新员工培训质量小册子课件

上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司 质量小册子培训质量小册子培训-SINOTEC新员工质量培训系列之二新员工质量培训系列之二上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司质量方针质量方针九项质量准则九项质量准则九项准则和质量行为规范九项准则和质量行为规范七种质量工具七种质量工具目录目录上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司质质量量方方针针以人为本,一丝不苟,让用户更满意.没有质量，就没有用户没有用户，就没有企业用户用户质量质量企企业业QLAUALITE质量质量是企业的生命和社会责任因此必须保证质量。而保证质量要依靠我们对工序的控制为此，在我们，我们拥有需要遵守的原则：质量准则 作为思考者应有的工作态度：质量行为规范 以及一些手段：质量工具对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准则就是要执行这些准则上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司九九项项质质量量准准则则准则准则1:只只交付合格品。交付合格品。准则准则2:遵守遵守我的我的监控计划监控计划要求。要求。准准准则准则3:遵守遵守我的生产我的生产设备设备,我的检测设备及周围设施的要求。我的检测设备及周围设施的要求。准则准则4:每次调整设备后每次调整设备后,检查检查首件或首批件。首件或首批件。准准准准则则5:会会从从物物流流中中找找到到上上次次抽抽检检合合格格的的零零件件,以以对对可可疑疑件件或或不不合合格格品品进行隔离。进行隔离。准则准则6:对可疑品及不合格品对可疑品及不合格品(废品、返修件废品、返修件)进行进行隔离隔离并并标识标识。准则准则7：在工序日报中在工序日报中记录记录所有异常情况，进行所有异常情况，进行调整调整且随时向我的上级且随时向我的上级汇报汇报。准则准则8：当我检查发现结果：当我检查发现结果处于监控区时处于监控区时，要进行，要进行调整调整。准则准则9：我参与我参与一些有利于一些有利于质量改进质量改进的的活动。活动。（TPM、5S.）。）。对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准则就是要执行这些准则上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司九项准则及质量行为规范九项准则及质量行为规范准则准则1：只：只交付合格品交付合格品l-零件零件超出监控线时，我按有关规定办理-我遵守我遵守本岗位有关产品让步许可的质量、数量或期限的规定.l l准则准则2：遵守遵守我的我的监控计划监控计划要求要求l l按照监控计划上规定的频次进行检查，做好检查记录按照监控计划上规定的频次进行检查，做好检查记录按按l l按要求填写相关记录按要求填写相关记录l l我我了了解解安安全全项项及及法法规规项项的的定定义义且且会会辨辨认认出出我我加加工工或或装装配配的的是是否否是是安安全全项（项（S项）或法规项（项）或法规项（R项）或安全项）或安全/法规项（法规项（S/R项）项）l l我对有以下标识的参数给予非常特别的关注我对有以下标识的参数给予非常特别的关注l l我了解本工位的作业文件且按其内容要求进行执行我了解本工位的作业文件且按其内容要求进行执行.l l对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准则就是要执行这些准则上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司九项准则及质量行为规范九项准则及质量行为规范准则准则3：遵守遵守我的生产我的生产设备设备,我的检测设备及周围设施的我的检测设备及周围设施的要求要求l l我检查我的检测设备处于有效期内我检查我的检测设备处于有效期内.l l我进行校准、标定或检定我进行校准、标定或检定l l我保持使我的设备处于良好运行状态我保持使我的设备处于良好运行状态.l l我执行安全规程我执行安全规程l l我了解我使用的特殊产品的使用条件我了解我使用的特殊产品的使用条件.l l我穿戴规定的劳保用品我穿戴规定的劳保用品.l l我注意不使通道阻塞我注意不使通道阻塞.对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准就是要执行这些准上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司九项准则及质量行为规范九项准则及质量行为规范准则准则4：每次干预每次干预设备设备后后(如：调整、换刀、排除故障如：调整、换刀、排除故障.),检查首件或首批件检查首件或首批件.l l对设备进行进行任何干预以后，我检查首件或首批件，有要求时，我将结果记录在检测控制图或其它相关工序记录表之中.准准则则5:会会从从物物流流中中找找到到上上次次抽抽检检合合格格的的零零件件,以以便便对对可可疑疑件或不合格品进行隔离件或不合格品进行隔离.我我会会在在出出现现异异常常时时，查查出出自自上上次次检检查查合合格格以以来来生生产产的的零零件件数数量量，以便对可疑品或不合格品进行隔离。以便对可疑品或不合格品进行隔离。对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准就是要执行这些准上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司准则准则6:对对可疑品及不合格品可疑品及不合格品(废品、返修件废品、返修件)进行进行隔离隔离并并标识标识.l l我非常关注我接收的零件及我交付的零件我非常关注我接收的零件及我交付的零件l l我识别所有的可疑件或不合格品我识别所有的可疑件或不合格品 l l我用正规的标签和我用正规的标签和/或适当的颜色进行标识或适当的颜色进行标识l l我将它们隔离在专门的区域。我将它们隔离在专门的区域。九项准则及质量行为规范九项准则及质量行为规范准准则则7：记记录录相相关关工工序序的的所所有有异异常常情情况况，进进行行调调整整（干干预预）且且随随时时向向我我的的上级上级汇报汇报l l我我将将在在工工序序和和/或或产产品品中中发发现现的的任任何何异异常常情情况况都都记记录录在在工工序序日日报报中。中。l l我进行干预（调整），我进行干预（调整），且随后通知我的工长。