2021-2022学年甘肃省酒泉市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年甘肃省酒泉市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.按照佩罗的观点，出纳技术、会计做账技术，分别属于（） A.常规型技术 非常规型技术 B.工艺型技术 工程型技术 C.工程型技术 常规型技术 D.常规型技术 工程型技术 2.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（） A.价值观念 B.物质层 C.精神层 D.制度层 3.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（） A.WO战略 B.SO战略 C.ST战略 D.WT战略 4.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的现代管理流派是（） A.数量管理理论 B.系统管理理论 C.质量管理理论 D.权变管理理论 5.员工培训的作用，不包括（） A.补充知识 B.交流信息 C.干部储备 D.转换观念 6.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是（）的观点 A.功利主义道德观 B.公平公正道德观 C.权利至上道德观 D.社会契约道德观 7.在平衡积分卡中，不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是（） A.客户 B.内部经营过程 C.学习成长 D.财务 8.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（） A.需要 B.期望值 C.动机 D.效价 9.与管理的自然属性相联系的是（） A.社会环境 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑 10.事业部制中的最高管理当局拥有的决策权，以下哪个不是（） A.事业发展的决策权 B.资金分配的决策权 C.人事安排的决策权 D.经营安排的决策权 二、填空题(10题) 11.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心 12.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志 13.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划 14.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____ 15.与菲德勒权变理论不同的是，___认为，领导风格是可以改变的 16.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型 17.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式 18.组织文化的核心，是____ 19.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作 20.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 三、判断题(10题) 21.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（） A.否 B.是 22.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（） A.否 B.是 23.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（） A.否 B.是 24.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（） A.否 B.是 25.组织间沟通的重要基础是建立市场交易关系基础上的契约关系（） A.否 B.是 26.古典决策理论认为，决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响（） A.否 B.是 27.职能职权较多由高层人员行使（） A.否 B.是 28.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（） A.否 B.是 29.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（） A.否 B.是 30.决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述泰罗科学管理理论的主要内容 32.简述事业部制的优缺点 33.简述科学管理理论的主要内容 34.简述路径—目标理论的主要内容 35.简述有效领导者的共同特征 五、案例分析(2题) 36.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？ 37.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么? 六、材料题(2题) 38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 39.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 参考答案 1.DD关于佩罗技术分类的例证，牢记下表： 2.BB企业文化的层次：物质层、制度层、精神层，最直观也是最容易被感知的部分是物质层 3.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点 4.D权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系 5.CC员工培训的作用，包括：转换观念、发展能力、补充知识、交流信息 6.A本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的 7.DD不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是财务 8.D 9.B管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性 10.DD事业部中的最高管理当局拥有的决策权，主要有三：事业发展的决策权、资金分配的决策权、人事安排的决策权 。不包括：经营安排的决策权 11.组织精神 12.使命或目的 13.统一的货币单位 14.技术人员 15.路径—目标 16.支持型 17.密集式 18.组织精神 19.《工业管理与一般管理》 20.战略性计划 21.Y 22.N×知识敏感型决策对时间要求比较低 23.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系 24.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人 25.N×组织间沟通的重要基础，一般不是建立市场交易关系的契约关系，而是建立相互信任的互惠关系 26.N×决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响属于行为决策理论的内容 27.N×职能职权较多地由专业人员行使 28.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期 29.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜 30.Y 31.泰罗科学管理理论的主要内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制 32.事业部制的优点：（1）权力下放使高层集中精力于战略决策上。（2）各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。（3）各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。（4）调动了事业部经理的积极性、主动性。（5）有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：（1）容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。（2）各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。（3）对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。（4）对事业部一级的管理人员水平要求较高 33.科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（1）提高劳动生产率必须为工作配备第一流的工人。（2）工作标准化。（3）实行有差别的计件工资制。（4）工人和雇主双方都必须来一次心理革命。（5）把计划职能同执行职能分开。（6）实行职能工长制。（7）在管理控制上实行例外原则 34.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。即有效领导者通过明确指明工作目标的途径来帮助下属，为下属清理各种障碍和危险。四种领导行为：①指导型领导：领导者对下属需要完成的任务进行说明。②支持型领导：领导者对下属的态度十分友善，表现出对下属需要的关怀。③参与型领导：领导者邀请下属一起参与决策。④成就导向型领导：领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平。该理论特别关注两类权变变量，一类为环境变量，另一类为下属个性特点，领导行为应符合环境要求，与下属特点相匹配 35.（1）努力进取，渴望成功；（2）强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息 36.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则；②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态 37.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才 38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素 39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。 负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。 （2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