现代物流发展与企业综合物流系统课件

现代物流发展与现代物流发展与 企业综合物流系统企业综合物流系统马登哲马登哲 叶庆泰叶庆泰 教授教授上海交通大学上海交通大学l信息时代与现代物流信息时代与现代物流l国内外物流业发展现状与对策国内外物流业发展现状与对策l盛达集团总体目标及愿景盛达集团总体目标及愿景l主要实施内容与实施策略主要实施内容与实施策略l上海交通大学背景与技术优势上海交通大学背景与技术优势一、信息时代与现代物流一、信息时代与现代物流信息时代特征信息时代特征l时空观时空观-“-“信息国际信息国际”的出现的出现l投资理念投资理念-知识和创新、独占性技术知识和创新、独占性技术l管理理念管理理念-精益、准时、虚拟精益、准时、虚拟l产业结构产业结构-“-“中场产业中场产业”正在崛起正在崛起l市场结构市场结构-全球货币全球货币/金融金融/贸易一体化，贸易一体化，推动全球经济一体化，全球供应链形成推动全球经济一体化，全球供应链形成现代社会三大要素现代社会三大要素l物质物质-世界变得实在世界变得实在l能源能源-世界变得生动世界变得生动l信息信息-世界变得有序世界变得有序物流系统物流系统“三流三流”示意图示意图生产生产制造制造运输运输储存储存供应供应运输运输最终最终用户用户决策、管理、控制信息系统决策、管理、控制信息系统电能电能物料流物料流信息流信息流能量流能量流基于供应链的物流系统基于供应链的物流系统供应供应市场市场运输运输物资物资运输运输物资物资储存储存/加工加工物资物资客户客户市场市场第三方物流企业第三方物流企业 资金流入资金流入 财务与成本控制财务与成本控制 资金流入资金流入需求信息需求信息物流物流/供给信息供给信息/增值流增值流供应链中的物流中心供应链中的物流中心原材料供应商原材料供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商最终用户最终用户物流中心物流中心物流中心的功能物流中心的功能l运输运输l储存储存l装卸搬运装卸搬运l包装包装l流通加工流通加工l物流信息处理物流信息处理l结算结算l需求预测需求预测l物流系统设计咨询物流教育与培训物流系统设计咨询物流教育与培训综合物流中心综合物流中心l将多种不同类型的物流中心集约在一起，成将多种不同类型的物流中心集约在一起，成为一个有综合职能和高效率的物流设施为一个有综合职能和高效率的物流设施 例如：铁路例如：铁路+公路货站、航空公路货站、航空+公路公路+铁路货站铁路货站l综合物流中心的作用综合物流中心的作用集约集约衔接多种运输方式衔接多种运输方式支撑、扩展联合运输支撑、扩展联合运输提高物流水平提高物流水平改善城市环境改善城市环境促进城市经济发展促进城市经济发展现代物流管理包含的业务现代物流管理包含的业务物流系统物流系统物料管理物料管理实体分配实体分配需需求求预预测测采采购购需需求求计计划划生生产产计计划划半半成成品品储储存存仓仓储储物物料料搬搬运运工工业业包包装装成成品品存存货货分分配配计计划划订订单单处处理理客客户户服服务务运运输输货货物物跟跟踪踪现代物流发展的主要特点现代物流发展的主要特点l物流日益社会化和国际化物流日益社会化和国际化l物流设施自动化，仓储功能动态化物流设施自动化，仓储功能动态化l信息系统电子化，物流系统网络化信息系统电子化，物流系统网络化l经营方式全球化、简捷化、经济效益最经营方式全球化、简捷化、经济效益最佳化佳化二、国内外物流业发展现状与对策二、国内外物流业发展现状与对策国际物流业发展现状国际物流业发展现状l世界交通运输业进入综合物流时代世界交通运输业进入综合物流时代全球统一的贸易市场逐步形成全球统一的贸易市场逐步形成全球资源市场趋向一体化全球资源市场趋向一体化国际多式联运迅速发展国际多式联运迅速发展l对承运人提出更高要求对承运人提出更高要求以顾客需求为中心以顾客需求为中心具有高效率的国际管理具有高效率的国际管理同货主的良好合作关系同货主的良好合作关系高科技的通讯联系高科技的通讯联系 