2022年银行人员工作总结（汇编15篇）

实用文档Word 格式、可编辑打印 1 20222022 年银行人员工作总结精选年银行人员工作总结精选 1515 篇篇 2022 年银行人员工作总结精选 15 篇 2022 年银行人员工作总结 篇 1 时间如梭，来到太谷农商银行已一年多，在这段时间中，在指导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了指导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。下面，我将自己这一年多的工作状况作简要总结：一、负责分管指导办公室、会议室的卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等保持无尘土、无烟头、无纸屑，办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌，准时更换办公室用品，包括签字笔、铅笔、纸巾等。离创办公室时准时关闭门窗、空调等电源电器设备。二、负责分管楼层指导来客茶水工作。三、负责分管楼层指导办公室文件的整理、传阅工作，不泄密。四、负责分管楼层会议室及 8 楼会议每次会前预备工作、用政策调动乐观性是前题。运用好考核嘉奖这个杠杆就有可能充分调发动工的乐观性，20_年以前全行工资有 4000 户，20_年、20 x 年还新增工资 7260 户。大家深化细致的做企业单位工作，发动工资由银行，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加 180 元中间业务收入嘉奖个人 100 元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透亮 度高，工资虽拉开了差距，乐观性却有增无减。(二)、指导带头是关键。行指导、中层干部带头营销，行长、主管行长屡次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等 13 个单位的工资，抢占了市场份额，亲密了银企关系。特殊是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听理解到该网点工资的单位和户数，和城南分理处主任实行先下手为强的方法，提早实用文档Word 格式、可编辑打印 2 做这些单位的工资工作，经过困难曲折的竞争，使 6 个单位的 1156 户工资全由我行，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰辛营销，力挫建行石可网点竞争，1689 户工资落户我行。由于指导带头，激发了一线员工完成各项任务的乐观性。(三)、效劳是根本。营销上来了，柜面效劳跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把效劳做为根本对员工进展训练，在大会小会上从国内外文化背景、形势进展、周边实际等各种因素对员工进展观念引导，先从思想上解决员工对优质效劳的熟悉问题。大多数员工也渐渐熟悉到指导克难攻坚把业务营销回来就应当供给优质效劳把存款保住。在此根底上根据优质文明效劳工作标准催促检查，强化了柜面效劳质量，赢得了更多的客户。存在问题及 20 x 年的工作设想 (一)、存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点工资被我行挖了过来，由于柜面效劳质量的进步其大量优质客户也间续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年 1700 万元全由我行，这些都是不行持续的资源，莲办还有 600万余额要流失，面对同业不计本钱的无序竞争，20 x 年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于训练储蓄收入，致使20 x 年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不抱负，20 x 年月理保险营销不会有大的进展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入鼓励机制有待在理论中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛苦动有肯定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济比拟落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了 3 户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降 1万元，未完成任务，估量 20 x 年也不容乐观。2022 年银行人员工作总结 篇 10 回忆一年来的工作，在上级行的大力支持和行指导的正确指导下，本人能奋实用文档Word 格式、可编辑打印 3 力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员管理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。_支行的会计工作有了全面进步，受到上级行和支行确实定，现将本人一年来的工作总结如下：一、思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自 20_年起开头承受党组织的考验。对自己严格要求，廉洁自律，团结指导及同事，团队精神强，组织协调力量也较强。不计较个人得失，敬业精神强。二、学习方面 本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面把握_支行全部柜面业务学问。在 20_年参与了省行 dcc 讲师团培训班，被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为 dcc 系统的顺当上线做出了应有的奉献。个人获得省行数据集中工程推广工程奉献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了 20_年 11 月国际注册内部审计师资格考试。三、工作方面 做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员管理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。专心管理，进展人性管理，并与支行指导达成共识：业务进展与风险防范的最终目的都是全都的，标准经营是根底，均是为了建行业务的稳健进展。使_支行圆满地完成了各项任务。20_年度平安行建立综合考核中被市分行确认为 15 个 a 类行之一，考评分为 97。7 分，名列第一。会计根底工作等级被市分行确认为 8 个二级等级行之一。在市分行 20_年 11 月至 20_年 3 月开展的“抓效劳、树形象、促营销的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖。详细如下：一、会计核算方面 1、委派会计主管能仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进展审批、受权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信誉卡、房信业务的核算工作。实用文档Word 格式、可编辑打印 4 2、狠抓会计根底工作标准化工作，催促网点按?会计根底工作等级验收评分标准?逐项检查落实。为顺当实现升二级目的，_支行屡次组织柜面人员学习?会计根底工作等级验收评分标准?、?会计根底工作等级单位验收程序?，以强化柜面人员会计根底工作标准化及晋级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还屡次组织柜面人员进展了点钞考试和柜面效劳根底学问考试，最终比照?会计根底工作等级验收评分标准?自评分为 90 分，并准时向上级行报送了关于达标晋级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计根底工作达二级。二、会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进展日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理：(1)加强受权管理。催促网点负责人、业务主管严格根据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的受权工作，必需先对业务和有关凭证进展严格审核，再进展受权或签字。加强受权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止受权卡被盗用或借给别人使用、密码失密等现象的发生。(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、特别现金支付进展严格审批、报备等规章制度。(3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。(4)加强对重点业务、重点环节的掌握。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。(5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，准时处理长短款，随时排解设备故障，确保设备运行率达 95%以上。2022 年银行人员工作总结 篇 11 银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品效劳，银行的各项经营目的需要通过供给优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。实用文档Word 格式、可编辑打印 5 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的效劳到处表达着“客户第一的理念。在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨，是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶尔发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱，急躁让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与急躁互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。效劳工作 做好银行效劳工作、获得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是根底;细心、急躁、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行效劳贵在“深化人心，既要将效劳的理念巩固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。我们常常提出要“专心效劳，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。如今社会日益进步，人们对银行效劳形式上的进步不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上改变效劳意识，实在为不同的客户供给最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝动心的关键。“深化人心 一方面要求我们内心巩固树立效劳意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、准确 把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于 VIP客人，那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和共性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了准时、准确 、到位之外，还要能激发实用文档Word 格式、可编辑打印 6 客户需求。2022 年银行人员工作总结 篇 12 20 x 年至 20 x 年是中行进展比拟快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快进展的三年。在这三年里，随着中行的进展，我完成了自己与工作的交融，并且在这三年里，组织和指导赐予了我很多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，进步自身综合素养，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务力量的培育学习。为储户供给标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，乐观仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向指导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的进步，业务程度和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供给最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，进步自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好