2021-2022学年福建省泉州市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年福建省泉州市统招专升本管理学自考真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.某项目年设计生产能力8万台，年固定成本1000万元，预计产品单台售价500元，单台产品可变成本275元，单台产品销售税金及附加为销售单价的5%，则项目盈亏平衡点产量为（） A.4.44万台 B.5万台 C.6.40万台 D.6.74万台 2.通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，并通过接触下属利用个人关系网等方式来获取信息，此时管理者扮演的是（）角色 A.监督者 B.联络者 C.企业家 D.领导者 3.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（） A.奖赏性权力 B.法定性权力 C.专长性权力 D.惩罚性权力 4.企业中非管理人员256人，管理人员的管理幅度为4,该企业管理层次为（） A.5 B.6 C.7 D.8 5.下列不属于现代管理理论的是（） A.行政组织理论 B.系统管理学派 C.全面质量管理 D.权变理论学派 6.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（） A.激励力=效价×期望值 B.效价=激励力+期望值 C.期望值=激励力×效价 D.期望值=效价+激励力 7.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（） A.资本需求量大 B.产品差异化小 C.规模经济现象严重 D.在位优势明显 8.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（） A.成就、晋升、工作条件、责任 B.晋升、良好的人际关系、责任 C.承认、成长、成就、公司政策 D.工作本身、成长、成就和责任 9.发现企业中存在非正式组织的是（） A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人际关系学说 D.组织管理理论 10.企业资产的流动性越大，偿债能力就（） A.越强 B.越弱 C.不变 D.无法判断 二、填空题(10题) 11.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织 12.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化 13.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标 14.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____ 15.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位 16.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的____ 17.组织文化的核心，是____ 18.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素 19.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____ 20.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想 三、判断题(10题) 21.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（） A.否 B.是 22.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（） A.否 B.是 23.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（） A.否 B.是 24.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（） A.否 B.是 25.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（） A.否 B.是 26.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（） A.否 B.是 27.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（） A.否 B.是 28.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（） A.否 B.是 29.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（） A.否 B.是 30.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.请说出五种主要的管理理论 32.简述决策程序的主要步骤 33.请简述控制的必要性 34.简述滚动计划法的内涵及优点 35.简述招聘管理人员的一般要求 五、案例分析(2题) 36.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则? 37.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？ 六、材料题(2题) 38.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.BB本题考核的是盈亏平衡点产量的计算。项目盈亏平衡点产量=1000/（500-275-500×5%）=5万台 2.A本考题考查考生对三大类和十小类角色的理解。是高频考点，考生需要重点掌握 3.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬 4.A由题干可知，非管理人员256人，管理人员的管理幅度为4。因此第一层1人，第二层4人，第三层16人，第四层64人,第五层256人，组织层次为5层。 5.AAA项是韦伯的行政组织理论，属于古典管理理论范畴 6.A期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E 7.BB产品差异化越小，含金量越低，拒人于门外的能力越小，这种情况下被入侵的可能性就越大 8.DD赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等 9.CC非正式组织最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出，属于人际关系学说的内容 10.A 11.巴纳德 12.组织文化 13.满足客户需要 14.管理活动 15.业务增长率 16.竞争、破环性冲突 17.组织精神 18.竞争 19.怎样做 20.生产 21.N× 改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态 22.N×把经济人换成社会人就正确了 23.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量 24.Y 25.N×管理是一个动态的协作过程 26.Y 27.Y 28.Y 29.Y√计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境 30.Y√本题考查对组织结构类型的认识 31.（1）科学管理理论；（2）组织管理理论；（3）行为管理理论；（4）数量管理理论；（5）系统管理理论；（6）权变管理理论；（7）全面质量管理理论；（8）学习型组织；（9）核心能力理论等等。（说明：答出以上任何5种理论者可以得满分） 32.决策的程序一般包括以下几个主要步骤：①诊断问题（识别机会）；②确定目标；③拟订备选方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果 33.由于理想的状态是不可能成为企业管理的实现的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：①环境的变化；②管理权力的分散；③工作能力的差异 34.（1）滚动计划法的内涵：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。（2）滚动计划法的优点：①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际；②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尤为重要，提高了组织的应变能力 35.（1）管理的愿望。强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提；（2）良好的品德；（3）勇于创新的精神；（4）较高的决策能力 36.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则 37.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态 38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。 负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。 （2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳 39.（1）所犯错误： ①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。 ④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。 （2）①加强产品研发，开发新产品。 ②及时拓展海外市场。 ③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。 ④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性