控制从发货人到收货人为止的整个物流控制从发货人到收货人为止的整个物流控制从发货人到收货人为止的整个物流控制从发货人到收货人为止的整个物流国际物流业发展现状国际物流业发展现状l信息技术和物流业的融合信息技术和物流业的融合计算机技术的应用计算机技术的应用电子商务与传统运输业融合电子商务与传统运输业融合l传统物流向现代物流发展传统物流向现代物流发展供应链管理供应链管理第三方物流业兴起，提供综合物流服务第三方物流业兴起，提供综合物流服务我国物流技术发展历程我国物流技术发展历程l传统储运物流阶段（传统储运物流阶段（50s-70s)商物合流，物流紧跟商流，物流环节相互商物合流，物流紧跟商流，物流环节相互割裂，系统性差割裂，系统性差l物流系统优化阶段（物流系统优化阶段（70s-90s)仓库一次性作业、自动化立体仓库、流通仓库一次性作业、自动化立体仓库、流通加工等加工等l信息化物流阶段（信息化物流阶段（90s-）以计算机、网络技术应用为标志以计算机、网络技术应用为标志我国物流业现状我国物流业现状l外商纷纷进入我国物流市场外商纷纷进入我国物流市场设立办事处设立办事处 为跨国企业服务为跨国企业服务与中方合资与中方合资l国内物流业急待发展国内物流业急待发展“群雄纷争群雄纷争”、各自为政、各自为政道路利用率低道路利用率低,空车运力资源浪费大空车运力资源浪费大管理水平较低管理水平较低,资源得不到有效利用资源得不到有效利用信息技术应用水平落后信息技术应用水平落后我国物流业现状我国物流业现状l经济体制转轨为现代物流管理提供了契机经济体制转轨为现代物流管理提供了契机l物流服务软硬件基础薄弱物流服务软硬件基础薄弱l物流管理软件技术落后物流管理软件技术落后l开展不同层次物流服务的市场与动力逐步开展不同层次物流服务的市场与动力逐步形成形成我国物流企业发展的对策我国物流企业发展的对策l“第一第一”生存原则生存原则 由于市场的多样化，存在大量的第一由于市场的多样化，存在大量的第一 竞争不充分，捷足先登可以占据优势竞争不充分，捷足先登可以占据优势l合作合作“多赢多赢”原则原则 发展联运伙伴，参与国际物流发展联运伙伴，参与国际物流与制造企业、流通业、电子商务网站建立长与制造企业、流通业、电子商务网站建立长期合作关系期合作关系l特色服务原则特色服务原则 增值物流服务增值物流服务 特殊服务特殊服务技术发展的推动技术发展的推动l计算机技术的发展为物流业提供了现代化管理手段计算机技术的发展为物流业提供了现代化管理手段信息技术的应用可以实现企业经营决策快速、准确信息技术的应用可以实现企业经营决策快速、准确实现运输资源（仓库、运力等）的极大优化实现运输资源（仓库、运力等）的极大优化,取得最大效取得最大效益益l互联网的发展可以为物流业带来新的运行模式互联网的发展可以为物流业带来新的运行模式美国已建立了多个为公路运输服务的网站美国已建立了多个为公路运输服务的网站,效益明显效益明显国内企业间电子商务国内企业间电子商务(B to B)B to B)的兴起将为物流业带来空前的兴起将为物流业带来空前的发展机遇的发展机遇三、三、盛达集团总体目标及愿景盛达集团总体目标及愿景总体目标总体目标l通过采用先进的内部管理机制和手段通过采用先进的内部管理机制和手段,实现企业实现企业资源的最佳配置资源的最佳配置,信息的最大共享信息的最大共享,提高企业管理提高企业管理水平水平,提高运作效率提高运作效率,增强企业参与国际竞争的能增强企业参与国际竞争的能力力,与网络化全球物流市场接轨与网络化全球物流市场接轨l通过建立基于通过建立基于InternetInternet的电子商务平台的电子商务平台,实现对实现对市场需求的快速响应市场需求的快速响应,对市场资源的有效开发与对市场资源的有效开发与利用，从而使企业挤身国际先进物流企业行列，利用，从而使企业挤身国际先进物流企业行列，增大市场占有率增大市场占有率企业发展愿景企业发展愿景（vision）l重要的区域性重要的区域性综合物流中