高校生银行实习报告(5篇)

高校生银行实习报告(5篇) 银行实习，大致上把握了银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。下面是我给大家整理的高校生银行实习报告(精选5篇)，欢迎大家来阅读。 高校生银行实习报告篇1 实习目的： (1)通过在邮储银行__支行的实习，熟识邮储银行基本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等; (2)丰富课余生活，将理论与实践相结合，感受真实的工作环境，为将来的工作生活做好预备; (3)增加对.的全面熟悉，丰富.阅历，提高综合素养。 实习过程： 1培训阶段。 依据市行的支配，我们在__月16日统一在邮储银行__分行营业部进行基础岗前培训。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。 (1)大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。 (2)大堂经理所需基本素养和要求：职业修养良好，爱岗敬业，责任心强，能站在客户角度换位思索，主动服务。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训，熟识柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务学问。人际沟通力量强，语言表达力量强。擅长协调和处理客户看法，维护客户关系，具备处理突发大事和现场掌握的力量。 2实习阶段： 实习从__月20日开头，第一次进入这种正规事业单位实习，心中不知道是什么感觉，感动、兴奋、紧急、可怕，各种感觉都有。 感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理渐渐学习。首先学习使用银行内各种自助设备，ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习娴熟使用电子银行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。把握了这些基本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要了解银行基本业务职能，为客户供应具体精确     的信息。首先要学习基本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务办理前的预备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以提高营业效率。 仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，经常会被问的不知所措。渐渐的又开头接触其他业务，如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。经过将近一个多周的学习，才渐渐熟识了这里的基本业务规定，渐渐的才可以独立为客户供应相应的业务询问引导。每次为客户供应完服务，看到别人脸的露出的满足的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。 实习心得： 一个月的实习，转瞬间就要结束了，回首这一个月的生活，用丰富多彩已经没法去形容。告辞以前睡觉睡到自然醒的日子，穿的整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参与正规实习培训，收获许多许多，多到我都不知道该从何说起了。 真正进入到银行中工作学习，才可以真正了解银行工作的酸甜苦辣，以前我对银行工作的熟悉被彻底打破。曾经我认为，银行工作人员永久都是那么轻松，每天坐在电脑边，敲敲键盘，数数钞票就行了，每天手里过着数不完的钞票，那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发觉，自己错的太离谱了，现实并不是我幻想中的那样。现实是，他们每天坐在这里，不能有片刻的懈怠，接待着不同的客户，为他们供应各种类型的金融服务。 以前的我总是觉得自己还小，将来还很遥远，工作还是很久很久以后的事儿。恍然发觉，我的高校已经过了一半了，两年后的我就要真正踏入.，为自己的将来去打拼了。这次的毕业实习无疑成为了我踏入.前的一个平台，为我今后踏入.奠定了基础。 一个月的实习一晃而过，一个月的实习生活能给我受益匪浅，银行实习拉近了我与.各阶层人的感情，拉近了我与.的间隔，开拓了视野，增长了才能。在高校生就业压力这么大的今日，我们更应当注意理论与实践的结合，增加自身综合力量。在此我要特殊感谢邮储银行__支行给我的这次实习机会，感谢__支行全部的工作人员给与我的关心! 高校生银行实习报告篇2 20__年暑假，我来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到许多在高校的课本上无法学到的东西。我即将高校毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触.的同学来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的味道，为即将开头的职业生涯做好预备。 在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，基本把握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务学问的问题，力求在把握操作流程的同时，搞清晰自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。 通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的熟悉。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前更加清楚的概念。 以下是我在工作中的一些体会和心得： 一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应当仔细细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必需完全精确     ，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确     无误。 二、讲究分工合作，工作程序具体详细，每一步骤都有肯定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要精确     地输入电脑，还要经过复核。假如资料出现错误，就无法使交易胜利。各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。 三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习积累。 实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关怀与关心，各位老师都特别耐心地教育我，让我不但学会业务，也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与许多关怀。盼望以后有机会能再向各位老师学习请教。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，.和单位才是的高校，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和.阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。 高校生银行实习报告篇3 依据__学校毕业实习的基本要求，本人于20__年__月__日到__月__日在中国工商银行石家庄__X支行营业室进行了为期6周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的老师的关心下，我渐渐熟识了金融机构的主要经济业务相关活动，比较系统地学习并较好的把握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的力量都得到了肯定的熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一个比较系统的总结。 一、实习单位简介： 中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年的1月1日。作为中国现有资产规模的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。2022年末资产总额52,791亿元人民币，占境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20__年末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。 二、实习内容： (一)学习相应理论基础学问及银行相关各种文件 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。 在学习的过程中，要特别专心，由于这些学问点既散又细，而且对于一位银行服务人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二)学习大堂营销技巧及解答客户询问 大堂经理燕姐告知我，在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿势友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自己布满信念。 在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们准时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户的信任。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，随机应变的力量，以及擅长营销的口才。 三、实习收获与体会 (一)尽快实现角色的转变，是一个高校毕业生刚步入.时所面临的首要任务。 对于刚毕业的高校生来说，一开头就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上接受并转变，要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。 首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定要成就辉煌的功业，由于构成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。 (二)作为一名大堂经理，不但要熟识业务学问、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。 平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直