移动终端设备公司绩效与薪酬管理规划

泓域/移动终端设备公司绩效与薪酬管理规划 移动终端设备公司 绩效与薪酬管理规划 xxx（集团）有限公司 目录 一、 公司简介 3 二、 项目基本情况 4 三、 目标管理的含义 6 四、 目标管理的过程 8 五、 平衡计分卡系统及其战略地图 9 六、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题 14 七、 绩效辅导的方式 17 八、 绩效辅导及其意义 19 九、 绩效执行的有效保障 20 十、 绩效执行的内容及其关键点 23 十一、 战略性薪酬管理概述 25 十二、 战略性薪酬管理对人力资源管理职能的新要求 29 十三、 全面报酬战略 31 十四、 传统的薪酬战略 42 十五、 影响薪酬战略决策的因素 47 十六、 薪酬战略的制定 54 十七、 产业环境分析 56 十八、 消费级智能硬件行业发展情况 57 十九、 必要性分析 58 二十、 项目风险分析 59 二十一、 项目风险对策 61 二十二、 组织架构分析 62 劳动定员一览表 63 二十三、 发展规划分析 64 一、 公司简介 （一）公司基本信息 1、公司名称：xxx（集团）有限公司 2、法定代表人：朱xx 3、注册资本：1260万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2015-5-18 7、营业期限：2015-5-18至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 公司自成立以来，坚持“品牌化、规模化、专业化”的发展道路。以人为本，强调服务，一直秉承“追求客户最大满意度”的原则。多年来公司坚持不懈推进战略转型和管理变革，实现了企业持续、健康、快速发展。未来我司将继续以“客户第一，质量第一，信誉第一”为原则，在产品质量上精益求精，追求完美，对客户以诚相待，互动双赢。 本公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。公司坚持“责任+爱心”的服务理念，将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本，在服务社会、方便大众中赢得信誉、赢得市场。“满足社会和业主的需要，是我们不懈的追求”的企业观念，面对经济发展步入快车道的良好机遇，正以高昂的热情投身于建设宏伟大业。 二、 项目基本情况 （一）项目投资人 xxx（集团）有限公司 （二）建设地点 本期项目选址位于xxx。 （三）项目选址 本期项目选址位于xxx，占地面积约85.00亩。 （四）项目实施进度 本期项目建设期限规划24个月。 （五）投资估算 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资45239.12万元，其中：建设投资36074.70万元，占项目总投资的79.74%；建设期利息802.24万元，占项目总投资的1.77%；流动资金8362.18万元，占项目总投资的18.48%。 （六）资金筹措 项目总投资45239.12万元，根据资金筹措方案，xxx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）28866.81万元。 根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额16372.31万元。 （七）经济评价 1、项目达产年预期营业收入（SP）：92700.00万元。 2、年综合总成本费用（TC）：73176.30万元。 3、项目达产年净利润（NP）：14283.55万元。 4、财务内部收益率（FIRR）：23.86%。 5、全部投资回收期（Pt）：5.64年（含建设期24个月）。 6、达产年盈亏平衡点（BEP）：35968.22万元（产值）。 （八）主要经济技术指标 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 56667.00 约85.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 115869.26 容积率2.04 1.2 基底面积 ㎡ 36266.88 建筑系数64.00% 1.3 投资强度 万元/亩 415.32 2 总投资 万元 45239.12 2.1 建设投资 万元 36074.70 2.1.1 工程费用 万元 31622.02 2.1.2 工程建设其他费用 万元 3440.02 2.1.3 预备费 万元 1012.66 2.2 建设期利息 万元 802.24 2.3 流动资金 万元 8362.18 3 资金筹措 万元 45239.12 3.1 自筹资金 万元 28866.81 3.2 银行贷款 万元 16372.31 4 营业收入 万元 92700.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 73176.30 "" 6 利润总额 万元 19044.74 "" 7 净利润 万元 14283.55 "" 8 所得税 万元 4761.19 "" 9 增值税 万元 3991.27 "" 10 税金及附加 万元 478.96 "" 11 纳税总额 万元 9231.42 "" 12 工业增加值 万元 30907.60 "" 13 盈亏平衡点 万元 35968.22 产值 14 回收期 年 5.64 含建设期24个月 15 财务内部收益率 23.86% 所得税后 16 财务净现值 万元 25156.93 所得税后 三、 目标管理的含义 管理学大师彼得德鲁克在1954年出版的《管理实践》一书中，这样阐述目标管理：“只有这样的目标考核，才会激发起管理人员的积极性：不是因为有人叫他做某些事，或是说服他做某些事，而是因为他的任务的目标需要做某些事（岗位职责）；他付诸行动，不是因为有人要他这样做，而是因为他自己决定他必须这样做－他像一个自由人那样行事。”