心综合物流中心l国内主要的国内主要的运输联盟中心运输联盟中心l国内外著名的国内外著名的物流信息中介服务门户物流信息中介服务门户建成后的现代物流系统服务内容建成后的现代物流系统服务内容l传统物流服务传统物流服务运输功能运输功能存储功能存储功能装卸搬运功能装卸搬运功能包装功能包装功能流通加工功能流通加工功能物流信息处理功能物流信息处理功能l增快反应速度的服务加快反应速度的服务降低成本的服务降低成本的服务延伸服务延伸服务建成后的现代物流系统信息功能建成后的现代物流系统信息功能建成后的现代物流系统总体层次结构图建成后的现代物流系统总体层次结构图建成后的现代物流系统业务流程建成后的现代物流系统业务流程四、主要实施内容与实施策略四、主要实施内容与实施策略实施内容实施内容l企业业务过程重组（企业业务过程重组（BPR）与总体规划与总体规划l支撑环境建设支撑环境建设l企业内部管理信息系统建设企业内部管理信息系统建设l基于基于Internet的电子商务平台建设的电子商务平台建设l系统集成系统集成实施内容实施内容企业业务过程重组与总体规划企业业务过程重组与总体规划企业业务过程重组与总体规划企业业务过程重组与总体规划l企业业务过程建模与评价企业业务过程建模与评价l企业业务过程优化与重组企业业务过程优化与重组l仓库选点、仓储能力规划仓库选点、仓储能力规划l运输能力规划运输能力规划l企业内部管理信息系统规划企业内部管理信息系统规划l电子商务平台规划电子商务平台规划l与之配套的网络环境规划与之配套的网络环境规划实施内容实施内容支撑环境建设支撑环境建设l硬件建设：立体仓库，运输设备，装卸硬件建设：立体仓库，运输设备，装卸设备，实时监控与跟踪设备等设备，实时监控与跟踪设备等l运输路径规划与建立运输路径规划与建立l计算机网络环境建设等计算机网络环境建设等实施内容实施内容企业内部管理信息系统企业内部管理信息系统l库存管理分系统库存管理分系统所有仓库货物进出库管理，在库货物统计、分析，所有仓库货物进出库管理，在库货物统计、分析，库位管理库位管理.l运输资源计划分系统运输资源计划分系统经营决策经营决策财务及成本管理财务及成本管理销售管理销售管理采购管理采购管理订单管理订单管理运输资源计划（优化调度）运输资源计划（优化调度）货物跟踪管理货物跟踪管理实施内容实施内容企业内部管理信息系统企业内部管理信息系统l报价分系统报价分系统根据货主要求和内部运力资源情况，向客户快速提供根据货主要求和内部运力资源情况，向客户快速提供运输时间和价格运输时间和价格.l票务管理分系统票务管理分系统客、货票务管理，联网售票客、货票务管理，联网售票.l客户关系管理分系统客户关系管理分系统客户意见反馈，客户服务，潜在客户跟踪管理客户意见反馈，客户服务，潜在客户跟踪管理.l办公自动化分系统办公自动化分系统企业内部信息发布，内部邮件系统企业内部信息发布，内部邮件系统实施内容实施内容电子商务平台电子商务平台l物流专业网站物流专业网站实现实现24小时企业信息发布，网上订单接收，网上报小时企业信息发布，网上订单接收，网上报价，客户远程登录查询，货物跟踪，网上运输联盟，价，客户远程登录查询，货物跟踪，网上运输联盟，网上运力拍卖网上运力拍卖lweb数据库数据库实施内容实施内容系统集成系统集成l实现与地理图形（实现与地理图形（GIS）、）、全球定位系全球定位系统（统（GPS）、）、智能卡等的系统集成智能卡等的系统集成l实现电子商务平台与企业内部管理信实现电子商务平台与企业内部管理信息系统之间信息集成息系统之间信息集成关键技术关键技术l运力资源规划运力资源规划l仓储布局规划与优化仓储布局规划与优化l路径规划与评价路径规划与评价l系统建模与仿真系统建模与仿真l运力资源计划与调度运力资源计划与调度l信息采集与处理信息采集与处理l信息系统规划与实施信息系统规划与实施主要实施策略主要实施策略l争取政府支持争取政府支持l与金融机构合作与金融机构合作l领导重视，一把手挂帅领导重视，一把手挂帅l效益