年度员工主题的工作方案

年度员工主题的工作方案 信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧!该为自己下阶段的学习制定一个方案了。可是究竟什么样的方案才是适合自己的呢?下面我给大家整理了年度员工主题的工作方案，盼望大家喜爱！ 年度员工主题的工作方案1 20__年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20__年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好20__年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 20__年度的员工培训以酒店进展和岗位需求为目标，切实提高员工熟悉培训工作的重要性，乐观引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的学问需求。因此今年我们预备加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细方案 ① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周支配两节培训课(共计24课时)。 ② 目标：提高员工外语基本会话力量开展，达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 ③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 ④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤ 激励与惩罚机制：A、激励、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级，B、设定肯定的英语津贴，C、在年度评比优秀员工时赐予优先评比;惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训方案(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全学问、服务技能、酒店学问等。 新进员工是饭店经济活动中的新生力气，增加素养，磨练技能，使之尽快与进展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有方案有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。 培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等 新员工入店培训：人事部 新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定)，时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。 培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。 3、一专多能培训 培育“一专多能”型人才是20__年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培育一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们打算抓好三个方面的培训工作。 (1)在一线岗位领先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急状况下的缺员问题，同时也为员工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型员工供应必要的素能条件。 年度员工主题的工作方案2 转瞬间立刻进入新的一年了，过去的一年，对于我来说，既是一个布满挑战又是一个布满机遇的一年。在即将迎来新的一年的时刻，我预备辞旧迎新，好好的迎接新的一年的工作和生活。在外面工作已经有好几年了，面对着每天的各种激烈的竞争，我需要做的还是要在实际上增加自己的实力，将自己做到最优，才能在众多人中脱颖而出。下面是我的详细总结和方案： 一、熟识公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可依据公司部门需要听从上级随时调配支持。 2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培育文明修养,乐观爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求 3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨; 4.工作方法改善：加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围，发生特别时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和方法，建立培训方案,加强技能训练和心态训练,稳定人员流失。 5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的看法，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行仔细的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者) 二、明确自己的进展方向,正确熟悉自己, 订正自己的缺点. 仔细听取他人忠恳看法. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的力量,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 以上是我针对20__年的工作方案与进展方向，盼望通过自己的努力及他人的帮助能够胜利的达成方案并突破，下一年取得更好的成果，全面提高自己。 年度员工主题的工作方案3 在__不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里，我从一个刚刚毕业毫无.阅历的高校生到一个在.中渐渐成长的工，感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和熬炼的机会，感谢集团服务中心的同事对我全部的关心和支持! 祥云的成长之路感恩有你们! 关于__年的工作方案与目标，现将汇报如下： 1、参与公司__年度举办的课程会务工作(__年); 2、参与公司__年举办的三个以上的品牌课程学习(1—5月); 3、提升计算机应运系统操作力量、目标执行力(1—2); 4、具体了解公司的入库、出库工作事项，帮助郑樵管理公司主仓库的物料(1—2月); 5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2—3月); 6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1—3月); 7、加强个人执行力、目标规划准时间管理力量(4—8月); 8、协作公司同事完成__年工作中各类需要帮助的工作(1—12月); 9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1—12月); 10、 业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪__—2500元; 11、 个人目标: __年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两次(1—12月); 个人定位： 1、提升办公室工作操作应运力量; 2、加强理财力量和目标管理执行力; 3、提高说话水平和技巧，突破口才; 4、定位个人形象，静修心性、言行、举止; 5、提高组织和协调力量，学策划和晨会主持; 6、尽可能多地参与.各类公益活动; 对公司的建议： 感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作，祥云也始终想用行动回报公司赐予我重新开头的机会。 在进入集团服务中心工作的五个月时间里，祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的关心和理解!在这个工作室里，每个人都让我觉得暖和，感谢你们陪着我一路成长。 同时在会务岗位工作的几个月里也发觉了公司部分不足之处，综合以下几点： 1、公司的课程服务系统不够完善，有诸多纰漏之处。比如：青少年训练服务系统，资料不齐全，更新不准时，落地服务未落实。部分客户资料比较混乱，公司应有专人对全部客户资料进行整理、归档、保存，供公司需要时做资料参考。 2、为落实公司的课程服务系统，课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务分开来，终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有很多家长都提议需要更具体更到位地辅导孩子的成长。假如系统不够完善，服务做得不到位，那即使有再好的市场，盈利也不肯定是公司的。 3、公司的部分制度没有统一成文，有时具有随便性。首先，过多的随便变动会导致下层员工工作沟通失效，工作无果。其次，相关政策高层管理摇摆不定，致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不明显。最终，公司高层管理加强沟通沟通，杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。若同一事情，领导太多，想法不全都，常常导致决策不统一，基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。 以上综述纯属个人愚见，仅供参考。 年度员工主题的工作方案4 这几天，不时收到人力资源管理师认证学员的邮件，大多数询问的是怎样制订20__年员工方案。归纳起来主要是其策划思路?从何处着手?着笔在哪里?笔者认为：每个企业的经营战略和资源条件都有所不同，应当切合实际和当量力而行。 策划方面：员工方案应着重其当前和进展的相辅相成，即是以企业中短期人力需求与平衡为原则，通过组织职业生涯管理来提高企业人力资源质量，发挥人力资源管理效率。同时，紧密个人进展愿望与组织需求的结合实现以激励为手段，企业与个人共同的进展目的。 进一步说，人员方案，以当前来说，是以人员补充方案去连接其它项目的。是依据其内外部环境的变化，接各职能部门用人需求，以及为满意这种需求所供应的人力资源的活动过程。 着手方面：可从项目上考虑，包括人员补充、培训开发、人员安排、人员晋升、工资嘉奖、劳资关系等方案。它与企业人力资源政策是密不行分，用什么人做什么事。而且通过奖、惩、升、降、转退等异动管理，查找与发掘更多具有潜质的员工，让他们得到在更大程度上发挥。换言之，就是从预期的策划，做到与规划匹配、且项目清楚、环节畅顺和实际有效。 着笔方面：以确定方案期内的员工人数和补充需求量时，侧重各部门的特点，根据各类人员的工作性质，分别采纳不同的方法和策动方案。详细包括：补充人数、类型层次、资格条件、聘请形式、培训开发、、部门编制、任职资格、适合人员、人才储备、进展方向、晋升标准、工资嘉奖、薪资调查、内部评价、绩效考核、劳资关系、员工满足度和参加管理的提案制度等。 笔者的顾问心得和共享是，无论是策划思路?何处着手?着笔哪里?都必需紧紧围绕企业自身的经营战略和资源条件，核心评价在于企业的员工方案能否赢得大多数中基层的认同，关键在于其能否为员工制造彼此适合的工作环境，应注意以下三点： 第一点，应切实考虑企业当期的资源条件和获得最大限度的支持，从机制和程序上