资源描述
2008年5月企业人力资源管理师国家职业资格三级-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题
卷 册 一:职业道德
理论知识
第一部分 职业道德(1—25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
1、关于职业良心的说法中,正确的是( )。
A、如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心
B、公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质
C、职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作
D、一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录
答案:C
2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
A、集体主义
B、爱国主义
C、个人主义
D、利己主义
答案:A
3、关于职业技能,正确的说法是( )。
A、职业技能决定着从业人员的职业前途
B、职业技能的提高,受职业道德素质的影响
C、职业技能主要是指从业人员的动手能力
D、职业技能的形成与先天素质无关
答案:A
4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
A、诚信
B、仁义
C、反思
D、慎独
答案:A
5、对待工作岗位。正确的观点是( )。
A、虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力
B、敬业就是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位
C、树挪死。人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好
D、企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业
答案:A
6、关于诚信。正确的说法是( )。
A、忠诚单位领导
B、任何时候都不说假话
C、真实无欺。遵守约定或践行承诺
D、善意的谎言体现了诚信的社会价值
答案:C
7、关于办事公道,正确的说法是( )。
A、坚持办事公道。耍求当事人不讲人情
B、人们得到了他应该得到的东西。是为公道
C、一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人
D、公道自古不变。其标准历来是统一的
答案:C
8、关于节约,正确的说法是( )。
A、节约与以人为本的理念不相符合
B、在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约
C、今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域
D、不管职位高低。人人都历行节约
答案:D
(二)多项选择题(第9~16题)
9、职业道德的特征包括( )。
A、鲜明的行为性
B、适用范围上的有限性
C、法律强制性
D、利益相关性
答案:A、D
10、社会主义核心价值体系包括( )。
A、马克思主义指导思想
B、中国特色社会主义共同理想
C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D、社会主义荣辱观
答案:A、C
11、职业技能的特点包括( )。
A、遗传性
B、专业性
C、层次性
D、综合性
答案:A、B、C
12、坚守岗位约基本要求是( )。
A、遵守规定
B、履行职责
C、临危不惧
D、相机而动
答案:B、C、D
13、从业人员做到真基诚不欺,要( ) 。
A、出工出力
B、不搭“便车”
C、坦诚相待
D、宁欺自己,勿骗他人
答案:A、B、D
14、从业人员做到坚持原则,要( )。
A、立场坚定不移
B、注重情感
C、方法适当灵话
D、和气为重
答案:A、B、C
15、执行操作规程的具体要求包括( )。
A、牢记操作规程
B、演练操作规程
C、坚持操作规程
D、修改操作规程
答案:A、C、D
16、从业人员节约资源,要做到( )。
A、强化节约资源意识
B、明确节约资源责任
C、创新节约资源方法
D、获取节约资源报酬
答案:B、C、D
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状选择其中一个选项作为你的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。
A、担心超市会发生踩踏事故
B、估计超市会丢失很多东西
C、设想警察会立即赶到超市维持秩序
D、相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作
答案:A
18、邻居家周末搞活动。声音很大,严重影响了你的休息,你会( )。
A、通过敲打墙壁。提示邻屠
B、登门说明,让邻房注意
C、认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿
D、虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴
答案:B
19、J某是一家著名证券公司的两级管理人员。他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上.你认为( )。
A、干什么吆喝什幺,J某似乎有点不务正业
B、这只是J某的个人爱好而己。无可厚非
C、这种研究也许对他的本职工作有很大帮助
D、他应该转行做研究工作,而不是管理工作
答案:C
20、一个多年不见的亲戚突然采访,你正在忙于工作,无暇接待,你会( )。
A、让他耐心等待,然后忙自己的事情
B、边工作边询问一些关于他家里事情,但主要在干自己的工作
C、要他出去转转,等到下班时再来找自己
D、责怪他为什么不事先打个招呼
答案:D
21、你和几个同学聊天,其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。你会( )。
A、急忙制止他们,借故把其中的一个人叫走
B、立即岔开话题,把话题引导到别处
C、任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高
D、表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点
