最新职业素养心得体会范文集

最新职业素养心得体会范文集 最新职业素养心得体会范文1 　　作为一名图书城经理，要管理、经营好图书城，开发、维护好客户，加强与相关部门的沟通和联系，打响书城品牌，形成经营特色，促进业务发展，创造良好经济效益，必须提升职业素养。 　　一、全面提升职业素养 　　提升职业素养，我一是要坚持崇德修身。崇德要崇尚文化，重视教育，以学习为本，以知识为荣;修身要加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，完善人格品行，做到爱岗敬业，立足本职岗位，认真努力工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。二是要践行明礼诚信。明礼要知书识礼，讲文明、懂礼貌、知礼节;诚信要做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任;以此塑造遵纪守法、文明礼貌的良好形象，取得客户的信任和认可。三是要切实转变作风。始终坚持“为民、务实、清廉”，以强烈的事业心和责任感，以昂扬向上、时不我待的精神状态，扎扎实实地干好本职工作;心中要树立一个理念，我既然当经理，就要出以公心，不计私利，兢兢业业工作，做到履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力干出优异工作成绩，促进图书城各项工作深入发展。 　　二、致力促进业务发展 　　提升职业素养的目的，是为了促进业务发展，取得更好的经济效益。我要充分履行经理的工作职责，全面做好工作，让上级领导放心，让员工群众和广大客户满意。一是抓硬件，营造优美环境。优美环境能够吸引客户，起到发展业务的作用。要搞好店堂设计，使卖场布局合理而富有个性，呈现优美环境。在空间布局、货架货柜的陈设中，坚持以人为本，注重细节，处处从满足客户的需求出发，使得整个图书城文化气息浓郁，温馨和谐，让客户舒心惬意，愿意经常来图书城。二是抓服务，确保客户满意。抓优质服务，要以客户的需求作为工作的方向，以客户的满意作为追求的目标，要求员工树立“以书为媒，传承文明，服务客户，诚信至上”的服务理念，做好售前准备、售中服务、售后跟踪工作，为客户提供优质服务，确保客户满意。三是抓策划，促进图书销售。要认真抓好策划，促进图书销售，提高经济效益。首先突出图书品种的宣传，设立各个类别的图书专柜，设立音像专区，增加图书陈列品种，充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向客户推荐新书，促进图书销售。其次开展送书上门活动，满足客户学习读书需要。再次是开展邮购服务，既帮助客户解决购书难的问题，又提高了自身的经济效益。 　　以上是我“提升职业素养，促进业务发展”的一些感谢和心得体会。今后，我将以此为动力，激励自己更加刻苦勤奋、兢兢业业工作，为提高图书城的服务水平和经营效益，作出更大的贡献。 　　最新职业素养心得体会范文2 　　为期两天的员工职业素养培训结束了，作为组织者一直以来我都很期待这个培训，现在回顾培训的点点滴滴都让我感动，并且很多时候正像老师说的那样，是顿悟。 　　两天的培训内容很多，一个个游戏伴随着老师的讲解，使我们开始思考人生，思考自身…… 　　刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事，我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶，事实上，我们每个人都知道母爱的伟大，但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们，对待她们，对待父母我们是否把她们放在圆心上，“孝”是什么，就是立即去做。我们往往找各种借口和理由，其实很多时候我们应该是用心思维。 　　在职场中，我们属于哪一种员工，是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工?当领导布置一项工作时，我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务，是否找各种困难和借口去阻止自己的行为，我想我们每个人对待工作都应该用结果思维，无论你找出什么解释，结果都摆在那里，成与不成已成定局，在职场中，一切都以结果为导向。事情没有结果，谈一切借口都是无用的。 　　我深深记住了老师讲授的三句话：目标不变方法可万变，让组织愉悦，诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素，在职场中，外在因素，一个人的情商往往更加的重要，让组织愉悦，才会有职场发展的平台，诚信才会有发展的空间。 　　另我印象深刻的是两个游戏带来的思索，一个是红黑游戏，这个游戏给我带来的震撼是非常大的，老师多次提到，什么是赢?让我们结合人生去思考，很多人在这个游戏中暴露出了人性的弱点，其实我开始一直是迷糊的，因为作为一个游戏，只有出了红牌，才会立于不败的境地，但是结合人生呢，前两局我一直处于矛盾和徘徊中，同时也在观察着我们团队的每一个人，有的人强烈要出红牌，有的人考虑要出黑牌，而有的人徘徊不定，当我最后确定，一个组织要获得最高正分，那么意味着要双赢的时候，我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束，我们每个人对这个游戏都有不同的感悟，我想这个游戏揭示了人性，没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了，所有的人都在反思，为自己人生的盲点和误区，为人性深处的欲望，为人与人组成的社会。 　　最后一个游戏，当我们作为团队中的一员犯错误时，老师惩罚的是队长，看着队长为队员的错误而付出很大的代价时，我们这个时候才深刻体会到领导的责任有多巨大，在工作中，我们往往不能理解领导背负的责任和风险有多大，此时此刻，看着因自己犯错而遭受巨大代价的领导，我的心里说不出的滋味，我深深体会到了，真诚的说一句，领导辛苦了。 　　两天的培训告诉了我很多职场中的道理，记得在网络上看过李嘉诚先生的几句话，我把它抄录了下来： 　　1、当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备? 　　2、当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭? 　　3、我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗? 　　4、当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗? 　　在以后的工作生活中，我会时刻提醒自己，告诉自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口从自身查找根源，不让组织因为我的错误而付出惨痛的代价，我想所有这些将会对我的职业生涯有很大的帮助。 　　最新职业素养心得体会范文3 　　“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。” 　　我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。 　　我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。 　　职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对视频播放内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。