第十二章项目整合管理XXXX课件

第十二章 项目整合管理项目管理过程项目管理过程组组项目管理目管理过程程组根据PMBOK2008，5个个项目管理目管理过程程组：启启动过程程规划划过程程实施施过程程监控控过程程收尾收尾过程程项目管理目管理过程程组之之间的的联系系启动过程启动过程规划过程规划过程监控过程监控过程实施过程实施过程收尾过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求项目管理目管理过程程组的的联系和交互作用系和交互作用一个一个项目目阶段中管理段中管理过程的交叉、重叠关系程的交叉、重叠关系图示示控制过程规划过程实施过程收尾过程启动过程活动过程阶段始点阶段终点时间监控过程项目管理目管理过程程组之之间的的联系系项目管理过程组在项目的每个阶段，按照不同的强度和层次发生重叠。项目管理目管理过程程组之之间的的联系系项目管理过程组由他们所产生的结果相联系。一一个个过程程的的结果果或或输出出通通常常是是另另一一个个过程的程的输入入。项目管理过程项目管理过程每个项目管理过程都是通过输入和输出与其他过程或外部环境联系起来的。一个项目管理过程通过与其相关的工具和技术，将其输入转换为输出。项目管理目管理过程程输入入输出出工具和技工具和技术 项目管理的知识体系项目管理的知识体系PMI将项目管理知识体系分为9大知大知识领域域：1项目整合管理2项目范围管理3项目时间管理4项目成本管理5项目质量管理6项目人力资源管理7项目沟通管理8项目风险管理9项目采购管理 项目管理知识体系项目管理知识体系(4242个过程）个过程）项目管理知目管理知识领域与域与项目管理目管理过程和程和过程程组图解（解（PMBOK2008 8）规划规划风险管理风险管理制定项目制定项目管理计划管理计划结束结束制定制定项目章程项目章程收集需求收集需求范围定义范围定义定义定义活动活动范围核实范围核实控制范围控制范围活动排序活动排序估算估算活动资源活动资源进度计划进度计划进度控制进度控制成本估算成本估算成本预算成本预算成本控制成本控制规划质量规划质量人力资源人力资源计划计划质量保证质量保证质量控制质量控制组建团队组建团队管理团队管理团队规划沟通规划沟通规划规划采购采购发布信息发布信息管理干系管理干系人期望人期望报告绩效报告绩效识别识别风险风险定性风险定性风险分析分析定量风险定量风险分析分析风险应对风险应对计划计划监控风险监控风险实施采购实施采购管理采购管理采购结束采购结束采购整合整合范围范围时间时间成本成本质量质量人力资源人力资源沟通沟通风险风险采购采购指导与管理指导与管理项目执行项目执行监控项目监控项目工作工作工作分解工作分解建设团队建设团队识别识别干系人干系人实施整体实施整体变更控制变更控制估算活动估算活动持续时间持续时间项目管理过程组与知识领域表知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组项目整合管理制定项目章程制定项目管理计划 指导与管理项目执行 监督项目工作结束项目或阶段实施整体变更控制 项目范围管理收集需求核实范围定义范围控制范围创建WBS项目时间管理定义活动控制进度排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间 制定进度计划项目成本管理估算成本控制成本制定预算项目质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制项目人力资源管理制定HR计划组建项目团队建设项目团队管理项目团队项目沟通管理识别干系人规划沟通发布信息报告绩效管理干系人期望项目风险管理规划风险管理监控风险识别风险实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应付项目采购管理 规划采购实施采购管理采购结束采购项目的三个关键文件项目章程:一般由项目团队以外的项目发起人或投资人发布。项目范围说明书：完成哪些工作，需要提交那些可交付成果项目管理计划：说明如何完成这些工作。