酒店衣帽间、洗手间服务员、地毯清洁工、园艺工、客房值班员岗位职责

酒店衣帽间、洗手间服务员、地毯清洁工、园艺工、客房值班员岗位职责 1、衣帽间、洗手间服务员 (1)负责客人的衣帽寄存。 (2)负责为入厕的客人备水及手巾供客人擦洗。 (3)负责衣帽间及洗手间的清洁卫生。 (4)报告拾得的任何失物。 2、地毯清洁工 (1)负责清洁酒店内所有的地毯及家具布料。 (2)修补损坏的地毯。 (3)定时巡视酒店范围内的地毯状况。 3、外空清洁工 负责清洁酒店内外的玻璃窗及镜面。 4、园艺工 (1)负责养护酒店所种植的花卉草木。 (2)提供布置客房及环境的花卉、盆景等。 5、客房服务中心值班员 (1)接受客人电话提出的服务要求，迅速通知楼层服务人员为客人提供服务。 (2)报告客人的投诉。 (3)设法解决客人提出的疑难问题。 (4)定时与各楼层通电话，核实客房状况。 (5)作好各种记录。