接班,与交班人员进行交接。 4.1.2交班人员在下班前,应在程序中注销自己的工号,并整理好 当班记录,检查设备设施,待接班监控员查看。交班人员要向接班人员 讲明当班时的特殊情况,接班人员需认真核对上一班次的记录内容,同 时接班人用自己的工号登录程序,确认无误。交接班时交接室内物品、 卫生和设施情况,交接待办事宜、设备运行情况、未处理事项等,发现 问题当面讲清,并及时记录,如有损坏立即报告并及时维修,确保监控 系统正常。交接班期间出现的情况,以交班人为主,接班人协助负责处 理。处理完毕在《交接班工作日志》上签字后,交班人员方可离去。 80 4） 接到上级领导指示后,要及时通知相关部门负责人进行落实处理。 5） 接到路段内突发重大事件（火灾、洪水等）造成道路堵塞,立即 上报公司值班人员及养护、路政、交警部门。 4.2.2突发事件处置及指挥、调度、协调工作 1） 中心监控员发现或接报道路通行情况异常时,及时通报相关部门 （养护、交警、路政）,并在《交接班工作日志》中做好记录。 2） 遇交通事故、冰雪灾害天气、道路化学品污染、构造物跨塌、供 电故障、计算机系统故障等特殊事件时,监控员应严格按照公司重、特 大事故及紧急情况应急处置预案要求进行处理,并在《交接班工作日志》 中做好记录。 4.2.3 信息发布 1） 可变情报板主要用来向高速公路使用者提供道路的天气情况、路 面情况、道路施工、交通堵塞、交通事故等综合道路交通信息。 2） 可变情报板信息来源主要有高速公路巡逻员、养护、路政管理、 拯救、收费工作人员、紧急电话,以及摄像机、车辆检测器、气象检测 器提供的数据信息。监控中心负责收集汇总信息,制定可变情报板信息 发布方案和发布内容。 3） 可变情报板的信息内容由监控中心值班员负责编辑、下载。 4） 信息发布要及时,信息内容应参照常用信息列表,确保用语准确、 规范,同时应将发布内容、时间、设备名称等事项记录于监控日志上。 5） 监控中心值班员应根据道路交通变化情况,及时变更或终止已发 布的信息和指令。 6） 监控中心值班员应定时检查可变情报板显示的信息是否准确,系 统运行是否正常,硬件设备工作是否正常,假设发现异常须及时报告,由 系统维护人员处理。 6.2《监控中心进出登记表》(JDYW-02-B01) 6.3《紧急电话接听情况登记表》(JDYW-04-B02) 6.4《可变情报板/限速标志信息发布登记表》(JDYW-04-B03) 6.5《设备故障申报记录表》(JDYW-04-B04) 6.6《路段路况通知记录表-路政》(JDYW-04-B-05) JDYW-04-B3 交接班工作日志 日期： 年 月 日 当班人员 当班时间 接班人员 接班时间 供电情况 UPS工作时间 机房卫生 机房物品 设 备 记 录 设备运行情况： 当班记录: 异常设备详细情况： 异常设备处理情况： 温度 湿度 记录 时间 温度 湿度 时间 温度 湿度 备注： 0:00 12:00 4:00 16:00 8:00 20:00 80 紧急电话接听情况登记表 可变情报板/限速标志信息发布登记表 序号 指令单位、发布信息 内容（文字记录、传真件） 发布地点/ 设备代号 信息发布 时限要求 值班 负责人意见 执行人及 发布时间 审核人 备注 JDYW-04-B5 80 路段路况通知记录表-路政 JDYW-04-B4 10 设备故障申报记录表 序 日期 时间 站别/车道/ 区段 报告人 故障现象及 影响范围 故障时间 记录人 上报时间 处理人 备注