2021年物联网在酒店行业的应用

1物联网主题系列报告：2021年物联网在酒店行业的应用IoT Thematic Series：The Application of IoT In The Hotel Industry in 2021Iot:2021年業界Iot活用报告提供的任何内容（包括但不限于数据、文字、图表、图像等）均系头豹研究院独有的高度机密性文件（在报告中另行标明出处者除外）。未经头豹研究院事先书面许可，任何人不得以任何方式擅自复制、再造、传播、出版、引用、改编、汇编本报告内容，若有违反上述约定的行为发生，头豹研究院保留采取法律措施，追究相关人员责任的权利。头豹研究院开展的所有商业活动均使用“头豹研究院”或“头豹”的商号、商标，头豹研究院无任何前述名称之外的其他分支机构，也未授权或聘用其他任何第三方代表头豹研究院开展商业活动。概览标签：物联网、智能酒店、提效降本报告主要作者：黄海琪2021/034概要酒店在物联网的应用：物联网新风口物联网酒店近来行业内的广泛讨论，随着中国通讯业和互联网的发展，酒店智能化成为必然趋势。中国物联网在酒店中的应用产业链层次较为分明，产业链上游为物联网设备原材料，中游为酒店物联网服务商；下游为酒店。上游中，中国芯片市场严重依赖海外进口，中国芯片行业自主开发能力有待成长，中国自主研发芯片热情高涨，芯片设计行业发展迅速，中游综合服务商与硬件设备生产商相互融合，物联网综合服务商与软件服务提供商主要为合作关系，下游主要为酒店，对于酒店而言，物联网在下游酒店中的运用有利于酒店成本控制，物联网在节约能源、人工成本以及管理成本等方面均有突出贡献。2016-2020年，中国物联网在酒店当中的应用市场规模从517.4亿元增长至671.8亿元，年复合增长率5.4%1.移动通讯和互联网的飞速发展为物联网在酒店中的应用搭建了基础中国智能手机的保有量和普及率不断攀升，作为物联网的客户端接入点，智能手机保有量增长和普及的增加有利于物联网的应用，使物联网应用的使用人群更广，操作界面更加简便与快捷，这也为物联网在酒店中的应用提供了基础2.疫情过后，酒店无接触式服务需求增强，物联网在酒店中的应用也取得了新的成长机遇疫情之后，酒店行业的卫生要求和健康需求提高，消费者更加关注酒店的清洁性，对酒店无接触式服务的需求更强。物联网在酒店中的应用主要包括智能机器人，智能客控系统等，这些酒店物联网设备将有助于酒店无接触式服务的实现3.物联网在酒店中的发展将走向设备人性化、服务化物联网在酒店中的发展将走向设备人性化、服务化，通过人机联动作用，合理的将物联网设备与人工进行管理，使物联网合理的促进人工的工作效率，同时为物联网设备注入“温度”和“质感”oPtMoNtNtNpQrOqRrQmOnN9PcM9PoMqQpNmNfQrRtPiNnNoP8OmNqQMYpNnMwMsOnO5 名词解释-9 中国物联网在酒店行业的应用-10物联网-10酒店业-12 中国物联网在酒店行业的应用产业链分析-13上游：芯片-14上游：物联网模组-15中游：酒店物联网设备制造与系统服务企业-16中游：案例分析-17下游：整体分析-18下游：酒店成本控制-19下游：酒店用户体验-20下游：酒店供应链革新-21 中国物联网在酒店行业的应用政策分析-22 中国物联网在酒店行业的应用市场规模-23 中国物联网在酒店行业的应用驱动因素-24驱动观点一：通讯业发展推动物联网在酒店行业的应用-24驱动观点二：疫情带来机遇-25 中国物联网在酒店行业的应用限制因素-26 中国物联网在酒店行业的应用发展趋势-27科技与服务融合-27 中国物联网在酒店行业的应用投资风险-28 中国物联网在酒店行业的应用企业推荐-29目录CONTENTS6企业一：YOGO Robot-29企业二：兔小二-30企业三：乐易住-31目录CONTENTS72020 LeadLTerms-9The Application of Internet of Things in the Hotel Industry in China-10The Internet of Things-10The Hotel Industry-12Analysis of Chinas IoT Application Industry Chain in the Hotel Industry-13 Upstream Analysis-16 Mid-stream Analysis-18 Downstream Application Field Analysis-18Policy Analysis of Chinas IoT Application in the Hotel Industry-22Market Size of IoT Application in the Hotel Industry in China-23The Drivers of IoT Application in the Hotel Industry in China-24 The Development of the Communications Industry-24 Epidemics Bring Opportunities-25The Development Trend of the IoT in the Hotel Industry in China-26 Fusion of Technology and Services-26Restricting Factors for the Application of IoT in the Hotel Industry in China-27Investment Risks of the Application of the IoT in the Hotel Industry in China-28Contents82020 LeadLRecommendation of Chinese IoT Application Enterprises in the Hotel Industry-29YOGO Robot-29Tuxiaoer-30Leyizhu-31Contents9Wi-Fi：即无线通信技术。