2021-2022学年河南省焦作市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河南省焦作市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（） A.4 B.7 C.22 D.23 2.当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为（） A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源 B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性 C.不能一概而论，应视具体情况确定 D.以上说法都不对 3.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（） A.行业环境 B.外部一般环境 C.竞争对手 D.自身条件 4.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（） A.计划作用 B.组织作用 C.激励作用 D.控制作用 5.在一场胜败关键的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当狙击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（） A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 6.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业高级管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的依附感需要 D.强烈的权力需要 7.（）提出了一般管理的十四条原则 A.法约尔 B.梅奥 C.赫茨伯格 D.亚当斯 8.（）是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划 A.战略 B.政策 C.方案 D.目标 9.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（） A.外部招聘 B.内部招聘 C.职介推荐 D.领导任命 10.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值 A.迈克尔·波特 B.彼得·德鲁克 C.普拉哈拉德 D.弗雷德·R 戴维 二、填空题(10题) 11.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____ 12.组织文化具有的主要特征：____ 13.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了___ 14.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能 15.目标管理的基本精神是____ 16.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制 17.____是最基本也是最常用的一种数学规划 18.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题 19.梅奥对其主持的____进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书 20.战术性计划是战略性计划的____ 三、判断题(10题) 21.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（） A.否 B.是 22.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（） A.否 B.是 23.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（） A.否 B.是 24.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（） A.否 B.是 25.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（） A.否 B.是 26.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（） A.否 B.是 27.政策允许对某些事情有酌情处理的自由。自由处理的权限的大小一方面取决于政策自身，另一方面取决于主管人员的管理艺术（） A.否 B.是 28.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（） A.否 B.是 29.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（） A.否 B.是 30.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述组织需要招聘的几种情况 32.创新职能的基本内容 33.简述标杆控制的步骤 34.简述组织内部提升的优缺点 35.简述目标管理的特点 五、案例分析(2题) 36.你认为哪个领导的管理风格更可取？ 37.惠普公司的组织文化体现了该公司的管理特色为（） A.系统管理 B.能级管理 C.人本管理 D.目标管理 六、材料题(2题) 38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.BB本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。车间主任、职能科长是最直接有效的，班组长归车间主任直接管理，科员归职能科长直接统辖，以维护统一指挥的原则。4（车间主任）+3（职能科长）=7，即为厂长的管理幅度 2.CC企业在选拔管理者时受到的外界各种因素的影响，应根据企业的实际情况而定 3.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业 4.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用 5.CC炮兵连长作为连级的最高指挥官，亲自充当狙击炮手发挥超群的炮击本领，这是技术技能，和他在连里应主要发挥概念技能的作用不符 6.DD根据麦克利兰的成就需要理论，有着强烈权力需要的人，有较多的机会晋升为组织的高层管理者 7.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则 8.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织 9.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作 10.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值 11.头脑风暴法 12.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性 13.需要层次 14.责任 15.以自我管理为中心 16.跟踪 17.线性规划 18.组织价值观 19.霍桑试验 20.落实 21.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人 22.Y 23.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书 24.Y 25.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的 26.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要 27.Y 28.N×知识敏感型决策对时间要求比较低 29.Y 30.Y 31.组织需要招聘的几种情况：（1）新设立一个组织；（2）组织扩张；（3）调整不合理的人员结构；（4）出现职位空缺 32.（1）目标创新；（2）技术创新；（3）制度创新；（4）组织机构和结构的创新；（5）环境创新 33.（1）确定标杆控制的项目。（2）确定标杆控制的对象和对比点。（3）组成工作小组，确定工作计划。（4）资料收集和调查。（5）分析比较，找出差距，确定最佳纠偏做法。（6）明确改进方向，制定实施方案。（7）沟通与修正方案。（8）实施与监督。（9）总结经验。（10）进行再标杆循环 34.内部提升的优点：①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象发生；②容易引起同事之间矛盾 35.目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一 36.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果 37.C 38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利