第十二章第十二章 项目整合管理项目整合管理第一第一节项目整合管理的概述目整合管理的概述第二第二节制定制定项目章程目章程第三第三节制定制定项目管理目管理计划划第四第四节指指导与与项目管理目管理执行行第五第五节监控控项目工作目工作第六第六节实施整体施整体变更工作更工作第七第七节结束束项目或目或阶段段第一节 项目整合管理概述1、项目整合管理的概念2、主要工作3、几个重要概念4、特征第一节第一节 项目整项目整合合管理概管理概述述 一、一、项目整合管理的概念目整合管理的概念项目目整整合合管管理理包包括括为识别、定定义、组合合、统一一与与协调项目目管管理理过程程组的各的各过程及程及项目管理活目管理活动而而进行的各种行的各种过程与活程与活动。项目管理知识领域项目管理知识领域范围范围时间时间成本成本质量质量人力人力资源资源沟通沟通风险风险采购采购启动启动计划计划实施实施收尾收尾项目生命周期各目生命周期各阶段段项项目目成成功功项目整合管理框架目整合管理框架整合管理二二、项目目整整合合管管理理的的主主要要工工作作包括如下几个方面：制定制定项目章程目章程制定制定项目管理目管理计划划指指导与管理与管理项目目实施施监控控项目工作目工作实施整体施整体变更控制更控制结束束项目或目或阶段段项目经理是整合管理的责任人，站在整个项目的角度：通晓项目计划的构成要素；理解项目的各个管理领域之间的密切关系；协调制定项目管理计划；保证项目计划的正确执行；动态、有效地组织和实施项目变更控制。三、项目整合管理中的几个重要概念三、项目整合管理中的几个重要概念项目经理：是一个综合者、集成者项目经理：是一个综合者、集成者项目经理：是一个综合者、集成者项目经理：是一个综合者、集成者(Integrator)(Integrator)(Integrator)(Integrator)工作授权体系(Work Authorization System)：确保按照恰当时间、合适的顺序完成工作变更控制委员会(Change Control Board)：由组织中的一组成员组成，负责批准或否决项目变更请求组织过程资产 组织过程资产主要包括但不限于以下内容：组织过程资产主要包括但不限于以下内容：项目组织在项目管理过程中指定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则和工具方法等。项目组织在项目操作过程中所获得的经验和教训，其中既包括已经形成文字的档案，也包括留在团队成员脑子中没有形成文字的思想。项目组织在项目管理过程中形成的所有文档，包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单等。项目组织在以往的项目操作过程中留下的历史信息。整合管理包括的两类作业整合管理包括的两类作业管理作业：为了完成项目最终目标，需要制定项目的整体管理作业：为了完成项目最终目标，需要制定项目的整体管理计划，被列在该管理计划中的作业都是管理作业管理计划，被列在该管理计划中的作业都是管理作业项目启动会议和各种其它会议项目计划编制干系人关系协调沟通管理采购询价招标、评标作业项目绩效评价项目变更控制管理项目进度或质量检查、验收等实施作业实施作业四、项目整合管理的特征（四、项目整合管理的特征（1 1）综合性管理的特征综合性管理的特征管理工作和实施工作的综合协调问题管理工作和实施工作的综合协调问题项目沟通管理活动项目沟通管理活动项目设备采购活动项目设备采购活动各管理领域内容的综合协调问题各管理领域内容的综合协调问题时间管理和成本管理之间的综合协调：随时间分布的预算时间管理和成本管理之间的综合协调：随时间分布的预算时间管理和采购管理之间的综合协调时间管理和采购管理之间的综合协调项目整合管理的特征（项目整合管理的特征（2 2）全局性管理的特征全局性管理的特征项目项目生命周期各个阶段生命周期各个阶段、各个责任实体各个责任实体、各项目部各项目部位位等关系都必须纳入管理范围，予以计划和控制等关系都必须纳入管理范围，予以计划和控制办公楼办公楼运行费运行费42%39%投资投资利息利息19%办公楼的办公楼的建设成本建设成本项目建设成本和运营成本项目建设成本和运营成本的关系的关系(假定假定:项目运营期为项目运营期为30年，年，数据来源数据来源:1982,联邦德国联邦德国)项目整合管理的特征（项目整合管理的特征（3 