且随后通知我的工长。对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准就是要执行这些准上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司九项准则及质量行为规范九项准则及质量行为规范准则准则8：当我检查发现结果：当我检查发现结果处于监控区时处于监控区时，要，要进行调整进行调整.一一旦旦我我的的零零件件处处于于监监控控区区之之中中，我我就就对对设设备备进进行行干干预预或或调调整整;必必要要时时进行零件挑选进行零件挑选l l我检查首件或首批件，且记录结果我检查首件或首批件，且记录结果l l个个别别特特殊殊情情况况下下,须须经经生生产产主主管管签签字字同同意意后后,可可不不做做调调整或挑选继续生产整或挑选继续生产.准准则则9：我我参参与与一一些些有有利利于于质质量量改改进进的的活活动动（TPM、5S.）.l l我按规定的频次进行设备我按规定的频次进行设备1级保养维护级保养维护l l我保持检查工位和设备的清洁、有序我保持检查工位和设备的清洁、有序对我生产的质量负责，对我生产的质量负责，就是要执行这些准就是要执行这些准上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司工具工具1：产品产品/工序的监控计划工序的监控计划*工具工具2：检查控制图检查控制图*工具工具3：记录表记录表*工具工具4：排列图排列图*工具工具5：头脑风暴法头脑风暴法*工具工具6：Q.Q.O.Q.C.P.（C）.法法*工具工具7：因果分析图因果分析图七七种种质质量量工工具具质量更多的是生产出来的，而不仅仅是检查出来的质量更多的是生产出来的，而不仅仅是检查出来的上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具1：产品产品/工序的监控计划工序的监控计划目的：目的：-根据预先规定的条件，发现各种工序漂移n-对这些漂移的原因进行识别n-在产生不合格品前对其进行纠正n-利用和总结经验，避免重复出现实施步骤：实施步骤：-按规定的频次对选定的工序和产品参数进行监控n-在规定的文件上（记录表、检查控制图）记录检查结果n-将所有（工序和产品的）不合格问题记录在工序日报上。出现不合格时出现不合格时:-在其职责范围内对工序进行干预（如：调刀、挑选零件.）n-随后立即向其领导汇报，采取可能的补充措施质量更多的是生产出来的，而不仅仅是检查出来的质量更多的是生产出来的，而不仅仅是检查出来的上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具2：检查控制图检查控制图12345（3）公差上限公差上限 l l（2）上监控线上监控线 l ll ll l可接受区可接受区（1）l ll l（1）l l l ll ll ll ll l下监控线下监控线（2）l ll l公差下限公差下限（3）l l我们大家都既是用户，又是供应商我们大家都既是用户，又是供应商上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具2：检查控制图检查控制图目的：目的：保证某一工序的稳定性及其能力描述：描述：示义图表示公差带，下公差-上公差该公差带分为三个区域：-1个可接受区（1）-2个监控区（2）-监控区以外，我们还有2个超差区（3）我们大家都既是用户，又是供应商我们大家都既是用户，又是供应商上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具2：检查控制图检查控制图n检测结果位于（检测结果位于（1）区时：）区时：我生产n检检测测结结果果位位于于（2）区区时时：我对设备进行调整或干预，干预后检查首件或首批件n检测结果位于超差（检测结果位于超差（3）区时：）区时：-我对零件进行挑选，且对不合格品进行隔离-我对设备进行调整或干预-我向我的上级汇报。我们大家都既是用户，又是供应商我们大家都既是用户，又是供应商上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司观察的现象：观察的现象：设备周期性产生废品，且要经常调整设备周期性产生废品，且要经常调整七七种种质质量量工工具具-工具工具3：记录表记录表8点点 10点点 12点点 13点点 16点点 合计合计 工序发现问题工序发现问题 21#零件夹具压力表压力不良零件夹具压力表压力不良 42#零件夹具压力表压力不良零件夹具压力表压力不良 2定位支撑面上有铁屑定位支撑面上有铁屑 1刀具失调刀具失调 2尺寸位于监控区（扣尺寸位于监控区（扣3分区域）分区域）2尺寸超差尺寸超差 每小时出现的问题数总和每小时出现的问题数总和 1333313从严格到日常从严格到日常上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具3：记录表记录表记录表记录表目的：目的：-跟踪某项活动的运行方式和/或其结果-记录对某一现象观察的结果-分析和处理问题展开：展开：记录的准备活动记录的准备活动-确定要观察的参数确定要观察的参数-指定有关人员指定有关人员-确定观察期和频次确定观察期和频次-确定记录表格式确定记录表格式从严格到日常从严格到日常上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具3：记录表记录表2.记录活动的实施记录活动的实施3.数据的利用数据的利用-画曲线画曲线-做统计做统计记录表的形式经常是在一定日期内要逐步填写的表格。记录表的形式经常是在一定日期内要逐步填写的表格。从严格到日常从严格到日常上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具4：排列图排列图200件不合格品数量分析件不合格品数量分析 数量数量%分级排列分级排列 位置度超差位置度超差 7638%1表面状态不良表面状态不良 5025%2磕碰伤磕碰伤 3417%3直径超差直径超差 168%4倒角漏加工倒角漏加工 126%5有铁屑有铁屑 63%6呈椭圆呈椭圆 42%7漏钻孔漏钻孔 21%8合计合计200100%工具工具4实例实例帮助生产者帮助生产者上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具4：排列图排列图帮助生产者帮助生产者上海华培动力科技有限公司上海华培动力科技有限公司七七种种质质量量工工具具-工具工具4：排列图排列图排列图排列图目的：目的：按降序对