螺栓项目质量管理制度（范文）

螺栓项目 质量管理制度 目录 一、 项目基本情况 3 二、 全面质量管理的核心观点 7 三、 全面质量管理的定义 11 四、 标准化工作 13 五、 质量责任制 21 六、 质量管理相关术语 24 七、 质量管理之理论观 31 八、 常用的质量改进工具 42 九、 质量改进工具概述 59 十、 质量改进的内涵 62 十一、 质量改进工作的管理 72 十二、 设计开发质量管理内容 75 十三、 设计与开发的评审 80 十四、 质量形成的过程 85 十五、 质量职能 88 十六、 产品质量申诉与仲裁 91 十七、 食品安全市场准入制度 93 十八、 产品质量监督法规 96 十九、 特种设备安全监察条例 104 二十、 公司简介 106 公司合并资产负债表主要数据 108 公司合并利润表主要数据 108 二十一、 投资方案分析 108 建设投资估算表 110 建设期利息估算表 111 流动资金估算表 112 总投资及构成一览表 114 项目投资计划与资金筹措一览表 115 二十二、 经济效益评价 116 营业收入、税金及附加和增值税估算表 116 综合总成本费用估算表 118 利润及利润分配表 120 项目投资现金流量表 122 借款还本付息计划表 124 二十三、 项目规划进度 125 项目实施进度计划一览表 125 一、 项目基本情况 （一）项目承办单位名称 xxx（集团）有限公司 （二）项目联系人 秦xx （三）项目建设单位概况 公司不断推动企业品牌建设，实施品牌战略，增强品牌意识，提升品牌管理能力，实现从产品服务经营向品牌经营转变。公司积极申报注册国家及本区域著名商标等，加强品牌策划与设计，丰富品牌内涵，不断提高自主品牌产品和服务市场份额。推进区域品牌建设，提高区域内企业影响力。 公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念，以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨，竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务，欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。 经过多年的发展，公司拥有雄厚的技术实力，丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系，综合实力进一步增强。公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发。集团成立至今，始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进，以技术领先求发展的方针。 展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。 （四）项目实施的可行性 1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础 目前，公司已具备产品大批量生产的技术条件，并已获得了下游客户的普遍认可，为项目的实施奠定了坚实的基础。 2、国家政策支持国内产业的发展 近年来，我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国家政策的助推下，本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业，伴随着提质增效等长效机制政策的引导，本产业将进入持续健康发展的快车道，项目产品亦随之快速升级发展。 伴随着下游客户需求的逐步多样化，细分领域对于紧固件的需求不断升级，一方面紧固件的强度在逐步升级，出现了12.9级以上的超高强度紧固件，另一方面紧固件结构向定制化、组合件方向发展，即由多个部件所组合而成的紧固件，这对于紧固件厂商的快速设计开发能力提出了极高的要求，对于零件的结构、材料一致性要求较高，单个部件的一致性将直接决定相关紧固件的性能，属于高端紧固件。 （五）项目建设选址及建设规模 项目选址位于xx（待定），占地面积约62.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。 项目建筑面积70136.57㎡，其中：主体工程43657.56㎡，仓储工程11293.82㎡，行政办公及生活服务设施7765.08㎡，公共工程7420.11㎡。 （六）项目总投资及资金构成 1、项目总投资构成分析 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资27367.90万元，其中：建设投资21140.01万元，占项目总投资的77.24%；建设期利息557.31万元，占项目总投资的2.04%；流动资金5670.58万元，占项目总投资的20.72%。 2、建设投资构成 本期项目建设投资21140.01万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用18007.89万元，工程建设其他费用2565.81万元，预备费566.31万元。 （七）资金筹措方案 本期项目总投资27367.90万元，其中申请银行长期贷款11373.64万元，其余部分由企业自筹。 （八）项目预期经济效益规划目标 1、营业收入（SP）：50300.00万元。 2、综合总成本费用（TC）：41105.86万元。 3、净利润（NP）：6711.99万元。 4、全部投资回收期（Pt）：6.42年。 5、财务内部收益率：17.34%。 6、财务净现值：6941.83万元。 （九）项目建设进度规划 本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划24个月。 （十）项目综合评价 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 41333.00 约62.