2021-2022学年甘肃省张掖市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年甘肃省张掖市统招专升本管理学自考预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.组织变革的最直接感受者就是（） A.组织的员工 B.组织的法人代表 C.组织的高层管理者 D.组织的中高层管理者 2.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（） A.使命 B.战略 C.政策 D.规划 3.企业为实现其有形资产的价值，将公司资产全部或分块出售，属于（） A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.出售核心产品 4.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（） A.协调作用 B.指挥作用 C.激励作用 D.规范作用 5.全球化经营的初级进入方式是（） A.间接出口 B.合资进入 C.独资进入 D.新建进入 6.泰罗主张使用的工资制是（） A.雇主和工人的合作 B.终身固定 C.团体 D.差别计件 7.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（） A.组织结构更具弹性 B.职能部门健全 C.组织结构可控性差 D.能有效发挥核心业务专长 8.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制的战略是（） A.前向一体化 B.市场渗透 C.市场开发 D.后向一体化 9.关于社会人基本假设，正确的是（） A.不能从工作上的社会关系去寻求意义 B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机 C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关 10.下列组织结构类型中，最早由泰罗提出，是专业化分工发展的结果的是（） A.直线制 B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制 二、填空题(10题) 11.被称为竞争战略之父的是____ 12.在决策的影响因素中，激烈的竞争容易使组织形成以为____导向的经营思想 13.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径 14.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析 15.选择正确的组织价值观是塑造____ 16.____决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥式组织结构 17.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____ 18.组织文化具有的主要特征：____ 19.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 20.根据期望理论，激励力取决于____的乘积 三、判断题(10题) 21.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（） A.否 B.是 22.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（） A.否 B.是 23.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（） A.否 B.是 24.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（） A.否 B.是 25.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（） A.否 B.是 26.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（） A.否 B.是 27.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（） A.否 B.是 28.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（） A.否 B.是 29.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（） A.否 B.是 30.管理学是研究管理活动的一般规律的科学（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述组织变革的阻力有哪些？消除组织变革阻力的管理对策有哪些？ 32.怎样理解组织文化的功能? 33.简述决策者个人能力对决策影响的主要表现 34.简述控制的作用 35.斯蒂芬罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请简述控制的必要性 五、案例分析(2题) 36.按照马斯洛的需要层次理论，惠普公司非常注重员工的（） A.安全需求 B.生理需求 C.尊重需求 D.自我实现需要 37.施恩公司的计划 小施恩是创始人老施恩的长孙，1999年他接管施恩公司控制权，当时，问题已经出现，后来糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。 在20世纪90年代，施恩公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入21世纪，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。 或许施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到2003年，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。 2007年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。 作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。 到2014年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到2018年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在2016年10月跌落到5%时，公司开始申请破产。 问题 你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ 六、材料题(2题) 38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.AA组织变革的最直接感受者就是组织的员工。组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的观念、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行 2.BB战略是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲 3.C 4.BB这句话充分体现了领导的指挥作用 5.A 6.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率 7.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点 8.DD本题考查企业的战略类型。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制 9.C本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变 10.CC职能制组织结构最早是由泰罗提出的，是专业化分工的结果 11.迈克尔·波特 12.市场 13.系统的教育和培训 14.成本—收益 15.组织文化的首要战略问题 16.管理幅度的大小及管理层次的多少 17.实现零库存 18.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性 19.维持 20.效价与期望值 21.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策 22.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段 23.Y 24.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点 25.Y 26.N×适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处 27.Y√本题考查积极倾听的艺术 28.N 29.Y 30.Y 31.组织变革的阻力有以下两种：①个人阻力，包括利益上的影响和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。 消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段 32.组织文化具有以下主要功能：（1）整合功能；（2）适应功能；（3）导向功能；（4）发展功能；（5）持续功能 33.决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量。（3）决策者的沟通能力越强，他提出的方案越容易获得通过。（4）决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果 34.控制的作用包括：（1）提高组织工作成果的质量；（2）正视组织环境因素的变化；（3）加快组织产品服务的更新；（4）提升产品和服务的价值；（5）推动授权和团队工作 35.由于理想的状态是不可能成为企业管理的实现的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：（1）环境的变化；（2）管理权利的分散；（3）工作能力的差异 36.C 37.所犯错误：①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。③没有及时安排新产品开发计划。④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上 38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素 39.（1）所犯错误： ①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。 ④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处