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泓域/移动终端设备公司企业经营战略
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企业经营战略
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目录
一、 企业竞争战略的基本类型 3
二、 企业竞争战略的构成要素(优势的创建) 3
三、 差异化战略的实施 5
四、 差异化战略的实现途径 6
五、 企业经营战略实施的重点工作 8
六、 企业经营战略实施的基本含义 16
七、 企业经营战略控制的基本方式 16
八、 企业经营战略控制的基本要素与原则 19
九、 企业国际化经营战略实施的关键问题 21
十、 企业国际化经营战略的具体措施 22
十一、 企业国际化经营战略的目标 25
十二、 企业国际化经营战略的概念 26
十三、 公司概况 27
公司合并资产负债表主要数据 27
公司合并利润表主要数据 28
十四、 产业环境分析 28
十五、 行业竞争格局 29
十六、 必要性分析 30
十七、 项目概况 31
十八、 进度计划方案 33
项目实施进度计划一览表 34
十九、 经济效益分析 35
营业收入、税金及附加和增值税估算表 36
综合总成本费用估算表 37
利润及利润分配表 39
项目投资现金流量表 41
借款还本付息计划表 44
一、 企业竞争战略的基本类型
迈克尔•波特在他所著的《竞争战略》一书中提出了驱动产业竞争的五种作用力模型,揭示了企业如何通过竞争来加强其在市场上的优势,决定基本竞争战略的形成(参见教材第一章第二节内容)。波特明确系统地提出了三种提供成功机会的基本竞争战略,即总成本领先战略、差异化战略和集中化战略,这成为目前企业经营实践中重点选择的竞争战略类型。
二、 企业竞争战略的构成要素(优势的创建)
竞争优势是企业竞争战略的核心,而如何形成竞争优势需要从以下几个方面进行基本构想:
(一)经营理念
在企业的经营理念上,必须由满足顾客需求提升到向顾客提供价值。企业最大的财富莫过于它的忠诚顾客,因而企业之本就在于为顾客提供价值。这是当今企业经营理念的重大转变,企业应考虑如何将其优势与既定的目标、顾客的需求和需要相匹配,即向顾客提,供卓越的价值,这是创建战略优势的源泉。
(二)优势资源
要以优势资源为核心创建企业竞争战略优势。新的竞争条件下一个企业的竞争优势并不是与其对资源的占有量成正比,而是取决于优势资源的拥有量,优势资源决定新赢家。例如,美国规模并不大的西南航空公司凭借它主动、实惠、风趣的服务,制胜了西北航空和联合航空等大航空公司。为旅客的特色服务就是一种特殊资产,企业拥有的相对于竞争对手的特殊资产就是优势资源。它可以是有形的,例如黄金地段、先进生产线等;也可以是无形的,例如专有技术、特殊技能、先进管理方式、知识产权、商业秘密、名牌商标良好的公众形象等。因此,企业应将自己的事业从立足于产品转向立足于优势资源。这是创建战略优势的根本。
(三)战略优势
即要让顾客了解、认识公司的战略优势,从而吸引顾客的注意力,以锁定顾客。公司既要客观地宣传自己的竞争战略优势,更要注重宣传媒体的创意特色,以致顾客感知到这种优势而产生注意。进入信息时代,随着因特网的使用激增,“注意力就是货币单位”,吸引顾客的注意力是创建战略优势的关键。
(四)资源质量
资源质量意味着要将自己原来已做好的做得更好,不断提高资源的质量。因此,企业应持续投资,使优势资源不断升级,并采取有效策略发挥优势资源的最大效用,以保持战略优势。这是创建战略优势的真谛。
三、 差异化战略的实施
(一)分析消费需求
每个顾客都可能是企业的消费者,而每个消费者的需求又是多方面的,因此企业必须分析研究消费者的各种需求,根据不同需求来明确差异化诉求的基本点。企业在不可能满足所有顾客需求的情况下,应对每个细分市场进行评估,然后根据企业现有的资源及优势,从中选择一个或多个细分市场作为自己的目标市场。
(二)分析竞争对手
