2021-2022学年湖南省娄底市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年湖南省娄底市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.卢因曾提出用于研究变革阻力的工具是（） A.六西格玛 B.业务流程再造 C.力场分析 D.平衡计分卡 2.（）是控制的最高境界 A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.同期控制 3.根据经营单位组合分析法，业务增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（） A.瘦狗型 B.幼童型 C.金牛型 D.明星型 4.计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划；④确定重要前提条件；⑤确定目标。下列计划步骤正确的是（） A.⑤③②④① B.⑤④②③① C.④③①②⑤ D.①②④③⑤ 5.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（） A.劳动分工 B.人事管理 C.管理制度 D.报酬研究 6.内部招聘的最主要的缺点是（） A.知识水平可能不够高 B.引起同事不满 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.有历史包袱，不能迅速展开工作 7.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（） A.地区开拓阶段 B.纵向联合发展阶段 C.数量扩大阶段 D.产品多样化阶段 8.矩阵制组织形式是以下哪两种部门划分方式的结合（） A.按职能划分部门和按产品划分部门 B.按顾客划分部门和按产品划分部门 C.按区域划分部门和按顾客划分部门 D.按职能划分部门和按工艺划分部门 9.下列选项哪个不是组织文化的特征（） A.超个体的独特性 B.发展性 C.融合继承性 D.不稳定性 10.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（） A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.组织作用 二、填空题(10题) 11.____是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 12.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果 13.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 14.组织的目标结构包括目标的____和____ 15.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____ 16.对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度这两个方面的管理先驱是____ 17.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____ 18.为了方便信息存储、传播和利用，使信息价值真正得以体现的工作是____ 19.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____ 20.期望理论的核心是____ 三、判断题(10题) 21.根据公平理论，如果人们觉得自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织（） A.否 B.是 22.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（） A.否 B.是 23.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（） A.否 B.是 24.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（） A.否 B.是 25.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（） A.否 B.是 26.管理方法中行政方法的本质是服务（） A.否 B.是 27.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（） A.否 B.是 28.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（） A.否 B.是 29.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（） A.否 B.是 30.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.强化理论的主要内容是什么？ 32.简述组织需要招聘的几种情况 33.简述目标管理的特点 34.简述有效控制的特征 35.某公司有一招标项目，有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法： 方法1：需投资26万元，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。 方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。 用决策树法求解最佳方案。（不必画出决策树） 五、案例分析(2题) 36.在通用电气公司，对于其高层领导韦尔奇的描述，哪一种是恰当的（） A.管理幅度与管理难度都较小 B.管理幅度与管理难度都较大 C.管理难度较小，但管理幅度较大 D.管理难度较大，但管理幅度较小 37.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（） A.可能造成近亲繁殖 B.组织对晋升者的情况不能深入了解 C.会造成同事之间的紧张关系 D.会引起同事的不满 六、材料题(2题) 38.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.CC卢因用于研究变革阻力的工具是力场分析，主要分析的是组织变革过程中的驱动力与遏制力的大小 2.A因为前馈控制属于防患于未然的一种控制，所以是控制的最高境界 3.BB波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高 4.BB计划编制的步骤是：确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算，用预算使计划数字化 5.AA亚当·斯密是英国古典政治经济学家，他对管理理论的主要贡献是他的劳动分工观点 6.BB本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾 7.C钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段 8.AA矩阵制包括按职能划分的纵向指挥系统和按项目划分的横向系统，故选A项 9.DD 组织文化的特征有：超个体的独特性、相对稳定性、发展性、融合继承性 10.AA领导者作用有指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴 11.沟通 12.期望理论、强化理论 13.再冻结 14.时间结构、空间结构 15.幼童 16.查尔斯·巴贝奇 17.能动性 18.加工 19.编制职务说明书 20.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏 21.Y本题考查公平理论的观点 22.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由 23.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一 24.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 25.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成 26.Y√管理方法中行政方法的本质是服务 27.Y 28.N 29.N×本题考查单向沟通与双向沟通。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通 30.N 31.①强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。②该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消逝。因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。③根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。④正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以促使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现；负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而促使组织目标的完成不受干扰 32.组织需要招聘的几种情况：（1）新设立一个组织；（2）组织扩张；（3）调整不合理的人员结构；（4）出现职位空缺 33.目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一 34.（1）适时控制，企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。（2）适度控制，是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。（3）客观控制，控制工作应该针对企业的实际状况，采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。（4）弹性控制，有效的控制系统要想在某种突发的、无力抗拒的变化发生时仍能发挥作用，维持企业的运营，就应该具有灵活性或弹性 35.计算期望值：①投标，中标：方法1：预期收益=60×0.8-10×0.2-26=20万元方法2：预期收益=60×0.5-10×0.5-16=9万元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故应选取方法1。此时，投标带来的期望收益=20×0.4-4=4万元②若不投标，则收益为0③应该投标 36.D 37.BBB项中组织对晋升者的情况不能深入了解是属于外部招聘的弊端 38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。 负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。 （2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳 39.（1）所犯错误： ①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。 ④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。 （2）①加强产品研发，开发新产品。 ②及时拓展海外市场。 ③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。 ④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性