2021-2022学年河南省许昌市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年河南省许昌市统招专升本管理学自考预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.组织文化结构中处于核心地位的层次是（） A.显现层 B.精神层 C.物质层 D.制度层 2.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（） A.解冻阶段 B.变革阶段 C.再冻结阶段 D.强化阶段 3.对于解决组织最复杂的问题的最有效的沟通方式是（） A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全通道式 4.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（） A.处理人际关系 B.一切标准化 C.提高单个工人的生产率 D.实施差别计件工资制 5.某企业在某产品成功推向A市场后，又将该产品推向B市场。该企业所采取的这种战略被称为（） A.市场扩展战略 B.市场开发战略 C.市场渗透战略 D.产品开发战略 6.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造的组织变革类型是（） A.结构性变革 B.战略性变革 C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革 7.与行政职位高低无关的权力是（） A.奖赏性权力和惩罚性权力 B.感召性权场和专长性权利 C.奖赏性权力和感召性权力 D.专长性权力和惩罚性权力 8.信息化程度主要影响组织决策的（） A.效率 B.效果 C.数量 D.质量 9.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（） A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法 10.管理者的永恒主题、正确地做事、做正确的事。分别指的是（） A.效益 效果 效率 B.效益 效率 效果 C.效率 效益 效果 D.效率 效果 效益 二、填空题(10题) 11.计划的两大显著特征是____和____ 12.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈 13.库尔特·卢因（kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物 14.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 15.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____ 16.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关 17.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型 18.组织文化中的核心和主体是指____ 19.组织文化的核心，是____ 20.____是企业存在的理由和目的 三、判断题(10题) 21.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（） A.否 B.是 22.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（） A.否 B.是 23.管理的载体是管理者，本质是协调（） A.否 B.是 24.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（） A.否 B.是 25.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（） A.否 B.是 26.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（） A.否 B.是 27.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（） A.否 B.是 28.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（） A.否 B.是 29.计划工作的前提是不可控的（） A.否 B.是 30.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述管理的本质、目的、职能 32.控制有哪些作用? 33.请简述双因素理论的主要内容 34.简述有效领导者的共同特征 35.简述制定标准的方法 五、案例分析(2题) 36.人力资源视角下的梦幻医药集团 梦幻医药集团是一家民营企业，从2000年建厂以来，在短短几年时间，企业就从原来仅有10余人的小作坊发展成为一个拥有2000余名员工、年销售额达60亿多元的现代化制药集团。伴随着制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务迅速扩展，现有人员已不能满足新业务的需要。与此同时，有几个业务骨干纷纷跳槽到别的公司。 公司总经理意识到问题的严重性，聘请咨询专家对此进行了调查。结果表明：企业员工对薪资待遇较为满意。企业高层次人才多采用校园招聘形式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命，而企业的培训大都根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展的满意度不高，不少人有了离职跳槽的想法。 问题 从人力资源管理职能的角度看，梦幻医药集团在管理方面的主要症结是什么？ 37.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么? 六、材料题(2题) 38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案 1.BB精神层是组织文化的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态 2.BB变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段 3.DD这是全通道式沟通的优点。全通道式沟通的信息流动不受限制，沟通充分，员工参与度和满意度较高，适合解决复杂问题 4.AA科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离；⑥在管理控制上实行例外原则 5.BB市场开发是将现有产品或服务打入新的区域市场 6.CC流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 7.B 8.AA信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取质量较高的信息；高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策 9.CC本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法 10.BB效益是管理者的永恒主题，正确地做事指的是效率、做正确的事指的是效果 11.面向未来 12.口头 13.驱动力 14.价值观 15.战略 16.密歇根 17.支持型 18.精神层 19.组织精神 20.核心目标 21.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制 22.Y 23.N 24.Y 25.Y√本题考查计划与控制的关系。计划是控制的依据，没有计划就没有控制 26.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息 27.N×管理是一个动态的协作过程 28.Y 29.N 30.Y 31.管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的目的是实现组织既定的、个人无法实现的目标。管理的职能包括决策与计划、组织、领导、控制、创新等 32.控制的作用：（1）提高组织工作成果的质量；（2）正视组织环境因素的变化；（3）加快组织产品服务的更新；（4）提升产品和服务的价值；（5）推动授权和团队工作 33.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如：公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。（3）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。如：工作的成就、责任、晋升、成长等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满 34.（1）努力进取，渴望成功；（2）强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息 35.企业可以使用的制定标准的方法有三种：工程标准，在客观的定量分析的基础上建立工程（工作）标准 36.从人力资源管理职能的角度看，梦幻医药集团在管理方面的主要症结是缺乏有效的人力资源计划。具体体现在：①内部而言，缺乏员工培训开发计划、晋升计划以及职业生涯发展规划。许多计划流于形式。②外部而言，招聘渠道单一，缺乏合理的外部人力资源补充计划。③缺乏对人力资源特别是核心人员的必要保留计划，缺乏企业人力资源的合理配置 37.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才 38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影