2021-2022学年河南省洛阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河南省洛阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.某食品公司通过市场调查和分析，发现某种婴幼儿食品具有广阔的发展前景，且公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划编制过程的（） A.估量机会 B.选择方案 C.制定主要计划 D.制定预算 2.企业成长的基础是（） A.核心资源 B.核心能力 C.物质财富 D.人力资源 3.下列选项中属于控制方法的是（） A.预算 B.德尔菲法 C.盈亏平衡分析法 D.头脑风暴法 4.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5.下列因素中对分权没有促进作用的是（） A.组织的规模 B.政策的统一性 C.培训管理人员的需要 D.活动的分散性 6.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（） A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.市场营销 7.倡导内圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（） A.孔子 B.老子 C.孙子 D.韩非子 8.下列属于影响有效沟通障碍的个人因素的是（） A.双方的相互信任 B.沟通技巧的差异 C.地位差别 D.发送者与接收者之间的相似程度 9.管理的二重性是指管理的（） A.科学属性与艺术属性 B.技术属性与人文属性 C.自然属性与社会属性 D.技术属性与社会属性 10.组织文化随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。这体现了组织文化的（） A.发展功能 B.持续功能 C.适应功能 D.整合功能 二、填空题(10题) 11.管理内容的核心就是____ 12.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、____、决策角色三大类 13.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中 14.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____ 15.运筹帷幄之中，决胜千里之外兵马未动，粮草先行都反映了管理的____职能 16.领导的核心在____ 17.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能 18.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径 19.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类 20.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 三、判断题(10题) 21.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（） A.否 B.是 22.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（） A.否 B.是 23.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（） A.否 B.是 24.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（） A.否 B.是 25.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（） A.否 B.是 26.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型（） A.否 B.是 27.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（） A.否 B.是 28.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（） A.否 B.是 29.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，那么员工最可能会将企业中其他部门的领导作为自己的攀比对象（） A.否 B.是 30.职能职权较多由高层人员行使（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述授权原则 32.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ 33.简述企业改善自身道德行为的途径 34.长期以来，世界各国的许多心理学家和管理学家曾从不同角度提出了各种各样的理论来解释人的激励问题。请简述公平理论的基本内容 35.简述组织需要招聘的几种情况 五、案例分析(2题) 36.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？ 37.浪涛公司 浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。 公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。 因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。 于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。 问题 浪涛公司组织结构调整前、由于产品多样性需求重组后的组织结构分别是（） A.直线制矩阵制 B.直线职能制事业部制 C.矩阵制动态网络结构制 D.控股制委员会制 六、材料题(2题) 38.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 参考答案 1.AA本题考查对计划编制过程的理解 2.B本题考查企业的核心能力，企业成长的基础企业的核心能力 3.AA控制的方法包括预算控制、非预算控制、经营审计和综合控制方法。B、C、D三选项属于决策的方法 4.BB组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能 5.B 6.CC本题考查战略性计划的选择。市场渗透是指企业通过加强市场营销，提高现有产品在市场上的市场份额 7.AA以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的儒家思想对现在影响较大 8.BB影响有效沟通障碍的个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异 9.CC管理的二重性即与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理 10.AA题干表述体现了组织文化的发展功能 11.维持和创新 12.信息角色 13.固定预算缺乏灵活性 14.金牛 15.计划 16.权力 17.责任 18.系统的教育和培训 19.时间敏感型决策 20.价值观 21.N×管理是一个动态的协作过程 22.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力 23.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序 24.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点 25.Y√本题考查比率分析法的定义 26.Y 27.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通 28.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父 29.N×员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率 30.N×职能职权较多地由专业人员行使 31.授权的原则包括：①重要性原则；②适度原则；③责权一致原则；④级差授权原则 32.管理的科学性：把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在规律性，存在着普遍适用的管理理论、原理和方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。科学性反对经验论。管理的艺术性：强调管理的实践性。艺术性反对模式论。管理是科学性、艺术性的统一 33.（1）挑选高道德素质的员工。（2）建立道德守则和决策规则。（3）管理者在道德方面领导员工。（4）设定工作目标。（5）对员工进行道德教育。（6）对绩效进行全面评价。（7）进行独立的社会审计。（8）提供正式的保护机制 34.①员工不但关心自己所得的绝对报酬，而且还关心报酬的公平性。②员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其所得报酬的公平性，而这种公平性会影响员工在工作中的努力程度。③员工选择的比较参照物有其他人制度和自我三种类型。④公平理论认为组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系 35.组织需要招聘的几种情况：（1）新设立一个组织；（2）组织扩张；（3）调整不合理的人员结构；（4）出现职位空缺 36.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制