德鲁克认为，古典管理学偏重于以工作为中心，忽视人性的一面；行为科学又偏重于以人为中心，忽视与工作相结合。而目标管理则综合了对工作的兴趣和人的价值，从工作中满足其社会需求，企业的目标也同时实现，这样就可以把工作和人的需要两者统一起来。目标管理正是一种以“员工”为中心、以“人性”为本位的管理方法，其本质就是以“民主”代替“集权”，以“沟通”代替“命令”，使组织成员充分而切实地参与决策，并采用自我控制、自我指导的方式，从而把个人目标与组织目标结合起来。德鲁克认为，企业的目的和任务都必须转化为目标，而企业目标只有通过分解成每个更小的目标后才能够实现。德鲁克的学生乔治 欧迪伦（GeorgeOdiorne）对目标管理理论作出了重大贡献，他在《目标管理》一书中给目标管理下了这样一个定义：“目标管理可以描述为如下一个过程：一个组织中的上级和下级一起制定共同的目标；同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围；并用这些措施作为经营一个单位和评价其每一个成员的贡献的指导。”由此可见，所谓目标管理是指一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。“请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝说：“那要看你想去哪里。”猫说“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。那么走哪条路也就无所谓了。” 四、 目标管理的过程 从程序上看，目标管理的过程一般可分为三个阶段：第一阶段为目标设置；第二阶段为目标执行；第三阶段为目标评价与奖惩。 （一）目标设置阶段 目标设置阶段是制定组织总目标、分解总目标以及协调目标体系和组织体系的过程。制定组织总目标是推行目标管理的出发点，只有总目标确定了，组织才能对其进行层层分解并予以实施。对目标的协商与分解就是管理者和目标执行者在共同参与和平等协商的基础上，将组织总体目标层层分解，形成每个部门、每个小组以及每个员工工作目标的过程，其结果是组织的总体目标被分解成一个方向一致的目标体系。在此过程中，不管是采取自上而下还是自下而上的分解方法，目标执行者的参与和平等协商都是必须坚持的原则。 目标评价与奖惩阶段是在目标实施过程结束后，评价主体将目标执行者所取得的工作成就与原先确定的标准进行比较，确定目标执行者的绩效水平，并以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚的过程。在这个阶段需要完成目标结果评价、反馈总结和奖惩三项任务。目标结果的评价通常首先由目标执行者进行自我评价，然后提交直接主管评价，而对执行者和直接主管无法达成一致的内容则需要由评价仲裁人员来协助完成。在这个过程中，以目标执行者的自评为主，直接主管的评价次之，仲裁人员考评为辅，这突出反映了目标管理自我管理、自我激励的理念。反馈总结是指管理者和员工双方分别对自己在目标管理过程中的经验和教训进行总结和反思，制订下一步的改进计划，并在平等的基础上进行沟通、交换意见，然后就下一个目标管理循环中的授权、协作、指导和协调等事宜达成一致。这样做一方面可以帮助员工了解自己的优点和不足，为下一步的改进提高奠定基础；另一方面可以帮助管理者改善目标管理技能，提高管理水平。奖惩主要是根据绩效评价结果来进行，包括对员工薪酬、职务等进行调整，满足员工对物质、职业发展等方面的需求。是一张基于目标管理的员工岗位绩效考核样表。 五、 平衡计分卡系统及其战略地图 （一）平衡计分卡系统的内容 平衡计分卡系统主要由财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习和成长层面四个相互联系、相互影响的子系统构成，而这四个子系统又都受制于组织愿景和战略 1、财务层面 对于企业而言，平衡计分卡财务层面的最终目标是实现股东价值的持续提升。对不同的企业，财务指标因其所处的生命周期、市场环境的不同而不同。企业的财务业绩通过两种基本方式来得到改善：收入增长和生产率改进。收入增长即“开源”，可通过两种途径实现， 一是增加收入机会. 二是提高客户价值；生产率改进即“节流”，主要通过改善成本结构和提高资产利用率两个途径来实现。 2、客户层面 客户财务指标的实现，必须建立在客户满意的基础上，并以此赢得客户、留住客户，最终提高获利能力，取得市场份额。客户层面一方面包括衡量客户成功的滞后指标，如客户满意度、客户保持率、客户增长率等，另一方面还涉及目标客户的价值主张。卡普兰和诺顿总结了四种通用的客户价值主张（即竞争战略）：总成本最低战略。主要为客户提供高竞争性价格与稳定的质量、快速购买和良好的产品选择。 产品领先战略。着重强调产品创新和产品领先，提供客户看重并愿意支付更高价格的特征和功能。 全面客户解决方案。强调建立与客户的长期关系，为客户提供最好的全面解决方案，提供满足客户需要的产品和服务。 系统锁定战略。主要为客户创造了较高的转换成本，使竞争者无法模仿核心产品，从而产生了长期的可持续性价值。 3、内部业务流程层面 流程是指一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。实现企业财务方面的目标，必须让客户满意，而要让客户满意，则必须要有关键的产品和服务流程，这样才能为客户提供优质产品与服务。内部业务流程层面阐述了创造价值的少数关键业务流程，这些流程驱动着组织的两个关键的战略要素，即向客户生产和传递价值主张，降低并改善成本以实现生产率改进。根据创造价值的时间长短，内部业务流程可以分为运营管理流程、客户管理流程、创新流程以及法规与社会流程。运营管理流程是指生产和交付产品/服务的流程；客户管理流程是指建立并利用客户关系以提高客户价值的流程，它反映了组织选择、获得、保留和培育目标客户的能力；创新流程是指开发新产品、新服务、新关系的流程，也包括流程本身的优化创新过程；法规与社会流程主要是指改善社区和环境的流程，如环境业绩、安全和健康业绩、员工