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 70136.57 容积率1.70 1.2 基底面积 ㎡ 24799.80 建筑系数60.00% 1.3 投资强度 万元/亩 329.33 2 总投资 万元 27367.90 2.1 建设投资 万元 21140.01 2.1.1 工程费用 万元 18007.89 2.1.2 工程建设其他费用 万元 2565.81 2.1.3 预备费 万元 566.31 2.2 建设期利息 万元 557.31 2.3 流动资金 万元 5670.58 3 资金筹措 万元 27367.90 3.1 自筹资金 万元 15994.26 3.2 银行贷款 万元 11373.64 4 营业收入 万元 50300.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 41105.86 "" 6 利润总额 万元 8949.32 "" 7 净利润 万元 6711.99 "" 8 所得税 万元 2237.33 "" 9 增值税 万元 2040.20 "" 10 税金及附加 万元 244.82 "" 11 纳税总额 万元 4522.35 "" 12 工业增加值 万元 15716.35 "" 13 盈亏平衡点 万元 21586.86 产值 14 回收期 年 6.42 含建设期24个月 15 财务内部收益率 17.34% 所得税后 16 财务净现值 万元 6941.83 所得税后 二、 全面质量管理的核心观点 从1961年菲根堡姆的定义到1994年ISO9000标准定义，以及1998年日本戴明质量奖评审委员的定义，可见全面质量管理理论随时代发展而与时俱进，结合质量管理大师对全面质量管理的观点，可以将全面质量管理的核心观点归结为以下几点。 1、满足顾客需求，使所有相关方获益 组织应关注、识别、满足顾客和其他相关方的需求和期望，包括当时的、潜在的和未来的需求，确保使所有各相关方均能获益。这不仅是指消费者，而是各种各样的顾客，包括组织的所有者、组织内的员工、组织外的供方、合作伙伴、银行、有关团体和社会等所有相关方。 （1）满足顾客需求。一个企业没有顾客，就意味着失败。这是市场经济环境中的基本常识。因此，企业经营活动的基本准则是使顾客满意，顾客是当今企业参与竞争的重要因素。一个成功的企业，一定有一个令顾客满意的运作体系。这个体系始终约束着企业的经营活动要以顾客满意为宗旨，从顾客角度、以顾客的观点来分析和思考问题。 （2）广义的顾客含义。从广义的概念出发，顾客分为内部顾客和外部顾客，组成了企业的顾客结构。 内部顾客是指作为企业的组成部分，同时又直接受企业经营活动影响的个人和组织（部门、小组等）。内部顾客是一个广义的概念，包括企业内部从业人员，如基层员工，部门主管，经理；也包括股东。内部顾客也可以分为工序顾客、职能顾客、职级顾客三个类型。 工序顾客是指在企业的生产经营活动中，生产和服务流程的各个环节之间存在着互为顾客的关系，上下工序互为顾客。职能顾客是指不同层次上的组织单元互为职能顾客。职级顾客是指在企业内部，纵向上下级互为顾客的关系。 外部顾客是指非企业（组织）的组成部分，但是直接或间接受到企业经营活动影响的个人和组织。在企业外部市场环境中，与企业有产品、服务和货币交换关系的组织（群体）或个人。主要包括：消费顾客、供方顾客、中间顾客、资本顾客和公共顾客五种类型。 简而言之，对于一个企业来讲，顾客导向就是将顾客放在经营运作的中心位置，让顾客的需求引导企业的决策方向。绝大多数知名的成功企业将顾客导向的要点共同归纳总结的几个方面，也成为追求卓越的质量经营型企业的核心价值观的主要特征。 2、强调全员参与，追求全面质量 狭义的质量是满足顾客要求并使其满意的产品性能质量。由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括产品质量、过程质量、工作质量。而工作质量需要全员参与不断改进。因为，全员参与是企业实施全面质量管理，持续达到顾客完全满意的支柱之一，通过提高全面质量，超越满足顾客的需求、注重交货期和使用效率，还需注重实效，缩短周期（如生产周期、物资储备周期），降低生产成本等。 3、不断改进，强调长期成功 企业的经营活动犹如逆水行舟，不进则退。全面质量管理强调一个组织的长期成功，而不是短期的效益或市场效应。为实现长期的成功，需要持续地寻求改进。不仅是在原有基础上的改进，还需致力于质量技术创新，致力于追求卓越。这就要求组织要有全面质量管理的思想，必须以质量为中心来开展活动，其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位；全面质量管理必须以全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，建立质量管理体系，培育并不断发扬其企业的质量文化，以此来追求组织的持久成功。 4、高层管理者作用 全面质量管理是从组织领导人的头脑中开始的，组织的全面质量管理都需要有头脑的领导。有头脑的领导能够理解全面质量管理对于组织的长远发展其真正意义所在，并能帮助和带领全体员工获得成功。高层管理者是组织创新全面质量管理的梦想家与驱动者。为了实现质量目标，领导者能够带动员工并让他们产生使命感。能极大程度地向员工授权，充分发挥员工具有的灵活性，鼓励员工充分地进行创意性尝试和有助于实现公司质量目标的尝试。高层管理者的核心思维方式是在超越利润的价值观和意识指导下的，领导者是企业质量文化的创造者，企业质量文化的确立，只有在高层管理者的主动参与和实践的情况下才会成功。员工的价值观、信念及行为表现都由高层管理者来决定。因此，企业的最高决策者要树立正确的质量价值观，不断强化质量意识，带领全体员工创造良好的质量文化并成为质量文化的保护者。 三、 全面质量管理的定义 全面质量管理的理念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆出版的TotalQualityControl一书，指出“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系”，菲根堡姆的全面质量管理的核