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电工产品行业主要的进入壁垒分析
一、 体验营销的概念
体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。
二、 智能家居行业
1、智能家居概述
智能家居是以家居场景为载体,融合了家居硬件设施和管理软件的综合系统,智能家居将家电控制技术、感知技术、通信技术、互联网技术有机地结合起来,为人们提供更加安全、便利、舒适和节能环保的家居环境。
智能家居的发展历史最早可以追溯到1984年美国联合科技公司建立了全球第一座智能型建筑。随后,智能家居在技术进步和消费者需求增多的基础上不断发展,主要经历了以下三个阶段:1)有线时代:1997-2010年。该阶段智能家居以综合布线技术为基础,将家居产品以有线方式集成起来,通过遥控器、触控屏来控制家居产品,比较有代表性的是比尔•盖茨的“未来之屋”;2)单品时代:2010-2015年。智能手机逐渐普及,手机APP价值凸显,以手机APP进行远程控制的智能单品应运而生;3)物联时代:2015-至今。信息传感技术与云计算技术相结合,实现设备之间的互联互通、数据共享,设备基于采集的数据进行自我学习,智能家居进入物联时代。
目前,智能家居产品主要包含以下几类:1)智能安防:智能摄像头、人脸识别门禁、烟雾探测感应器、煤气泄漏感应器等,实现防盗、防火、燃气泄漏报警及紧急求助功能;2)智能照明:智能顶灯、智能台灯,做到按需照明、智慧照明;3)环境控制:智能窗、智能风雨感应器等,实现窗帘、门窗控制等,下雨时自动关闭门窗;4)智能家电:智能空调、智能电视、智能音响、智能冰箱、扫地机器人等;5)智能连接和控制:智能家用路由器、智能插座、智能插线板、智能开关、智能面板、智能语音遥控器、网关等。发行人的智能家居产品主要集中于智能连接和控制领域。上述智能家居产品形成完整的智能全屋系统。
2、智能家居市场
室内空间承载了人们生活、工作、娱乐等日常状态,在家居设计越来越流行的当下,除满足安全、舒适的基本需求外,住宅的个性化和创新化需求亦不断增加。在人均可支配收入逐渐增长、互联网用户数量不断增加、人们对节能环保需求不断增长等因素的驱动下,智能家居市场迅速崛起。根据Statista的研究,全球智能家居市场从2018年的575亿美元增长到2020年的790亿美元,预计2024年将达到1,589亿美元,2020-2024年的复合增长率为19.09%。
得益于经济的快速发展、城镇化率的提高和消费水平的提升,我国智能家居市场呈现快速发展态势。根据Statista的研究,我国智能家居市场规模从2018年的524亿元增长到2020年的1,023亿元,预计2024年将达到2,388亿元,2020-2024年的年复合增长率达23.61%。
3、智慧社区发展
智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。智能家居产品是构建智慧社区最基础的单元,智慧社区是城市精细化治理的“最后一公里”,是为居民提供精细化服务的基础性工程,直接影响人民群众的安全感、体验感和获得感。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出:推进智慧社区建设,依托社区数字化平台和线下社区服务机构,建设便民惠民智慧服务圈,提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。
随着智慧城市建设持续推进,老旧小区智慧化改造提升,新建小区智慧化建设步伐加快,智慧社区建设速度全面提升。2020年,中国智慧化社区的市场规模为83.7亿元,随着智慧城市的深入推进,智慧社区规模将进一步扩大,预计到2023年,其规模将达到194.27亿元。在此基础上,2019年,浙江省在全国范围内率先提出建设“未来社区”,根据《浙江省未来社区试点建设方案》,“未来社区”旨在搭建改善民生、拉动投资、带动产业、促进转型、完善治理的综合平台。短期内,解决老旧小区改造、交通出行改善、公共服务完善、智慧化水平提升等居民主要诉求;中长期,突出“人本化、生态化、数字化”三维价值,构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景创新为重点的集成系统,引领生活方式变革。
三、 行业主要的进入壁垒
1、认证壁垒
电工产品广泛应用于居民用电场景中,与消费者的健康和生命安全息息相关,而由于历史原因,全球各个国家和地区的插头插座、墙壁开关标准存在较大差异,譬如英国是13A大方脚插头,美国是15A两扁一圆插头,不能无差别使用。因此,世界各个国家和地区对产品的规格、参数、选材、制造工艺和产品性能等方面都提出了十分严格的要求。产品认证流程繁多,需经历认证申请、送样品测试、实验室检测、复检、工厂现场审查等程序,申请周期较长,且认证费用较高,新进入企业很难在短时间内取得对应的认证证书,也缺乏足够的资金。各个国家和地区对电器附件产品执行一系列不同标准的产品认证,为行业新进入企业形成了较大的认证壁垒。
2、产品质量壁垒
电器附件和智能家居产品质量的优劣不仅与居民用电安全直接相关,还与消费者的使用体验高度相关,因此,产品质量是人们选择电器附件和智能家居产品时的重要考虑因素,产品质量的好坏会直接影响其口碑和销量。为了保证产品的质量,电器附件和智能家居的采购方通常会对生产企业的设计研发、产品质量、规模生产能力等方面进行一系列的认证和考察。为了维持产品质量的一致性和稳定性,采购方一般不会轻易更换质量可靠、历史表现良好的产品,通常会和现有生产企业保持长久的合作关系。新进入企业的产品质量由于缺乏市场认可,在短期内很难获取市场份额尤其是国际市场份额。发行人自设立以来一直致力于电工产品的研发、生产和销售,产品通过多个国家的权威部门认证,发行人升级至智能电工为核心的智能家居产品领域后,依然秉承了重视产品质量、精益求精的企业文化。
