《管理学》教案 管理学基础教案

本文格式为Word版，下载可任意编辑 《管理学》教案 管理学基础教案 《管理学》教案 第Ⅰ篇 绪论 第一章 管理者与组织导论 学习目的： 1. 区分管理者和操。 2. 定义管理。 3. 区分效率和效果。 4. 确定管理者扮演的角色。 5. 区分告成的管理者和有效的管理者的活动。 6. 说明管理者的工作是否具有普遍性。 7. 说明研究管理的意义。 提要 1. 研究管理的历史，可以扶助你理解今天的管理理论和实践，还可以扶助你了解当今的管理概念是怎么一步一步蜕变而来的。当今的管理概念是一个不断进展、检验、修正、再检验的结果。 2. 20世纪以前在管理方面的主要付出包括埃及金字塔的创办，亚当.斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万人的工作，鲜明，这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命使在工厂中制造商品成为更经济的市场活动，从而极大地增加了生产作业中应用管理技术的需要。 3. 20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的最正确方法追求更高的生产效率； 一般行政管理理论家寻求应用于整体组织的管理原那么； 人力资源方法集中于人的管理； 定量化方法采用数学和统计技术提升资源调配的决策。 4. 弗雷德里克.泰勒提出的四项管理原那么：（1）为一项工作的每一种要素进展一种科学方法； （2）科学地选拔和培训工人； （3）与工人合作； （4）在管理当局和工人之间合理地调配职责。 5. 科学管理使生产率提高300％甚至更高成为可能，应用科学管理原那么使管理从一种凭感觉的活动，进展成系列化的和科学性的学科。 6. 亨利.法约尔是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人，这些普遍的职能包括：筹划、组织、指挥、协调和操纵。他认为管理是一种涉及全体有关人的协调和操纵的共性活动。 7. 马克思.韦伯将梦想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、定有细致的规矩和制度，以及具有非人格化关系的组织。 8. 霍桑测验引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并供给了有关群体的模范和行为的新见解。管理开头积极地寻求提高雇员的工作合意度和士气的途径。 9. 人际关系倡导者对工作中的人抱着猛烈的信仰，他们相信人的才能并认为管理实践应当提高雇员的合意度。与此形成对照，行为科学理论家对组织中人的行为举行客观的研究，他们提防地试图使他们的科学研究不掺杂进其个人信念。 10. 管理学的统一框架最早是在60年头初期提出的。过程方法被当作综合多样化理论观点的一种方式，按照过程方法，管理者从事筹划、组织、领导和操纵的工作； 系统方法熟悉到组织内部活动之间，以及组织与其外部环境之间的相互凭借； 权变方法分开出影响组织绩效的环境变量。 11. 工作人员多样化是指工人们在性别、民族、种族、身体缺陷、性爱、年龄或其他任何人类特征方面的异质性，这些特征构成人与人的差异。 12. 管理者越来越关切如何鼓舞创新和变革，由于组织所处的环境已经成为分外动态的环境。告成的组织应当是生动的和回响急速的，它的管理者应当能够有效地发起大规模的和革命化的变革。 TQM关注顾客的需要，追求持续的提升运动，努力提升每件事情的质量，追求精确的度量和向雇员授权。 一、谁是管理者 （1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。 （2）操：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监视别人工作的责任。 （3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性布局的实体。 （4）管理者分类：基层管理者　中层管理者　高层管理者。 二、 什么是管理和管理者做什么 １、管理的定义： （1） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程表达在筹划、组织、领导和操纵的职能成根本活动中。 （2） 效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。（方法） 效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。（结果） 两者关系：管理不仅关系到使活动达成目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。 ２、管理的职能： （1）筹划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分筹划以协调活动。 （2）组织：抉择需要做什么，怎么做，由谁去做。 （3）领导：指导和鼓舞全体参与者以及解决冲突。 （4）操纵：对活动举行监控以确保其按筹划完成。 ３、管理者角色（亨利·明茨伯格）： （1）管理者角色：特定的管理行为范畴 ①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者 ②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人 ③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者 （2）管理者角色与传统管理职能理论的关系： ①职能方法依旧代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。 ②管理者角色实质上与四种职能是一致的。 ４、有效的管理者与告成的管理者（弗雷德·卢森斯） ① 告成的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动； 而有效的管理者（绩效最正确的管理者）强调沟通。 ② 两者关系的意义：这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多筹划、组织、操纵 、而从事更少领导。 ５、 管理者工作的普遍性 (1) 管理具有某些一般的性质： ①无论在组织的哪一个层次上，全体管理者都履行着四种职能，识别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级布局的位置而变化。 ②无论在何种类型的组织，在大多数处境下，管理者的工作是一致的。 ③管理者在小型组织和大型组织中从事着根本规模上一致的工作，识别仅在于程度和侧重不同，以及概括做法和花费的时间不同。营利性组织：有明确的一般指标衡量－利润等。非营利性：没有明确的一般指标。小企业：加强与外部联系，管理者是通才、多面手，处理各层次的管理工作。大企业：正规性好于小企业。 三、为什么要学习管理：提升组织的管理方式关系到每个人的切身利益。 (1) 对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得根基学识，有利于他们成为有效的管理者。 (2) 对于不计划从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式. 其次章 管理的昨天和今天 学习目的： 1. 说明学习管理学史的价值。 2. 明确20世纪以前在管理方面的主要付出。 3. 说明为什么本世纪前半叶是一个多元化的时期。 4. 阐述弗雷德里克.泰勒的科学管理原那么。 5. 概括科学管理运动对管理的付出。 6. 明确亨利.法约尔对管理的付出。 7. 解释马克思.韦伯的官僚行政组织思想。 8. 说明霍桑测验对管理的付出 9. 比较人际关系倡导者与行为科学家的研究方法 10. 区分过程方法、系统方法和阅历方法。 11. 解释劳动力多元化。 12. 阐述为什么管理者越来越关切激发创新和变革。 13. 解释TQM的五个主要组成片面。 提要 13. 研究管理的历史，可以扶助你理解今天的管理理论和实践，还可以扶助你了解当今的管理概念是怎么一步一步蜕变而来的。当今的管理概念是一个不断进展、检验、修正、再检验的结果。 14. 20世纪以前在管理方面的主要付出包括埃及金字塔的创办，亚当.斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万人的工作，鲜明，这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命使在工厂中制造商品成为更经济的市场活动，从而极大地增加了生产作业中应用管理技术的需要。 15. 20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的最正确方法追求更高的生产效率； 一般行政管理理论家寻求应用于整体组织的管理原那么； 人力资源方法集中于人的管理； 定量化方法采用数学和统计技术提升资源调配的决策。 16. 弗雷德里克.泰勒提出的四项管理原那么：（1）为一项工作的每一种要素进展一种科学方法； （2）科学地选拔和培训工人； （3）与工人合作； （4）在管理当局和工人之间合理地调配职责。 17. 科学管理使生产率提高300％甚至更高成为可能，应用科学管理原那么使管理从一种凭感觉的活动，进展成系列化的和科学性的学科。 18. 亨利.法约尔是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人，这些普遍的职能包括：筹划、组织、指挥、协调和操纵。他认为管理是一种涉及全体有关人的协调和操纵的共性活动。 19. 马克思.韦伯将梦想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、定有细致的规矩和制度，以及具有非人格化关系的组织。 20. 霍桑测验引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并供给了有关群体的模范和行为的新见解。管理开头积极地寻求提高雇员的工作合意度和士气的途径。 21. 人际关系倡导者对工作中的人抱着猛烈的信仰，他们相信人的才能并认为管理实践应当提高雇员的合意度。与此形成对照，行为科学理论家对组织中人的行为举行客观的研究，他们提防地试图使他们的科学研究不掺杂进其个人信念。 22. 管理学的统一框架最早是在60年头初期提出的。过程方法被当作综合多样化理论观点的一种方式，按照过程方法，管理者从事筹划、组织、领导和操纵的工作； 系统方法熟悉到组织内部活动之间，以及组织与其外部环境之间的相互凭借； 权变方法分开出影响组织绩效的环境变量。 23. 工作人员多样化是指工人们在性别、民族、种族、身体缺陷、性爱、年龄或其他任何人类特征方面的异质性，这些特征构成人与人的差异。 24. 管理者越来越关切如何鼓舞创新和变革，由于组织所处的环境已经成为分外动态的环境。告成的组织应当是生动的和回响急速的，它的管理者应当能够有效地发起大规模的和革命化的变革。 TQM关注顾客的需要，追求持续的提升运动，努力提升每件事情的质量，追求精确的度量和向雇员授权。 一、历史背景 20世纪前，在管理方面的主要付出 1、埃及金字塔的创办 罗马教会 2、亚当·斯米关于劳动分工的著作：将工作分解成一些单一和重要性的作业，提高工人技巧和纯熟程度。 3、产业革命 ：提高效率 二、多样化的时期 （20世纪前半期） 2．1 概述： 1、科学管理：从如何提升作业人员生产率的角度看管理。 代表人物：泰勒。吉尔布雷斯。甘特 2、一般行政管理：关切整个组织，探索如何应用于整个组织的管理原那么和任何使之有效 代表人物：法约尔，韦伯。 3、人力资源管理方法：集中于人的管理。 定量化的方法：运用数字或统计技术提升资源调配的决策。 4、管理进程：科学管理（1880s）--------行为科学（1920s）------管理科学（1950s）。 2．2科学管理： 2.2-1泰勒四个方面 ：