2021-2022学年甘肃省酒泉市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年甘肃省酒泉市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（） A.得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意 C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不到则不满意,得到则满意 2.以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（） A.轮式沟通 B.链式沟通 C.环式沟通 D.Y式沟通 3.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（） A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导 4.A公司原是一家专业的冰箱生产企业，组织效率较高。为了创造更大的价值，A公司决定抓住机会实行后向一体化经营。一年后发现，虽然产品成本有所下降，但组织效率却大幅度下降，无法按订单生产延迟发货现象时有发生。请问，导致组织效率下降的最可能的原因是（） A.组织规模的变化 B.外部环境的改变 C.技术的改变 D.组织战略的转变 5.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（） A.物质层规范和制约着精神层和制度层 B.制度层是企业文化的外在表现 C.精神层是物质层和制度层的内涵 D.制度层是物质层和精神层的载体 6.动态网络型结构组织的缺点是（） A.部门间难以配合 B.机构设置重叠 C.扁平化 D.可控性差 7.双因素理论中的保健因素，指（） A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 8.下列选项中表示市场占有率较低，业务增长率较高的经营单位类型是（） A.幼童型 B.金牛型 C.瘦狗型 D.明星型 9.计件奖励工资制的提出者是（） A.吉尔布雷斯夫妇 B.甘特 C.泰罗 D.法约尔 10.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.即时控制 D.现场控制 二、填空题(10题) 11.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制 12.远景和使命陈述包括____和____ 13.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求 14.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____ 15.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 16.美国耶鲁大学的奥尔德弗在马斯洛提出的需求层次理论的基础上，进行了更接近实际的研究，为此他提出了ERG理论，该理论认为人有三种核心需求，即生存需求、相互关系需求和____ 17.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略 18.____道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 19.人员配备的对象是____，人员配备是对主管人员的配备 20.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 三、判断题(10题) 21.决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法（） A.否 B.是 22.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（） A.否 B.是 23.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（） A.否 B.是 24.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（） A.否 B.是 25.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（） A.否 B.是 26.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆（） A.否 B.是 27.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（） A.否 B.是 28.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（） A.否 B.是 29.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（） A.否 B.是 30.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述矩阵型结构的优缺点 32.简述动态网络型组织结构的优缺点 33.滚动计划法的基本思想及优点 34.简述计划工作的重要性 35.简述几种常见的决策方法 五、案例分析(2题) 36.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？ 37.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则? 六、材料题(2题) 38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.CC保健因素一般指与工作环境有关的因素，是那些让人们不满意的因素，得不到则不满意,得到则没有不满意 2. 3.BB在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为 4.DD导致组织效率下降的最可能的原因是公司盲目的后向一体化战略，故选择组织战略的转变 5.CC本题考查企业文化的三层表现形式的关系，制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体 6.D 7.C 8.AA幼童型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低；瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高 9.BB甘特提出了计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资。泰罗提出来差别计件工资制 10.B反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式 11.程序控制 12.核心意识形态、远大的愿景 13.内外环境、结构性改革 14.团体学习 15.价值观 16.成长需求 17.回避 18.社会契约 19.全体员工 20.再冻结 21.Y 22.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通 23.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一 24.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转 25.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准 26.N×日裔美籍学者威廉·大卫在其对美日两国企业在决策方面的差异进行的比较研究中发现，东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因，从而开创了对决策的跨文化比较研究 27.N×管理是一个动态的协作过程 28.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次 29.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视 30.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书 31.矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；②通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。②一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响到组织效率的发挥 32.优点：以项目为中心可以更好地根据市场需要整合各项资源，具有更大的灵活性和柔性；组织结构简单精练，可以使组织结构进一步扁平化，提高运行效率。缺点：合作组织中成员是临时的，可控性太差 33.滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。 滚动计划法的优点：①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际；②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尤为重要，提高了组织的应变能力 34.管理是对资源进行优化配置的过程，要把资源协调好需要时间，且离不开计划，没有计划或计划不周会降低管理的效率，甚至直接影响到组织目标的实现。因此，计划是一项重要的不可或缺的管理职能。具体来讲，计划工作的重要性表现在以下几个方面：（1）为组织成员指明方向，协调组织活动。（2）为组织的未来预测变化，减少冲击。（3）有利于改善组织运行的效率。（4）有利于进行控制 35.定性决策方法：（1）集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。（2）确定活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵。定量决策方法：（1）确定型决策方法：线性规划法、量本利分析法。（2）风险型决策方法：决策树法。（3）不确定型决策方法：大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法、等概率法 36.马斯洛需要层次理论的两个基本出发点：第一，人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再