智能手机保护类产品公司企业管理体系（参考）

泓域/智能手机保护类产品公司企业管理体系 智能手机保护类产品公司 企业管理体系 目录 一、 ISO14000环境管理体系系列标准 2 二、 OHSAS18000职业健康安全管理体系系列标准 8 三、 一体化管理体系的实现要求 12 四、 一体化管理体系的内涵 15 五、 管理的定义 17 六、 管理的任务 18 七、 控制职能 19 八、 领导职能 20 九、 项目基本情况 21 十、 公司基本情况 23 十一、 产业环境分析 25 十二、 移动智能终端配件产业发展的趋势 26 十三、 必要性分析 29 十四、 SWOT分析说明 30 十五、 发展规划 40 十六、 组织机构、人力资源分析 44 劳动定员一览表 44 一、 ISO14000环境管理体系系列标准 （一）ISO14000系列标准产生的背景 ISO14000系列标准的产生与人类日益对环境问题的关注密不可分。随着人口的增加、经济的增长，全球所面临的环境问题主要有温室效应所带来的气候变化；臭氧层被破坏，有毒有害化学物质污染与越境转移，海洋污染，生物多样性破坏，生态环境恶化。一个又一个公害事件的发生让全世界触目惊心，如1952年的伦敦烟雾事件造成4000人死亡；1953—1956年，日本因甲基汞而引发水俣病事件；1979年在美国因三哩岛核电站泄漏造成直接损失10亿美元；1986年因瑞士化学公司仓库起火，30吨剧毒物入河而使1000英里流域内的鱼类死亡，300英里流域内的水不能饮用。 面对这些危及当代乃至后代生存的环境问题，国际社会也采取了对策和行动： 1972年，美国学者受罗马俱乐部委托，提交了一份研究报告，名为《增长的极限》，它所倡导的“合理的、持久的均衡发展”得到各国学者的普遍认同。 1972年6月5日斯德哥尔摩环境大会发表了《人类环境宣言》《人类环境行动计划》，并将6月5日定为“世界环境日”。 1983年在联合国大会和联合国环境规划署组建“世界环境与发展委员会”。1987年在东京第八次会议通过了《我们共同的未来》。 1992年6月联合国环发大会，在里约热内卢召开，由183个国家和70个国际组织、102位首脑通过了《关于环境与发展宣言》《21世纪议程》《联合国气候变化框架公约》《生物多样性公约》《森林声明》。 里约环发大会后，各国学者对可持续发展的内涵进行广泛探讨，可持续发展已经得到了国际社会的认可。依据可持续发展理论，人们相继提出生态指南管理和生态消费的问题，许多企业也自动关注对环境的影响和改善，开始评价自身的环境管理活动。同时，一些标准化组织着手制定环境管理体系标准。英国标准化协会（BSI）于1989—1992年着手制定了BS7750环境管理体系标准。在这个标准的影响下，欧共体理事会在1993年6月以法规形式公布了《关于工业企业自愿参加环境管理与环境审核联合体系条例》，简称为“生态管理和审核制度”。除英国和欧洲外，加拿大也制定了类似的标准。ISO于1993年6月正式成立ISO/TC207“环境管理技术委员会”。其宗旨是支持环境保护，减少人类对环境的污染，改善并维持相应的生态环境质量，使环境保护与经济发展和谐共生，最终实现人类文明进步的可持续性。 ISO/TC207目前的工作是通过制定一套有效的环境管理国际标准，来规范组织的环境行为，以实现对环境的可持续利用。从1993年6月到1996年10月ISO/TC207先后制定并颁布ISO14000系列标准，并于2004年颁布其修订版。 （二）ISO14000系列标准的构成 ISO14000系列标准按属性可分成三个子系统： 基础标准子系统：ISO14050：1998标准《术语和概念—术语使用原则指南》。 基本标准子系统：ISO14001：1996标准《环境管理体系——规范及使用指南》；ISO14004：1996标准《环境管理体系—原则、体系和支持技术通用指南》。 