3、规模与资金壁垒
电器附件与智能家居行业的参与者众多,同行业之间的竞争激烈,为了在高度市场化的竞争环境中获取利润,企业需要达到一定规模以便发挥规模经济效应。电器附件产品与智能家居产品种类繁多,同一种类产品又具有多种型号,小规模企业通常难以实现规模化生产管理以降低单位成本,且其采购的原料数量通常较少,议价能力较弱,可能会导致原料采购成本偏高,在生产成本上处于劣势状态。不仅如此,规模小的企业,产品种类往往也比较为单一,无法提供全系列的产品服务,从而较难获取客户认同。因此,企业在达到一定规模后,才能在规模化生产、原料采购议价、获取业务机会等方面显著提升,才能更容易获取市场份额和利润。
在资金方面,由于企业从获取市场需求、试产、送样、量产到最终收款,需经历较长的周期,对营运周转资金提出了更高的要求。在经营过程中,企业还需要投入大量资金进行新产品研发和机器设备的更新,故资金往往成为限制企业发展的重要因素。
4、人才和技术壁垒
智能家居行业属于人才和技术密集型行业,所涉及的专业领域较为广泛,对人才和应用技术有较高要求。智能家居产品融合了集成电路、通信、计算机、物联网等多种学科知识,需要研发和技术人员掌握计算机技术、控制技术、传感技术、软硬件开发和结构设计等相关专业知识。同时,智能家居产品更新迭代快,市场需求不断变化,智能家居企业需根据客户需求变化不断进行研发创新,推动技术革新,未形成技术优势的企业将难以立足。可见,进入智能家居行业具有较高的人才和技术壁垒。
四、 行业面临的机遇与挑战
1、行业面临的机遇
(1)国家产业政策的支持
智能家居通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,能够提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,实现美好的居住环境。近年来,我国出台了一系列政策来推动智能家居产业的发展。2021年4月,住房和城乡建设部等多部门联合发布《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》,明确数字家庭三大服务功能,即满足居民获得家居产品智能化服务、线上社会化服务、线上申办政务服务三大需求。强化数字家庭工程设施建设,包括加强智能信息综合布线、强化智能产品在住宅、社区配套设施中的设置。完善数字家庭系统,包括加强数字家庭系统基础平台建设、加强与相关平台对接、推进智能家居产品跨企业互联互通和质量保障、强化网络和数字安全保障等要求。2020年8月,国家标准化管理委员会等五部门发布《国家新一代人工智能标准体系建设指南》,规范家居智能硬件、智能网联、服务平台、智能软件等产品、服务和应用,促进智能家居产品的互联互通,有效提升智能家居在家居照明、监控、娱乐、健康、教育、资讯、安防等方面的用户体验。2020年8月,住房和城乡建设部等九部门发布《住房和城乡建设部等部门关于加快新型建筑工业发展的若干意见》,推广智能家居、智能办公、楼宇自动化系统,提升建筑的便捷性和舒适度。2019年新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,以家居智能化为目标,横向打通家电、照明、安防、家具等行业,提供智慧家居综合解决方案。上述产业政策为我国智能家居产业创造了良好的政策环境,将有效推动我国智能家居产业的快速发展。
(2)人均收入水平的提高
近年来,经济收入水平的提高使得人们的消费观念发生改变,人们对生活品质的追求愈加强烈。随着全球人均收入水平的不断提升,人们的消费能力逐渐提高,尤其是80、90后逐渐成为消费主力军,推动居民消费结构进一步升级。墙壁开关插座以及智能家居单品作为室内装饰的基础元素,对营造舒适宜人的家居环境有着重要作用,人们对各类电器附件产品不再仅仅关注安全性等基本要素,还对其装饰性、节能性、环保性、智能性等方面提出了更多的要求。在此背景下,具有线条优雅、节能环保、富有科技感等特色的中高端产品和智能化产品需求将会不断扩大,进而推动本行业的发展。
(3)产品智能化升级的趋势
随着人们收入水平的提升、消费观念的转变以及科学技术的进步,智能家居产品的功能、价格、操作体验感逐渐被消费者所认可,智能家居开始步入到人们的日常生活中。智能家居是软件系统和家居硬件产品的有机结合,能够实现智能照明、智能家电、智能控制等诸多功能,其对家居硬件设施提出了智能化的要求,电器附件制造企业开始生产诸如智能插座、遥控开关等适用于智能家居场景的智能化产品,为电器附件行业创造了新的增长点。根据Statista的研究,全球智能家居市场规模预计将从2020年的790亿美元增长到2024年的1,589亿美元,在预测期内的年复合增长率达19.09%,全球智能家居市场呈现快速发展态势。
(4)物联网和5G通信行业快速发展
目前,物联网和5G通信行业快速发展,为智能家居的发展奠定了坚实的基础。根据GSMAIntelligence数据,全球物联网连接数呈现爆发式增长,2020年全球物联网连接数达131亿个,预计2025年将达到240亿个,2020-2025年年均复合增长
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