2021-2022学年湖南省怀化市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年湖南省怀化市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.下列情况下，适合使用单向沟通的是（） A.时间比较充裕，但问题比较棘手 B.下属不易接受解决问题的方案 C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 2.关于麦格雷戈Y理论的观点，以下说法错误的是（） A.Y理论的假设比X理论更实际有效 B.建议让员工参与管理 C.为员工提供富有挑战性的工作 D.和经济人相对应 3.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是（） A.民主放任型领导 B.放任型领导 C.民主型领导 D.专权型领导 4.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（） A.国内外同行业竞争的加剧 B.市场对企业产品的需求下降 C.宏观经济增长速度的加快 D.公司经营业务范围的拓宽 5.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（） A.乡村俱乐部型管理 B.贫乏型管理 C.任务型管理 D.团队型管理 6.下列选项不属于企业基本价值活动的是（） A.生产作业 B.内部后勤 C.外部后勤 D.人力资源管理 7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（） A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.成长、成就、责任 8.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线 A.斯隆 B.劳勒 C.艾柯卡 D.福特 9.目标管理过程中成果评价的作用不包括（） A.是实行奖惩的依据 B.是上下沟通的机会 C.是自我控制和激励的手段 D.是确定组织目标的前提 10.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论（） A.职工是自然人 B.人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于提高职工的满足度 二、填空题(10题) 11.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级 12.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____ 13.决策遵循的是____原则，而不是最优原则 14.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____ 15.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制 16.在品种单一、规模较小的企业，按____进行组织分工是理想的部门化划分形式 17.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____ 18.控制的基本过程包括确立标准、____和纠正偏差 19.PDCA循环中的P指的是____ 20.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为 三、判断题(10题) 21.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（） A.否 B.是 22.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（） A.否 B.是 23.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（） A.否 B.是 24.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（） A.否 B.是 25.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（） A.否 B.是 26.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（） A.否 B.是 27.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（） A.否 B.是 28.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（） A.否 B.是 29.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（） A.否 B.是 30.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点 32.沟通不仅有利提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点 33.简述预算编制和执行中的局限性 34.简述事业部制的优缺点 35.简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素 五、案例分析(2题) 36.请你为陈某提出改善的建议 37.奥利维蒂是Olivetti的中文名，意大利著名电子品牌。因其是首先建立起公司识别的大公司之一而闻名，CI方面的成功对二战后识别计划的发展起了很大推动作用。1978年，公司入不敷出，债台高筑，每月亏损额高达800万美元，公司已经濒临破产的边缘。在这种情况下，新任董事长卡弗·德·贝那蒂提首先对原公司高层的管理与决策进行了深入剖析，最终找出了症结所在。然后，他大胆改革，撤换了一批只想保住职位而不考虑企业今天和明天的高层领导。在此基础上，他从企业中选拔出一批有能力、有魄力、有胆识的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些年轻人敢于负责，既懂生产又懂技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成了企业的一支中坚力量。Olivetti进入了新一轮的发展期。根据上述材料，回答 你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？用授权的相关知识分析企业董事长与公司高层领导的关系 六、材料题(2题) 38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议 2.DD。Y理论是建立在自我实现人假设上的 3.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作 4.DD题中，当公司经营业务范围的拓宽时，集权就不大适应环境的变化了，应分权管理 5.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为 6.DD本题考查的是企业价值链活动的知识点，考生应理解记忆。人力资源管理属于辅助活动的内容 7.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等 8.DD福特创造了世界上第一条流水生产线 9.D成果评价既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段 10.DD梅奥的霍桑实验的重要结论之一，就是：新型的领导能力在于提高职工的满足度 11.授权 12.目标和结果 13.满意 14.职位权力 15.反馈 16.职能 17.指导型 18.衡量绩效 19.计划 20.支持型领导行为 21.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现 22.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权 23.N×这里的义指的是伦理道德 24.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式 25.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书 26.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格 27.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力 28.Y 29.Y 30.Y 31.扁平式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低。（2）上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点是：（1）过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度。（2）下属也缺少了更多的提升机会。锥形式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较多，管理幅度比较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制。（2）层级之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会。锥形式组织结构的缺点是：（1）过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大。（2）增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性 32.一般来说，单项沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接收者相互之间进行信息交流的沟通。（1）从时间上看：双向沟通比单项沟通需要更多的时间。（2）从信息理解的准确程度上看：在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高。（3）从接收者和发送者的自信程度上看：在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解。（4）从满意度上看：接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单项沟通。（5）从噪音上看：双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 33.预算编制和执行中的局限性可以概括为以下五个方面：（1）只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够重视。（2）编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要。（3）外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜。（4）预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度。（5）在编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞 34.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部；事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难；③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控；④对事业部一级的管理人员水