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前台转正工作总结最新
辛苦的工作已经告一段落了,信任大家这段时间以来的收获确定不少吧,不妨坐下来好好写写工作总结吧!大家知道工作总结的格式吗?以下我在这给大家整理了一些前台转正工作总结最新.,盼望对大家有关心!
前台转正工作总结最新.1
我于20__年3月3日进入公司成为试用员工,在行政部从事前台两个月以来,我渐渐地适应着公司的文化与氛围,努力地要在这样的坏境中学习和进展,多亏了部门经理和同事们的耐心指导和关心,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在,各方面也取得了肯定的进步,现将我该期间的工作状况如下总结:
初到公司,我担当公司的行政前台一职,我认真阅读了关于公司的员工管理手册,并参与了公司对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程,通过这些资料和培训,我对公司有了肯定的了解,同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。
在担当公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容:
1、来电的接听、转接电话,
2、收发传真、信件和报刊,
3、接待来访客人,并通报相关部门,
4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的干净有序,
5、完成上级交代的事务以及协作及帮助人事部门做好聘请工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。
行政前台的工作很繁琐,分析性思维也很重要,常常需要对自己的工作进行轻重缓急的推断我觉得自己在这方面做的还有所不足,在行政部门的工作中我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事领导请教,不断提高自己,盼望自己能为公司作出贡献。在此,我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和关心,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,给客人留下良好印象。尽量让每一个客户满足,加强礼仪学问学习,加强与公司各部门的沟通,努力打造良好的前台环境。
在这两个月的工作中,我体会到有一个和—谐,共进的团队是特别重要的,有一个乐观向上的公司和领导是员工前进的动力,公司给我这样的机会,我就要珍惜并为公司的进展竭尽全力。在此我提出转正申请,盼望自己能成为公司的正式员工,恳请领导给我连续熬炼自己的机会,我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为办公室工作的正常开展供应有效的。同公司一起展望美妙的将来,感谢!
前台转正工作总结最新.2
时间总是转瞬即逝,自从我4月16日进入公司已经有两个多月了,虽然之前也有过工作阅历,但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里,我渐渐地适应着公司的文化与氛围,努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了许多东西,也懂得了许多。在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照看,尤其感谢小俞,她将自己之前的工作阅历毫无保留地传授给我,让我在新的工作上少走了许多弯路,也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开头人生新的篇章。
前台的工作并不是很难,却很琐碎,要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完善,却也是仔细踏实地在学习中进步。首先,在办公设备的使用上,之前只是在课本里面学习怎么操作,并没有实践过,现在我学会了如何收发传真,如何转接电话以及如何使用考勤机。其次,在日常生活中,我也学会了许多,最好玩的算是学会了如何做咖啡。最终,在待人接物方面,自己也是得到了很大的熬炼,与人的沟通沟通增加了,对于生疏电话以及生疏人的来访也能够比较自如地应对了。
当然在这期间还有一些不足的地方:
1、待人接物方面有时不够乐观;
2、由于阅历不足,有些工作一开头不知如何绽开;
3、做事情考虑不够全面,间或出现丢三落四的状况。但是我信任只要虚心向同事请教,自己情愿花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的问题。
今后的日子里我会更加努力学习,提高工作效率,尽量削减工作中的失误,提高自己的办事力量。盼望公司能够赐予我连续在此学习进展的机会,我信任自己在日后的工作中能够更好地呈现自我,为公司的进展尽自己的一份力。
前台转正工作总结最新.3
从20__年12月25日入职成为试用员工到现在,来泰锋就职已经两个月了,从开头对一切的生疏和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关怀和关心下基本完成了各项工作,已经渐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟识了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也渐渐进入了状态,那中间学会了许多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作阅历,连续发扬成果同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:
这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开头来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清晰的列明白这一职位该做的工作范围,随后我也参与了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟识,操作削减了难度。
我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话,回答客户的问题。
2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹准时派发,或打电话通知
6、总部一楼LED显示屏宣扬语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。
8、帮助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对形状象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和气,处理日常事务要细心仔细,对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。
前台工作说难也不难,说简洁也不简洁,由于事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会遇到一些坎坷,所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。刚开头工作,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
今后我要以乐观乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,准时发觉工作中的不足,准时地和部门沟通争取把工作做好,服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象,精确 地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向!
前台转正工作总结最新.4
时间总是在悄无声息中消逝。两个月的试用期很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关怀与关心下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我供应磨练自己的.机会,更感谢公司对我的信任和栽培!现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。
前台工作内容为:
1、转接电话,精确 的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能准时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,准时更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于准时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入卡号姓名,做好考勤补充记录。帮助行政助理导出相关的考勤报表;
5、负责出差员工的订票;
6、每天9:00开启办公室的灯,中午休息12:30关灯,13:30响铃时准时开灯,并检查是否有故障,若出现故障,立即联系相关人员修理;
7、做好文件复印与登记监督,禁止复印私人文件;
8、门口车位停放监督;
9、公司文件的分发,准时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前预备好相关器材会,并预备茶水;会议时要准时添加茶水;会议结束后做好会议室的整齐、清洁;
11、下午茶管理,早上添加好下午茶点,并摆放整齐,非下午茶时间不行用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存,若库存不足,排列需购的商品给行政总监审批,审批通过后给相关人员购买。下午茶点购回后,将清单录入《下午茶入库表》;
12、下班时检查灯光、门窗是否关上,确定空调、电脑的电源关闭。
13、每月尾盘点文具,制文具盘点表。把库存不足的文具和厂办需要申购的办公
用品排列成《办公用品申购表》,给行政总监签名审批,再经总经办签名核实,方能进行办公用品购买。办公用品购买后,将清单录入《办公用品入库表》。
14、每月的最终一天公司用纸统计,把当月用纸登记表中各部门的用纸状况作统计,制作当月用纸统计表。
15、每月对公司人员的话费状况,经行政经理列出进行抽查的人员后,进行公司人员话费清单抽查。
16、按状况处理好铁通话费月结,ems快递月,合作办公文具月结,旅易订机票月结。
17、帮助做好聘请工作;
18、完成领导交待的各项临时任务。
总的来看,这两个月我是努力地把每项工作做好的,但也有不少不足的地方:
1、工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。
2、在接待客人方面,反应不够乐观,给人冷淡的感觉。
3、在紧急状况应变力量不够强,接到临时任务时,不能快速地完成任务和遇见特别状况未能准时向上级反溃。
4、做事不够细心,考虑问题不够全面,有时候会出现丢三落四的状况。
今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能准时精确 地回答客户的问题,精确 地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我会严格要求自己,做得更好!
前台转正工作总结最新.5
我于20__年10月19日进入公司成为试用员工,作为一个刚刚步入.的应届毕业生,这里的一切对我来说都很生疏。如今时间已经过去两个多月,在这短短的两个多月的时间内,我渐渐地适应着个公司的文化与氛围,努力地要在这样的环境中学习和进展,在主管和同事们地关怀和指导下,我学到了不少东西,各方面也取得了肯定的进步,现将我该期间的工作状况作如下总结:
在这段时间内,我先后在人力资源部和测试部担当行政前台和软件测试员的职位:初到公司,我担当公司的行政前台一职,我认真阅读了关于公司的员工管理手册,并参与公司了对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训,我对公司有了肯定的了解,同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。
在担当公司的行政前台的岗位期间,从复印、扫描、传
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