2021-2022学年福建省龙岩市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年福建省龙岩市统招专升本管理学自考预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.根据马斯洛需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（） A.自我实现的需要 B.尊重的需要 C.社交的需要 D.安全的需要 2.企业的经营战略的层次中，事业层战略考虑的是（） A.公司应该采取什么样的战略态势 B.为完成公司总目标，本部门应该采取什么行动 C.公司的使命、方针是什么 D.应该有什么样的事业组合 3.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（） A.外部审计 B.内部审计 C.管理审计 D.经营审计 4.头脑风暴法常用于（） A.个体决策 B.集体决策 C.短期决策 D.长期决策 5.企业员工技能培训的重点是（） A.导入培训 B.在职培训 C.离职培训 D.工作轮换 6.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（） A.功利主义观 B.权利至上观 C.公平公正观 D.推己及人观 7.管理方格图中，（9,9）型对应的领导方式是（） A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.贫乏型 D.团队型 8.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（） A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力 9.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（） A.能力与工作相适应 B.企业存在着非政府组织 C.标准化 D.首创精神 10.管理方格图中，（5，5）型对应的领导方式是（） A.贫乏型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.任务型 二、填空题(10题) 11.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____ 12.西蒙在《管理行为》一书中提出____标准和____原则 13.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略 14.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差 15.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期 16.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差 17.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果 18.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分 19.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____ 20.____的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数 三、判断题(10题) 21.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（） A.否 B.是 22.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历（） A.否 B.是 23.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（） A.否 B.是 24.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（） A.否 B.是 25.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（） A.否 B.是 26.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（） A.否 B.是 27.道德发展的最低层次是前惯例层次（） A.否 B.是 28.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（） A.否 B.是 29.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（） A.否 B.是 30.管理学是研究管理活动的一般规律的科学（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述反馈控制的主要内容 32.简述差异化战略 33.简述外部招聘的优缺点 34.非正式沟通的优缺点 35.为什么说维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合？ 五、案例分析(2题) 36.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点 37.规模的扩大对组织结构的影响不包括（） A.分权化 B.集权化 C.规范化 D.复杂性提高 六、材料题(2题) 38.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 参考答案 1.CC社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要 2.BB企业的经营战略的层次包括：公司层战略、事业层战略、职能层战略。注意它们回答的问题是不同的： 3.CC既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计 4.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术 5.BB对企业来说，员工技能培训的重点是在职培训 6.AA本题考查四种道德观。功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策 7.D（9，9）方格对应的领导方式是团队型，这类领导方式把对生产的高度关心和对人的高度关心结合起来，建立成员之间健全和成熟的关系，鼓励组织成员参与决策并努力工作，以实现组织的目标。 8.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力 9.B本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容 10.CC本题考查管理方格理论的内容。（5，5）型表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气 11.实验和推广 12.有限理性 13.收缩甚至放弃 14.确立标准 15.组织设计 16.衡量绩效 17.期望理论、强化理论 18.创新方式 19.H·A 西蒙 20.跟踪控制 21.Y 22.Y 23.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制 24.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道 25.Y 26.Y 27.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次 28.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容 29.Y 30.Y 31.反馈控制主要包括：职工成绩评定，通过检查企业员工在本期的工作表现，分析他们的行动是否符合预定要求，判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献 32.（1）差异化战略也叫特色经营战略，是由近克尓·波特提出的 33.外部招聘的优点：（1）具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的缺点：（1）外聘者对组织缺乏深入了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘对内部员工的积极性造成打击 34.优点：（1）信息交流速度快；（2）效率较高；（3）可以满足职工的需要；（4）能了解职工的真实想法，提高决策质量。缺点：（1）可能会夸大、歪曲信息的内容；（2）非正式沟通一旦超过正式沟通的力量，将会威胁组织的利益；（3）非正式沟通一旦被居心叵测的人利用，将会给组织带来致命的创伤。（4）影响员工的稳定和团结 35.从逻辑顺序上来考查，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。显然，概述后管理内容的核心就是：维持与创新。任何组织系统的任何管理工作无不包含在维持或创新中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合 36.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性 37.BB集权不利于组织规模的扩大 38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。 负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。 （2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳 39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现