银行半年工作总结10篇

银行半年工作总结10篇 工作总结中，要全面、深化地回顾一年来本单位和个人所取得的成果，总结工作中的珍贵阅历，培育、熬炼自己的思维方法、分析力量、辩证观点、鼓舞干劲。这次我给大家整理了银行半年工作总结，供大家阅读参考。 银行半年工作总结篇1 上半年，我支行根据总行和__支行工作部署，仔细贯彻全行“____、____、____”工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成状况 今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系进展减速，加大了金融业经营进展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行; (一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为___亿元，较年初新增____亿元，增长幅度和实际增长量都排在___支行所辖网点前列。对公存款日均增加____，列___支行区全部网点第_位，新开对公账户__户。授信业务透过授信工作人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回个人贷款___万元，避开因利率波动产生的风险，并且对_____进行了。四级不良贷款收回____万元，整体质态有必需好转。 (二)个金类指标较好完成年度方案。五月份数据，14项可比指标中，___项超过__分，5项得到满分。储蓄存款余额__亿元，较年初增加____万元，列__支行所属网点第3名，代发工资客户新增数___;银行卡有效消费额___;新增特约商户数___;电子银行柜面替代率___;个人网银有效新增客户数小____。 二、上半年主要工作回顾 (一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作专心性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立____支行营销嘉奖措施，对支行进展做出贡献的职工，在猎取支行营销嘉奖的同时，___支行增加额外嘉奖;二是定期组织培训，提高职工整体素养，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行争论。做到业务精确     性高。三是用亲情暖和人，在职工生病或家庭出现困难的时候准时伸出救济之手，加大帮扶力度。 (二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。___支行拥有对公客户___余户，数量排全区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法; 一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在____万元以上存款客户，加以重点监测，增加对客户存款特别变动的反应灵敏度，准时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行支配_名对公非现金柜员，_个现金对公优先窗口，满意每日对公超多业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。 (三)落实总行和___支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣扬扁平化管理的优点，提高职工思想熟悉，确保我支行扁平化过程中职工能够准时转变思想，专心参加支行的各层级竞聘活动，无不良大事发生。 三、上半年工作中的一些问题。 一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。 二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。 三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟还需要必需时间。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各项业务工作平稳进展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也务必清醒地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必需困难。下半年我们的工作重点： 1、连续抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大礼貌服务检查力度，提高职工业务素养，服务意识和客户沟通技巧。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。 银行半年工作总结篇2 20__年是工行进展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。__年对南岸支行来讲，是辛苦耕耘的一年，是适应变更的一年，是开拓立异的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务体系全面推动并获得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我许多学习和锻练的机遇。 一、强化业务学习，提高本身综合素养，适应新情势的需要。 我从事储蓄工作以来，特别重视个人业务力量的造就学习。为储户供应标准优质服务的同时，耐劳讨论业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新学问，遇到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大水平的提高，业务水温柔专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。 二、以高度的义务心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 20__年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。通过增加内控治理，全所在去年分行进展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。 我始终保持“客户第一”的思维，把客户的大事当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，英勇开拓思惟，征对不同客户采纳不同的工作方法，努力为客户供应质服务，以博得客户对我行业务的支撑。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成友人情，屡次受到不同类型客户的欣赏，从未接到过一起客户投诉。 时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，每天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都必要我随着局势而转变。学习新的常识，掌握新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地方案自己的职业生活是我所尽力的目的。当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“服务无终点，服务要翻新，服务要长期“的服务理念鞭策和完善自我，在引导跟共事们的关怀、领导和帮助中提高自己、更加严峻恳求自己，为工行的改造进展过程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处! 银行半年工作总结篇3 转瞬间，我进入__银行工作已经_年了，不经受风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的__年，我对工作进行了以下总结。 一、珍惜机会 态度打算一切，银行业由于特别的性质打算了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，乐观向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、追求进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款___元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款___元，还好准时发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次大事虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、获得成长 逆风的方向，更适合飞行，只有面对挑战，才能不断地成长。在正式接手了__分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能准时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。 今日的__银行欣欣向荣，作为__银行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的进展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。 银行半年工作总结篇4 个人业务顾问的作用，专心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必需的成果，获得客户的满足。现将20__年工作状况详细总结如下： 一、仔细学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我专心参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推举和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。 二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于把握了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，制造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 三、真诚服务，做好大堂管理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的干净，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到专心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客