把有线网络信号转换成无线信号，供支持其技术的相关电脑，手机等接收。NB-IoT：Narrow Band Internet of Things，即窄带物联网。NB-IoT构建于蜂窝网络，只消耗大约180kHz的带宽，可直接部署于GSM网络、UMTS网络或LTE网络，以降低部署成本、实现平滑升级。蓝牙技术：是一种无线数据和语音通信开放的全球规范，它是基于低成本的近距离无线连接，为固定和移动设备建立通信环境的一种特殊的近距离无线技术连接。ZigBee：也称紫蜂，是一种低速短距离传输的无线网上协议，底层是采用IEEE 802.15.4标准规范的媒体访问层与物理层。主要特色有低速、低耗电、低成本、支持大量网上节点、支持多种网上拓扑、低复杂度、快速、可靠、安全。OTA：Over-the-Air Technology，是通过移动通信的空中接口实现对移动终端设备及SIM卡数据进行远程管理的技术。API：Application Programming Interface，即应用程序接口，是一些预先定义的接口（如函数、HTTP接口），或指软件系统不同组成部分衔接的约定。用来提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问的一组例程，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。名词解释102021 LeadL来源：未来智库，头豹研究院编辑整理物联网在酒店行业的应用物联网基础背景物联网主要分为应用层、平台层、网络层，感知层四个层次，其中RFID、传感网、两化融合、M2M为物联网的四大支撑技术，在物联网应用中发挥重要作用物联网的架构RFID技术广泛应用于数据、仓储、交通，食品、资产管理、防伪、身份认证等传感网有利于提高系统的自动化、智能化和可靠性水平，是实现智能化物联网的重要基础M2M将商务的边界大幅度扩展，创造出较传统方式更高效率的经营方式或全新方案两化融合让信息化与工业化进程相互促进，催生出工业电子，工业信息化等行业新发展RFID技术通过无线射频方式进行非接触双向数据通信，利用无线射频方式对记录媒体进行读写，达到识别目标和数据交换的目的传感网目标是把信息的获取、处理和执行集成，组成具有多功能的微型系统，集成于大尺寸系统中M2M是指数据从一台终端传送到另一台终端，也就是机器与机器的对话，它涵盖了所有实现在人、机器、系统之间建立通信连接的技术和手段RFID两化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节物联网四大技术支撑传感网M2M两化融合物联网的技术支撑物联网主要有四大技术支撑，分别为RFID、传感网、M2M和两化融合，这四大技术支撑充分应用于物联网使用的各场景中，是实现物联网的基础要素物联网架构Wi-FiNB-IoT eMTC2/3/4/5G蓝牙技术ZIGBee网络层-芯片/通讯模块感知层-芯片智慧城市智能家居工业监控公共安全应用层-智能终端CDPAAS（云计算、大数据能力开放平台）BPAAS（业务处理综合服务平台）SPAAS（开发服务环境平台）MPAAS（移动中间件平台）平台层-操作系统RFID传感器M2M二维码物联网总体主要分为四个层次，主要分为应用层、平台层、网络层，感知层，各层次分工明确，结构清晰112021 LeadL来源：IDC，头豹研究院编辑整理物联网在酒店行业的应用物联网蓬勃发展中国将成为全球物联网的最大市场之一，拥有广阔的市场前景，2017-2020年，中国物联网支出呈上升趋势，年复合增长率达到5.5%物联网在中国将具有广阔的市场空间，2024年，中国将成为全球物联网最大市场之一。2024年，中国物联网支出将占世界的26.7%，成为世界物联网支出第一大国根据2021年IDC预测值，预计2024年，中国、美国、西欧将成为世界三大物联网支出地区，三者支出全球占比超过70%，其中，美国支出占全球支出的23.8%，西欧占比23.6%单位：美元亿元全球物联网支出情况，2024年预测中国物联网支出情况，2017-2020年26.7%23.8%23.6%26.1%中国美国西欧其他地区1,364.5 1,545.6 1,600.0 1,688.9 1,200.01,300.01,400.01,500.01,600.01,700.01,800.02017201820192020中国物联网发展状态较为积极，物联网支出较为活跃。2017-2020年，中国物联网支出呈增长态势，中国物联网支出额为从2017年的1,364.5亿美元上升至2020年的1,688.9亿美元，年复合增长率达到5.5%2017-2018年，中国物联网支出增速较快，增长率达到13.3%，2018-2020年增速放缓，平均增速为5.4%，中国物联网进入发展瓶颈，等待新技术的突破与新应用的发展CAGR：5.5%122021 LeadL来源：wind，国家统计局，中国文旅部，头豹研究院编辑整理物联网在酒店行业的应用酒店业改革疫情对酒店住宿行业的冲击较大，疫情之后，酒店行业的卫生要求和健康需求提高，消费者更加关注酒店的清洁性，对酒店无接触式服务的需求更强，物联网在酒店中的智能化应用成为必然趋势从2015-2019年，中国旅游人数不断上升。旅游人次从2015年的39.9亿人次上升到2019年的60.1亿人次，5年间复合增长率达到8.5%，旅游总收入从2015年的3.4万亿元增加到2018年的5.7亿元。中国住宿业供应量保持波动上涨态势，中国住宿业客房数量从2013年的265.5万间攀升至2019年的422.8万间，2014-2019年下半年，中国星级酒店旺季入住率保持在约58%-61%，淡季入住率保持在约48%-50%。总体来看，疫情前中国酒店住宿行业发展平稳，需求稳定2020年，中国旅游行业受到影响，旅游人数下降到28.8亿人次，旅游总收入下降至2.2万亿元，同比下降61.1%。2020年年初中国星级