企业要力求使自己的产品或服务在行业内独树一帜,有一种或多种特质,由此,必须明确竞争对手及其竞争优势,要对竞争对手的产品或服务在市场上所处的位置,以及采取的营销策略进行分析,选择适合本企业的独一无二的竞争优势,以确定本产品在消费者心目中的独特地位,否则,就无法制定差异化战略。
(三)进行技术创新
创新是企业保持差异化的关键和源泉,是提高产品价值的主要手段。从企业的市场竞争力来看,企业发展面临激烈的市场竞争,企业的竞争实际上就是产品的竞争,产品的竞争实质是技术的较量,随着竞争的加剧和全球经济一体化的进程,技术的发展也越来越迅猛,企业只有不断进行技术创新才能增强市场竞争力。这一切都要求企业不断进行创新,以适应不断变化发展的竞争环境。
(四)提升服务理念
企业向顾客展示的不仅仅是它的产品和服务,还要展现、传播企业的文化和服务理念。例如,遍布全球的麦当劳快餐,在人们享受其饮食服务的同时,也向人们传递着美国的企业文化。服务理念已成为企业实施差异化的主要因素之一。如IBM公司年收入的33%以上是由提供服务带来的,包括计算机出租、维修和软件收入。售后服务是信息收集和实时传递的重要渠道,对于在企业发掘客户需求上做出及时的战略和产品调整,具有决定性意义。
四、 差异化战略的实现途径
实现差异化的途径有许多种方式,比如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络和其他方面独特性。我们常用到的实现差异化战略途径主要有三种,即产品差异化、无形差异化和渠道差异化。
(一)产品差异化
产品差异化可以是产品任一方面或几个方面的与众不同,其中最常见的是产品质量外观、功能、规格和服务品质的提升。一旦企业在产品的质量和性能或服务质量上明显优于或不同于竞争对手,消费者对于其产品就会产生明确的定位,从而有助于企业锁定市场。所以,这是一条实现差异化的根本途径,也是最直接的途径。但产品的自身特性的改进和完善往往意味着成本的增加,并且对成熟产品来说,产品自身特性的改进和完善往往是很困难的,因此企业在实施产品差异化战略时,必须在深入了解顾客的需要和选择偏好的基础上,结合企业自身所拥有的资源和能力,通过对产品自身特性的改进和完善创造产品的差异化。
(二)无形差异化
企业可以通过企业形象、品牌等无形差异化取得竞争优势。实际上,顾客仅仅通过可见的产品特性、性能标准选择的产品数量是非常有限的,社会因素、感情因素以及心理因素都会影响产品的选择。无形差异化包括很多方面,如公司的经营风格、价值观、企业文化、品牌等,这都可以形成企业差异化的途径,但在这众多的途径中,通过强化公司的品牌实施差异化无疑是最可取的途径,这也是当今众多公司纷纷实施名牌战略的原因。无形差异因其不可磨损性、共享性、可继承性等特点,而使得差异化带来的影响最大、效益最佳。因此,通过强化无形差异而实现差异化是企业的优先选择。
(三)渠道差异化
企业不必拘泥于本行业现有的渠道模式,而应根据自身实际情况采用合适的渠道,这可以大大促进销售。渠道设置和管理的方法首先要方便顾客购买及销售信息反馈,然后要加强渠道成员之间的合作,避免冲突,最后必须是有利于提高效率的。
具体方法主要为流通系列化,通常也称为纵向一体化或纵向约束,这是形成差异化的重要因素。流通系列化主要是指:(1)制造商对流通系统的直接投资,或通过合并、吸收定点销售点,建立自己的流通系统;(2),制造商通过与经济上独立的销售商订立排他性条约,建立固定的交易关系,使有关的销售商活动组织化。流通系列化不仅有利于提高销售的服务水平,扩大商品的服务差别,也有利于防止销售本企业商品的商人(代理商、销售商)的降价竞争,有效地控制较低的市价。较高的销售价格带来的利润可以用来增加广告费用,从而扩大和维持产品差别。
五、 企业经营战略实施的重点工作
(一)设计和选择实施经营战略所需要的组织机构
1.经营战略与组织结构的关系
组织结构指的是对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。通过组织结构,企业的目标和战略转化成一定的体系或制度,融进企业的日常生产经营活动中,发挥指导和协调的作用,以保证企业战略的完成。
