移动智能终端配公司经营管理手册

泓域/移动智能终端配公司经营管理手册 移动智能终端配公司 经营管理手册 xxx集团有限公司 目录 一、 公司简介 2 公司合并资产负债表主要数据 4 公司合并利润表主要数据 4 二、 产业环境分析 4 三、 移动智能终端配件产业发展的趋势 5 四、 必要性分析 8 五、 企业经营计划的内容 8 六、 计划的执行与控制 12 七、 企业经营计划的方法 15 八、 网络促销 19 九、 影响网络消费者购买的主要因素 21 十、 国际市场营销策略 22 十一、 国际市场营销概述 26 十二、 企业员工绩效考评的方法 30 十三、 绩效与绩效管理的概念 32 十四、 工作分析及其基本术语 34 十五、 工作描述和工作说明书 36 十六、 发展规划分析 37 十七、 SWOT分析说明 40 一、 公司简介 （一）基本信息 1、公司名称：xxx集团有限公司 2、法定代表人：邹xx 3、注册资本：810万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2015-7-21 7、营业期限：2015-7-21至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 公司坚持提升企业素质，即“企业管理水平进一步提高，人力资源结构进一步优化，人员素质进一步提升，安全生产意识和社会责任意识进一步增强，诚信经营水平进一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素质企业员工，企业品牌影响力不断提升。 公司依据《公司法》等法律法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定，制定并由股东大会审议通过了《董事会议事规则》，《董事会议事规则》对董事会的职权、召集、提案、出席、议事、表决、决议及会议记录等进行了规范。 （三）公司主要财务数据 公司合并资产负债表主要数据 项目 2020年12月 2019年12月 2018年12月 资产总额 6331.57 5065.26 4748.68 负债总额 3204.08 2563.26 2403.06 股东权益合计 3127.49 2501.99 2345.62 公司合并利润表主要数据 项目 2020年度 2019年度 2018年度 营业收入 19910.11 15928.09 14932.58 营业利润 4726.85 3781.48 3545.14 利润总额 4384.92 3507.94 3288.69 净利润 3288.69 2565.18 2367.86 归属于母公司所有者的净利润 3288.69 2565.18 2367.86 二、 产业环境分析 保持经济社会平稳较快发展，提高发展质量和效益，发展平衡性、包容性和可持续性不断增强，确保如期全面建成小康社会。到2017年，全区地区生产总值和城乡居民人均收入比2010年同口径翻一番；到2020年，全区地区生产总值迈上新台阶，城乡居民人均收入同步提升。 ——产业支撑更加有力。“三大新兴产业”实现快速发展，传统产业进一步提质增效，初步构建起支撑区域发展的产业新体系。 ——城市品质更加优良。进一步突出以人为本，城市综合功能进一步完善，环境质量不断提升，社会民生持续改善。 ——人民生活更加美好。就业、教育、文化、卫生、体育、社保、住房等公共服务体系更加健全，初步实现城乡基本公共服务均等化，人民群众生活质量、健康水平和文明素质不断提高，参与感、获得感、幸福感显著增强。 三、 移动智能终端配件产业发展的趋势 （一）以保护类配件为代表的智能手机配件仍是未来主要发展方向之一 智能手机的快速演化、全球人口和人均可支配收入的增长，将导致包括保护类、充电宝、充电器、耳机等产品在内的智能手机配件产品的需求快速增长。市场研究机构FutureMarketInsight研究表明，2015年至2025年，以北美、拉丁美洲、欧洲、亚太地区、中东、非洲为主要地区的全球移动智能终端配件市场年均复合增长率将达到6．9%，并且到2025年末，全球市场规模将达到1，217．26亿美元，亚太地区（日本除外）、北美、西欧将共同占有79．6%的市场份额，亚太地区（日本除外）、拉美地区及中东地区将是增长最快的地区。 与此同时，基于全球庞大的人口基数及前期爆发式的增长积累，智能手机存量市场亦蕴藏巨大潜力。随着智能手机逐步进入存量竞争时代，各终端厂商将竭尽所能加速创新升级以激发用户换机需求，纵观过去几年，曲面屏、脸部识别、三/多摄、3DTouch等功能创新不断涌现，持续推动换机热潮。而目前，各大手机厂商均加强对生物识别技术的运用，且相继推出具有折叠功能的新型手机，并且随着5G和AI（人工智能）的到来，以目前智能手机的配置将逐渐满足不了消费者的要求。在大存量的基础上，存量创新引发的相对增长仍然会带来需求绝对数量的巨大提升，受此影响，智能手机配件的替代空间也将被打开，持续的替换机需求将推动保护类配件行业的长期稳定发展。 （二）技术革新、消费升级持续推动移动智能终端行业发展 伴随移动智能终端技术的快速演进、新兴产品不断出现，配件行业结构类型、市场边界也将持续拓展，而消费升级将引发消费者对相关品牌、设计、工艺的全新定位，材料新型化、功能丰富化、设计时尚化将成为行业未来的发展方向。以保护类配件为例，未来相关产品发展主要侧重于三个方面：①产品设计更加新颖、材料新型化：随着保护类配件厂商对环保的重视及研发投入的增加，新材料应用和结构设计将在保证外观的同时能够提供更好的抗摔、防刮、避震功能，重量和手感也将得到优化，提升保护类配件的实用性；②功能丰富化：移动智能终端高频的使用带动越来越多的保护类产品开始充当功能性配件的角色，更多的功能被集成在保护外壳上以提升智能手机应用体验；③行业朝着时尚化发展：随着消费观念的改变，设计精湛的保护类配件能够有效提升消费者的时尚化、个性化特征，展示个人魅力，宣扬个性，将更加受到年轻一代消费者的喜爱。 （三）移动智能终端市场集中度将逐步提高，优势企业将占据有利位置 国内移动智能终端配件行业市场集中度较低，长期以来存在大量中小企业，该等企业大多数设计能力不足、技术水平落后、产品质量较差，从而导致低端市场呈现过度竞争和无序竞争的格局。随着全球移动智能终端产业的快速发展，将吸引更多的供应商和厂家加入移动智能终端生态圈，与之配套的配件行业的竞争将更加激烈，行业面临整合重组，洗牌速度将进一步加快。 以保护类配件为例，一方面，随着智能手机及平板电脑增长趋于稳定，保护类配件行业进入存量博弈阶段，企业之间的差异化竞争将愈发激烈，发展方式将从粗放型的增量扩张向精细化的品牌运营转变，行业发展将日趋成熟。另一方面，消费升级引致消费者对产品设计、品牌、工艺的全新定位，可以预见，一大批无品牌、无技术优势的中小企业的市场压力将大大加剧，低价竞争策略下的微利空间将进一步压缩，最终被市场淘汰，行业集中度将明显提升。面对上述新的市场发展趋势，在品牌知名度、研发设计、供应链管理、客户资源等方面具有较大优势的规模以上企业，能够更好地适应用户需求变化，把握市场发展机遇，扩大经营规模，提升竞争力和盈利能力，具有更大的市场潜力，有望在行业整合过程中进一步提升优势地位。 四、 必要性分析 1、提升公司核心竞争力 项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。 五、 企业经营计划的内容 企业经营计划有哪些内容组成没有一个标准模式，其内容可以根据企业的具体要求和不同的计划类型而增减。一份完整的计划主要包括的内容如下： （1）明确组织的总目标以及采取的战略，避免只顾部门利益而破坏全局情况的发生。在计划工作中，企业的总目标和采取的战略要清清楚楚，因为这是计划的依据。没有它，计划就将没有方向。比如：在某产品的销售计划中，首先应明确整个企业对此产品在销售方面的预期，是只顾眼前利益，还是尽量拓展市场，做品牌。其次再考虑具体应做哪些工作，广告、人员的投入、销售价格、销售地点、销售设施建设等。明确制订计划的依据和目的，能使计划执行者了解、支持和接受这项计划，把“要我做”变为“我要做”，以充分发挥下属的积极性、主动性和创造性，实现预期目标。 （2）明确计划期限和计划实施地点。在计划中要规定各项工作的开始和结束时间，以便进行有效的控制和对组织的资源进行有效的平衡。明确计划实施地点，便于为计划做前期准备工作。比如：某企业计划去凉山州做一个项目，在没动工之前，了解一下当地的气候、地形、人文以及一些风俗习惯都是非常必要的。 （3）由谁来执行这项计划，这也是一个非常重要的内容。当一项计划出来，没有规定由哪些人或哪个部门实施，这项计划最终会化为泡影，尤其是有一定难度而又没有巨大利润的计划。即使有人或部门执行了此计划，但一旦失败，责任不清、互相推诿的情况就出现了。所以，在计划中一定要规定由哪些部门、哪些人来负责完成计划任务和指标。 （4）对组织的人、财、物等资源进行合理配置，搞好综合平衡，并对投入与产出进行预算。有预算，才知晓前期投入和总投入，才能让执行者知道此项任务要达到一个什么目标；有预算，才能对资源进行有效的配置，避免浪费。 （5）明确完成计划过程中要制定的措施、政策和规则，以及应变措施。这是非常必要的，同时也是有效完成计划的保证，以及对计划控制的最好手段。 上述是一份计划书包括的主要内容，但一份精彩而且一眼就能被挑中的计划方案远远不止这些内容。比如：提供对目标市场深入细致的分析、能在多大程度上解决存在的问题、你的计划方案为什么会比你的竞争对手好，以及你的核心竞争力在哪里等。 一个企业与另一个企业合作，对方首先看的是计划书，然后再决定要不要把这笔业务交给你。所以，在计划书中一定要体现： ①贵公司的产品（服务），即要提供什么样的产品（服务）？为什么值得这样做？在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是企业的产品、技术或服务能否，以及在多大程度上解决现实生活中的问题。产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。 ②贵公司的人员及组织结构，即是否有组织能力去实现这一战略。投资家宁愿投资于一流团队管理的二流项目，也不愿投资于二流团队管理的一流项目。高素质的管理人员和良好的组织结构是成功的重要保证。在经营计划书中必须对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景，此外，还应提供公司现在和未来的组织结构图。 ③贵公司对市场的预测。市场预测不是凭空想象出来的，应建立在严密、科学的市场调查基础上，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。市场有变幻不定的、难以捉摸的特点。所以，应扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法，尽量做到准确。 ④贵公司的营销策略，即如何尽快地渗透并占领市场。营销是企业经营中最富挑战性的环节，主要包括的内容有：市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策。 ⑤贵公司的财务规划。一般要包括的内容有：经营计划的条件假设、预计的资产负债表、资金的来源和使用等。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确：产品在每一个期间的发出量有多大、什么时候开始产品线扩张、每件产品的生产费用是多少、每件产品的定价是多少、使用什么分销渠道、所预期的成本和利润是多少等。 六、 计划的执行与控制 计划没有执行之前还只是纸上谈