2021-2022学年河南省新乡市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河南省新乡市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（） A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.人事管理学说 2.人与人之间的沟通过程中有重要意义的是（） A.思想品德因素 B.气质因素 C.心理因素 D.文化素质因素 3.关于授权，下列说法不正确的是（） A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级 B.授权是外部环境动态变化的必然要求 C.组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权 D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题 4.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（） A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 5.五项修炼的核心是（） A.超越自我 B.团队学习 C.建立共同愿景 D.系统思考 6.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（） A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要 7.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种（） A.暂时性修正 B.局部性修正 C.根本性修正 D.相对性修正 8.在企业中，ERP系统的核心是（） A.物流管理模块 B.生产控制管理模块 C.财务管理模块 D.产品设计管理模块 9.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（） A.品质导向型考评方法 B.行为导向型考评方法 C.效果导向型考评方法 D.客观考评法 10.管理者在道德方面领导员工，主要表现在（） A.高层管理人员在言行方面是员工的表率 B.通过奖惩机制来影响员工的道德行为 C.高层管理人员要勇于承担责任 D.以上都有 二、填空题(10题) 11.____是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革 12.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用 13.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为____次 14.管理的本质是协调，协调的中心是____ 15.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 16.管理的社会属性主要取决于____ 17.____就是维持和创新 18.____的目的是解决问题或利用机会 19.人们对待风险的态度有三种类型：____、____和____ 20.____是组织设计的基本原则 三、判断题(10题) 21.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（） A.否 B.是 22.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（） A.否 B.是 23.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（） A.否 B.是 24.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（） A.否 B.是 25.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（） A.否 B.是 26.参谋人员具有命令权限而无职能权限（） A.否 B.是 27.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（） A.否 B.是 28.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（） A.否 B.是 29.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（） A.否 B.是 30.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.组织设计要遵循哪些基本原则？ 32.简述管理方格论的五种主要领导行为 33.简述绩效评估的作用 34.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素 35.组织的成功或失败经常归因于组织文化。何谓组织文化？其主要特征是什么？ 五、案例分析(2题) 36.三个领导，三种风格 刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类 37.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容 六、材料题(2题) 38.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 参考答案 1.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说 2.CC人与人之间的沟通过程中有重要意义的是心理因素 3.AAA项违反了授权的重要性原则。虽然授权存在委托—代理的风险，但是必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级 4.BB本题考查对冲突的理解。B项错误，因为冲突不可避免 5.DD五项修炼的基础是超越自我；核心是系统思考 6.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要 7.CC追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正 8.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块 9.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法 10.DD。A、B、C三项均为管理者在道德方面领导员工的表现 11.战略性变革 12.收入预算、支出预算 13.5 14.人 15.维持 16.社会生产关系的性质和社会制度 17.管理内容的核心 18.决策 19.风险厌恶、风险中性、风险偏好 20.专业化分工 21.Y 22.Y 23.Y 24.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力 25.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准 26.N×参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误 27.Y 28.Y 29.Y√企业业务流程再造的根本目标是为企业构建把顾客需要放在中心地位的流程体系 30.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制，是一种机械式组织 31.组织设计应遵循的基本原则有：（1）专业化分工原则；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则 32.（1）（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。（2）（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效。（3）（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。（4）（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。（5）（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气 33.在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在：①绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；②绩效评估为组织发展提供了重要的支持；③绩效评估为员工提供了一面有益的镜子；④绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；⑤绩效评估为员工潜能的评估以及相关人事调整提供了依据 34.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要 35.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称。组织文化的特征包括：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性 36.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型 37