支持技术子系统：包括环境审核ISO14010：1996《环境审核指南——通用原则》、ISO14011：1996《环境审核指南——审核程序—环境管理体系审核》和ISO14012：1996《环境审核指南——审核员资格要求》；环境标志ISO14020：1998《环境标志和声明—通用原则》和ISO14021：1999《环境标志和声明——1型环境标志和声明——原则与程序》；环境管理ISO14031：1999《环境管理——环境绩效评估—指导纲要》、ISO14040：1997《环境管理一生命周期评价—原则与指南》和ISO14041：1998《环境管理—生命周期评价目标和范围的界定及清单分析》；环境因素ISO导则64：1997《产品标准中的因素》。 “基础标准”是ISO14000系列标准的基础，它统一了各标准使用者对标准内容的理解。“基本标准”是指在ISO14000系列标准的基础中起主导、统帅作用的标准。“支持技术”是指对基本标准的实施起支撑作用的标准。 （三）2004版ISO14001的主要特点 2004版标准的名称已发生变化，由1996版的《环境管理体系—规范及使用指南》改名为《环境管理体系——要求及使用指南》，这一修改是为了和2000版ISO9001取得一致。 2004版环境管理体系标准具有如下三个特点：特别使用和ISO9001相同的结构和用语；强调符合环保要求的重要性；强化环境因素作为建立环境管理体系的基础。 总之，2004版ISO14001标准是经过国际各界人士的充分修改才发布的，它与ISO9001的相容性将更有助于企业实施综合的管理体系。同时，2004版ISO14001标准也提高了符合性评估的要求，而对某些工业，特别是电气和电子零件业将产生重要影响。企业应利用这个新版本的过渡期来评估及实施需作出修订的地方，以展示作为负责任的企业公民对环保所作出的承诺。 关于2004版ISO14001标准的实施时间表，国际认可合作组织（IAF）在2004年12月20日发布了《IAF关于获得认可的认证从ISO14001：1996到ISO14001：2004的转换计划》。该计划要求IAF成员认可的认证机构应该在2004年11月15日至2006年5月15日期间，将已经发布的依据1996版ISO14001标准认证的认证证书转换为依据2004版ISO14001标准认证的认证证书。2006年5月15日之后，所有的1996版认证证书将不再有效。中国认证机构国家认可委员会作为IAF多边互认协议（MLA）成员，要求获得CNAB认可的认证机构按照IAF的转换计划对其发布的依据1996版标准认证的认证证书实施转换，即在2006年5月15日之前，转换为依据2004版标准认证的认证证书。 （四）ISO14000系列标准的指导思想和执行模式 ISO14000系列标准的目的主要在于：指导组织建立、实施并保持一个有效的环境管理体系以实现组织的环境方针和目标，并不断改进其环境表现（行为）来满足法律、法规和其他应遵守的要求。为了达到这一目的，ISO14000系列标准的指导思想主要包括： 1.管理体系一体化的思想 ISO14000标准始终强调：从系统的观点出发，环境管理体系是组织管理系统的一个子系统，不应该将环境管理独立于组织的各项活动之外。2004版的环境管理体系标准在结构和内容上增强了与其他管理体系的兼容性。 2.强调领导作用和立足全员参与的思想 ISO14000系列标准指出：体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺。最高管理者的支持不仅是组织建立、实施环境管理体系的动力，而且能为建立和实施环境管理体系提供必要的组织和资源的保证，同时环境的职责不仅限于最高管理者，而且要渗透到组织内“所有的层次与职能”。 3.预防为主的思想 ISO14000系列标准总目标是“支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系”。因此在标准的要素中贯穿了预防为主的思想，如“环境方针”要求最高管理者在方针中承诺预防污染；规划、实施和运行、检查、管理评审等环节都要具备预防的功能。