答案:B
22、某员工刚来公司工作半年,就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工们的一致认可,但你( )。
A、仍然觉得提拔有点快了。不利于他的成长
B、始终觉得他有什么“背景”
C、认为总经理偏心于他
D、认为他仍有待改进
答案:A
23、一般在业余时闻里,你和同事们爱谈论的话题是( )。
A、社会新闻
B、上司的花边消息
C、生产和销售
D、朋友的铁闻趣事
答案:B
24、如果你所在的公司效益良好,但同时上司整日花天酒地,你全( )。
A、很担心。但不知道该怎么办
B、担心未来会出问题。找机会离开该公司
C、私下抱怨、担心,但表面上装作若无其事的样子
D、认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们
答案:A
25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”,虽然这事违反了规定,但显然不会出问题,你会( )。
A、不帮,并给予说明
B、帮他,但告诉他下不为例
C、帮他,但告诉同学不要对外讲
D、帮他,认为理所当然
答案:A
第二部分 理论知识
(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、在劳动经济学的研究方法中。( )是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
A、观察研究方法
B、实证研究方法
C、对比研究方法
D、规范研冤肯洼
答案:B
27、( )是造成非正常失业的主要原因。
A、劳动生产率提高
B、气候的变化
C、市场经济的动态性
D、总需求不足
答案:D
28、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。
A、劳动法规
B、劳动法律
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
答案:D
29、正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。
A、34小时
B、36小时
C、38小时
D、40小时
答案:B
30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
A、家庭消费
B、个人消费
C、政府购买
D、产业消费
答案:B
31、影响产业购买着购买决定的主要固素不包括( )。
A、社会因素
B、环境因素
C、组织因素
D、人际因素
答案:A
32、影响工作满意度的因素不包括( )。
A、富有挑战性的工作
B、公平的报酬
C、支持性的工作环境
D、合理的分工
答案:D
33、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A、公平公正
B、适当激励
C、效率优先
D、成本节约
答案:A
34、群体决策的优点是( )。
A、群体讨论时不易产生个人倾向
B、能增加决策的可接受性
C、要比个体决策需要更少的时间
D、对决策结果的责任清晰
答案:B
35、职业教育不包括( )。
A、就业前的职业教育
B、农村职业技术教育
C、就业后的职业教育
D、城市职业技术教育
答案:A
36、员工激励的特点不包括( )。
A、任何一种激励方法都不是万能的
B、激励不一定达到满意效果
C、员工做出相应反应需要一定时间
D、激励不一定会产生直接反应
答案:D
37、( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A、岗位调查
B、岗位评价
C、岗位分析
D、岗位分类分级
答案:C
38、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。
A、制度规划
B、人力赍源规
C、战略规划
D、工作岗位分析
答案:B
39、管理岗位培训规范的内容不包括( )。
A、经历要求
B、指导性培训计划
C、推荐教材
D、参考性培训大纲
答案:A
40、改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括( )。
A、岗位工作的满负荷
B、岗位的工时制度
C、岗位员工的知识化
D、劳动环境的优化
答案:C
41、以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。
A、促进员工综合素质的提高
B、有利于提高岗位的工作敢率
C、增强员工在生理、心理上的满足感
D、使员工完成任务的内容和手段发生变更
答案:D
42、以下关于企业定员的说法错误的是( )。
A、在一定时期内具有相对稳定性
B、定员标准通过主观努力要能够达到
C、定员的执行需要有一个适宜的内外部环境
D、定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者
答案:D
43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。
A、应用范围相同
B、劳动时间采用的单位长度不同
C、概念内涵相同
D、都是对人力消耗所规定的限额
答案:B
44、以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。
A、零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始
B、零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦
C、零基法是以某一类人员人数为基础,按比例定人数
D、零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人兼职蒹岗
答案:C
45、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。
A、劳动力市场的结构
B、企业文化氛围的营造
C、劳动者的择业意识
D、竞争对手的人力资源情况
答案:B
46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。
A、及时性
B、节约性
C、适应性
D、合理性
答案:D
47、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是( )。
A、校园招聘
B、网络招聘
C、内部招聘
D、外部招聘
答案:D
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