3）承包商承包商承包商承包商业主业主业主业主政府政府政府政府客户客户客户客户项目目标供应商供应商供应商供应商公众公众公众公众范围 时间成本 质量内外结合的协调内外结合的协调管理管理职能部门职能部门上级组织上级组织客户客户供应商供应商第二节 制定项目章程1、制定项目章程的流程2、工作说明书3、项目章程4、要点第二节第二节 制定项目章程制定项目章程1 1、制定项目章程流程、制定项目章程流程制定项目章程制定项目章程工具与技术项目工作说明书项目章程成果成果事业环境因素事业环境因素组织过程资产组织过程资产u专家判断合同合同商业论证商业论证对需提供的产品、服务或过程的叙述性说明。2 2、项目工作说明书、项目工作说明书项目章程记录业务需要、对客户需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。项目目的或批准的原因；项目的总体要求；概括性的项目描述；项目的主要风险；总体里程碑进度计划；总体预算；项目审批要求（用什么标准评价项目的成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）委派的项目经理及职责和职权；发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。3 3、项目章程、项目章程项目章程是正式批准项目的文件项目章程是正式批准项目的文件4 4、要点提示、要点提示项目章程任命项目经理项目章程任命项目经理由高层管理者而非项目经理或项目团由高层管理者而非项目经理或项目团队来编制队来编制项目启动会议（项目启动会议（START UP)START UP)1 1、准备工作、准备工作2 2、确定参与人、确定参与人3 3、承诺、承诺4 4、了解项目、了解项目5 5、明确管理系统、明确管理系统确保有关的项目干系人到会；确保有关的项目干系人到会；对项目经理的授权范围进行说明；对项目经理的授权范围进行说明；预算是否批准？预算是否批准？资源保证率如何？资源保证率如何？编写会议纪要。编写会议纪要。第三节 制定项目管理计划1、项目管理计划的定义2、制定项目管理计划的原则3、制定项目管理计划的流程4、制定项目管理计划的过程5、PMIS简介6、制定项目管理计划的步骤7、项目管理计划中的整合平衡8、项目管理计划内容9、补充一、一、项目管理目管理计划的定划的定义项目目管管理理计划划是指，通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的集成性、综合性、全局性、协调统一的集成计划文件。第第三三节节 制定制定项目项目管理管理计划计划编制项目管理计划的原则 1)1)合理性原则合理性原则 2)2)整体最优原则整体最优原则 3)3)效益性原则效益性原则 4)4)一致性原则一致性原则 5)5)社会性原则社会性原则制定项目管理计划制定项目管理计划1 1、制定项目管理计划流程、制定项目管理计划流程制定项目管理制定项目管理计划计划工具与技术u项目管理信息系统u专家判断项目章程项目管理计划成果成果项目管理各过程项目管理各过程制制定定项项目目管管理理计计划划编制计划的过程编制计划的过程范围WBS进度计划集成计划限制条件资源条件、采购计划质量要求、标准、规范项目干系人估算风险目标评审安装工程不晚于2003年2月1日开工如何考虑风险？识别风险？原则：计划不是一成不变的，而是一个重复的过程原则：计划不是一成不变的，而是一个重复的过程历史信息、约束和假设条件历史信息、约束和假设条件n借鉴历史信息：估算数据库、过去项目的执行情况的记录；本项目前些阶段的成果，对下一阶段项目执行的影响n考虑约束条件：时间约束；资源约束预先规定的项目预算；组织的战略、文化、政策、规定等n分析假设条件：那些被认为是真实和确定的因素都可能含有风险的成分，因此需要纳入风险管理的范畴。如：从其它项目中转载WBS和资源库历史记录历史记录成熟企业的标志成熟企业的标志 历史记录（知识与经验库）对于项目性企业具历史记录（知识与经验库）对于项目性企业具有非常的意义，历史记录可以多种方式存在，包括：有非常的意义，历史记录可以多种方式存