此外，在遵循生命周期环境管理思想的指导下，标准强调将预防为主的思想渗透到产品或过程的全部生命周期之中，以实现全过程预防污染。 4.持续改进的思想 ISO14000系列标准对“持续改进”的定义是：对环境管理体系进行强化的反复发生的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对环境表现（行为）的全面改进。这一持续改进的概念包含两个方面：一是环境的改进，是指根据组织的环境方针，实现对整体环境表现（行为）的改进；二是环境管理体系的改进，是指根据组织内外部要求和变化，按照标准的运行模式，经策划一实施一检查一评审的动态循环不断对组织环境管理体系进行改进。 ISO14000系列标准采用了PDCA（策划plan一实施do一检查check一评审action）环境管理体系的运行模式，对于这一PDCA运行模式，2004版ISO14001标准给出了进一步阐释：P（策划）：建立所需的目标和过程，以实现组织的环境方针所期望的结果。D（实施）：对过程予以实施。 C（检查）：根据环境方针、目标、指标以及法律、法规和其他要求，对过程进行监测和测量，并报告其结果。 A（评审）：采取措施，以持续改进环境管理体系的绩效。 二、 OHSAS18000职业健康安全管理体系系列标准 （一）OHSAS18000系列标准产生的背景 职业健康与安全是许多行业都涉及的问题。例如，粉笔灰对呼吸道的危害，水泥厂粉尘对肺部的危害，建筑业坠落的危险，机加工车间断指、断臂的危险，化工、能源、医药行业对员工呼吸、神经系统的危害，交通运输行业运输工具事故的危害，煤矿瓦斯爆炸和塌方的危险，等等。根据国际劳工组织的统计，全世界每年发生的各类伤亡事故是2.5亿起，其中死于工伤事故的约为82.5万人，因为职业病而导致的死亡人数约为27.5万人。这些危险或危害在这些行业中都有可能发生，而有无发生、发生的频率、灾害的大小，除了客观无法控制的原因之外，绝大部分与企业对员工健康安全的重视程度和所采取的措施是否得力有关。 20世纪80年代以来，随着国际社会对职业健康安全问题的日益关注，以及ISO9000和ISO14000在世界各国得到广泛认可与成功实施，许多国家开始重视职业健康安全方面的管理标准。英国颁布了BS8800《职业安全卫生管理体系指南》国家标准，美国工业卫生协会制定了《职业安全卫生管理体系》的指导性文件，日本工业安全协会提出了《职业安全卫生管理体系导则》，澳大利亚/新西兰制定了《职业安全卫生管理体系原则、体系和支持技术通用指南》标准草案。ISO也注意到各国关于制定职业安全卫生标准的呼声，希望将此课题列为ISO的研究项目。但是在1997年1月召开的技术工作委员会（TMB）会议上并未通过，只能暂不制定这类国际标准。1999年3月，由全球数家知名的标准制度研究、认证机构— BSI、DNV，SGS，BVQI，NSAI，AS/NZ、UNE，LRQA、SABS等13个组织共同颁布了OHSAS18000职业健康安全管理体系系列标准，成为目前国际社会普遍采用的职业健康安全管理体系系列标准，但该系列标准其实并不是国际标准。 （二）OHSAS18000系列标准的构成、目的和用途 OHSAS18000职业健康安全管理体系系列标准由OHSAS18001：1999.《职业健康安全管理体系——规范》和OHSAS18002：1999《职业健康安全管理体系—OHSAS18001实施指南》两个标准组成。OHSAS18001标准规定了对职业健康安全管理体系的要求，明确了职业健康安全管理体系的诸要素，可以说是OHSAS18000系列标准的主体标准。OHSAS18002阐述了职业健康安全管理体系要素，是OHSAS18001的实施指南。 （三）OHSAS18000系列标准的指导思想 1.强调组织最高管理者的承诺和责任 OHSAS18000系列标准特别强调，组织的最高管理者应制定职业健康安全方针，以阐明职业