2021-2022学年河南省洛阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年河南省洛阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（） A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的 B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限 C.明星型经营单位需要较少的资金投资 D.幼童型经营单位需要大量的资金来开发 2.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（） A.双汇采用的是前向一体化策略 B.双汇采用的是后向一体化策略 C.双汇采用的是集中化战略 D.双汇采用的是成本领先战略 3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.旨在解决信息可靠性问题的信息加工步骤是（） A.鉴别 B.筛选 C.排序 D.编写 5.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（） A.人际关系观点 B.传统的观点 C.相互作用的观点 D.不清楚 6.一般认为管理过程之父科学管理之父组织理论之父分别是（） A.法约尔、泰罗、韦伯 B.泰罗、法约尔、韦伯 C.法约尔、韦伯、泰罗 D.韦伯、泰罗、法约尔 7.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（） A.因事择人原则 B.用人所长原则 C.人事动态平衡原则 D.统一指挥原则 8.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（） A.适应功能 B.整合功能 C.导向功能 D.发展功能 9.现代绩效评估更多采用（） A.小组评议法 B.目标管理法 C.工作标准法 D.个人自我评价法 10.管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 二、填空题(10题) 11.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我 12.人们对待风险的态度有三种类型：____、____和____ 13.战略性计划显著的两个特点是长期性和____ 14.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在____环境中 15.在____层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望 16.主管人员的选聘方式有____、____两种 17.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导 18.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要 19.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙 20.沟通是指借助一定手段把可理解的________或____在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程 三、判断题(10题) 21.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（） A.否 B.是 22.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（） A.否 B.是 23.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（） A.否 B.是 24.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（） A.否 B.是 25.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（） A.否 B.是 26.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（） A.否 B.是 27.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（） A.否 B.是 28.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（） A.否 B.是 29.道德发展的最低层次是前惯例层次（） A.否 B.是 30.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型 32.比较区分前馈控制、现场控制和反馈控制 33.适度控制应能同时体现哪些方面的要求？ 34.简述组织设计的基本原则 35.简述管理幅度的影响因素 五、案例分析(2题) 36.你认为华新集团组织结构变革中会遇到哪些阻力？如何消除这些阻力？ 37.局部创新是（） A.影响系统的社会贡献的性质 B.改变系统的目标或使命 C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动 D.主动地调整系统的战略和技术 六、材料题(2题) 38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.C 2.B本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符 3.B 4.A考生注意区别筛选和鉴别的不同，鉴别旨在解决可靠性问题，筛选旨在解决适用性问题 5.BB针对冲突有三种认识：传统的观点、人际关系观点、相互作用的观点。认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的传统的观点 6.AA在管理理论的形成与发展阶段，有诸多代表性的人物，从考试内容来看，一定要牢记理论的代表人物及其地位、代表作、理论内容 7.BB本题考查人员配备的原则，题中根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作属于人员配备的用人所长原则 8.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能 9.BB现代绩效评估更多采用目标管理法 10.B 11.制度 12.风险厌恶、风险中性、风险偏好 13.整体性 14.复杂稳定 15.惯例 16.内部提升 17.指导型 18.概念技能 19.20世纪50年代 20.信息、思想 21.Y 22.N×非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是情感心理感性与组织的目标任务理性结合，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现 23.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段 24.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力 25.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素 26.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期 27.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力 28.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划 29.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次 30.Y√公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要 31.波士顿矩阵将企业经营业务划分的四种类型：（1）瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低。（2）幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低。（3）明星型：业务增长率高，市场竞争地位高。（4）金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高 32.（1）前馈控制又称为预先控制，是企业在生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。因而，这种控制需要及时和准确的信息并进行仔细和反复预测，把预测和预期目标相比较，并促进计划的修订。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。（2）同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中人和事进行指导和监督。对下属的工作进行现场监督，其作用有:①可以指导下属以正确的方法进行工作;②可以保证计划的执行和计划目标的实现。（3）反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。由于这种控制是在经营过程结束以后进行的，因此，不论其分析如何中肯，结论如何正确，对于已经形成的经营结果来说都是无济于事的，它们无法改变已经存在的事实。成果控制的重要作用，甚至可以说是唯一的作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴 33.（1）防止控制过多或控制不足；（2）处理好全面控制与重点控制的关系；（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益 34.组织设计的基本原则主要有：①专业化分工的原则；②统一指挥的原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则 35.工作的内容和性质。包括：①主管所处的管理层次；②下属工作的相似性；③计划的完善程度；④非管理事务的多少。 （3）工作条件。包括：①助手的配备情况；②信息手段的配备情况；③工作地点的相近性。 （4）工作环境。环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制 36.组织变革不仅是对组织中的岗位、机构以及结构设计的调整，而且是以组织中活动内容甚至方向变动为基础进行的调整。这种调整的本质是利益的调整，那么在变革可能会遇到组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。组织变革阻力主要有两种：个人阻力和团体阻力。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响；团体阻力包括：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段 37.CCC项所述是局部创新的定义 38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素 39.（1）所犯错误： ①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。 ④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。 （2）①加强产品研发，开发新产品。 ②及时拓展海外市场。 ③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。 ④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积