战略与组织结构的有效结合是企业生存和发展的关键因素。一个成功的企业就在于制定适当的经营战略以达到其目标,同时建立适当的组织结构以贯彻其经营战略。所以,组织结构是保证经营战略实施的必要手段,必须随着组织重大经营战略的调整而调整。
美国著名管理学家艾尔弗雷德.D.钱德勒提出“结构跟随战略的‘钱德勒命题’”,强调战略重点决定着组织结构,战略重点的转移决定着组织结构的调整,组织结构制约着战略重点的实施。经营战略是通过组织来实施的,符合经营战略要求的、合理的组织结构和人员配备,为企业经营战略的实施提供了组织上的保证。
2.企业发展阶段与经营战略
企业发展阶段,以年龄和规模两个因素为标准,划分为创业期、起飞期、发展期、稳定期与再创业期五个阶段。企业在不同的发展阶段,其经营危机不同,解决危机的战略重点也就不同。
3.企业战略态势与组织结构
一般情况下,有下列几种情况:
(1)发展型、进攻型战略态势—扩大分权成分,如采用事业部制、子公司制、职能制、子公司与矩阵制的混合制组织结构;
(2)稳定型、维持型战略态势——维持现有组织结构;
(3)撤退型、防御型战略态势组织中扩大集权成分。
4.经营领域与组织结构。
一般情况下,随着经营领域复杂程度增强,相关性减弱,组织结构从刚性向柔性很强的模式转换。如果经营领域与组织结构类型错位,企业运行就会遇到困难。
(二)将企业经营战略方案具体化
即需要将经营战略方案从时间和空间两个方面进行分解。
1. 时间分解
时间分解主要是将经营战略方案的长期目标分解为若干个经营战略阶段的规划目标再将每个经营战略阶段的规划目标分解为年度计划指标;在进入计划年度后,进一步分解为季、月、日的行动指标,这样形成了经营战略目标的时间体系。
时间分解的方法常用的是滚动计划法,这是一种动态编制计划的方法,其特点是“分段编制,近细远粗”“长、短期计划紧密结合”,按照战略计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的战略计划方案,并逐期向前移动的一种方法。
滚动计划法的优点十分明显:
(1)把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来,而且定期调整补充,从而从方法上解决了各阶段经营战略计划的衔接和符合实际的问题。
(2)较好地解决了经营战略计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾,使计划更好地发挥其指导生产实际的作用。
(3)采用滚动计划法,使企业的经营活动能够灵活地适应市场需求,从而有利于实现企业经营战略的预期目标。
2.空间分解
空间分解主要是指将经营战略方案的内容按企业的各个经营领域(或事业部)和职能部门进行分解,直至分解到分厂、车间、班组、个人,形成经营战略目标的空间体系,这是经营战略实施过程中必要的目标责任体系,以保证经营战略方案的真正落实。
依照企业的组织结构,把经营战略逐级分解的过程。由此,企业经营战略的空间分解就形成了一个有纲、有目、有枝、有叶的空间体系,这其中,基层部门及岗位的工作规划是最详细的。
空间分解可采用的方法是目标管理法,该方法是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性,这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。组织的整体目标被转换为每一级组织的具体目标,即从整体组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标。在此结构中,某一层的目标与下一级的目标连接在一起,而且对每一位员工而言,目标管理都提供了具体的个人绩效目标。因此,每个人对他所在单位的成果贡献都非常关键。如果所有人都实现了他们各自的目标,则他们所在单位的目标也将达到,而组织整体目标的完成也将成为现实。
(三)合理配置企业资源,支持经营战略方案的实现
经营战略方案的实施必须以资源的合理分配作保证。企业的资源主要包括五个方面:财力资源、物力资源、人力资源、组
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