市场营销实务课件—分析市场营销环境

项目二 分析市场营销环境目 录任务一 认识市场营销环境任务二 分析市场营销宏观环境任务三 分析市场营销微观环境学习目标u了解市场营销环境的构成u了解企业面临的宏观和微观市场营销环境能力目标u能够识别并准确判断企业面临的宏观和微观市场营销环境认识市场营销环境任务一 市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动的企业内外部因素的集合，或称企业在营销活动过程中受其影响的各种因素的作用范围和影响力。一、市场营销环境的构成宏观市场营销环境01中观市场营销环境02 微观市场营销环境03二、市场营销环境的特征1客观性2关联性3层次性4差异性5动态性三、市场营销环境的作用市场营销环境对企业营销产生双重影响作用市场营销环境是企业营销活动的资源基础市场营销环境是企业制定营销策略的依据分析市场营销宏观环境任务二一、政治经济环境 政治环境是由强制和影响社会上各种组织与个人行为的法律、政府机构、公众团体所组成的。政治环境主要包括国家的政治体制、政府与企业之间的关系、经济立法、政府的方针政策等。政治环境的作用在于保护所有权、保护竞争、保护消费者权益、保护社会的长远利益。1.政治环境一、政治经济环境2.经济环境1社会购买力2收入水平3支出模式二、社会文化环境 社会文化环境是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它是无形的，涵盖面广，主要包括价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、社会道德等。社会文化因素对消费者市场需求和行为将会产生强烈而持续的影响，进而影响到企业的市场营销活动。除此之外，社会文化环境还包含语言、社会结构、社会道德风尚等多方面的因素。三、科学技术环境01开辟新的消费领域02创造新的营销机会03增加了营销风险四、人口和自然环境01人口规模02人口结构1.人口环境四、人口和自然环境2.自然环境 自然环境是指自然界中企业营销活动所需要或所影响的任何因素的总称。自然环境分析涉及自然界中能影响企业营销活动的各个要素，主要包括企业对自然资源的可用性、可用规模及使用成本，企业活动对自然环境的影响，营销活动主体的环保意识及政府对环境保护的干预程度等。分析市场营销微观环境任务三一、企业内部环境 企业内部环境是指企业内部组织划分和层级，以及非正式组织所构成的整体。企业内部环境不仅强调组织的正式和非正式结构，更强调组织成员的协作关系。二、外部合作组织 任何一家企业在经营过程中，都会与各类资源的供应者和各类营销中介进行协作。为企业经营提供各种营销服务的外部合作组织包括资源供应商、分销商和营销辅助商。资源供应商向企业提供原材料、零部件、能源、劳动力等，分销商则为企业融通资金和销售产品，营销辅助商为企业提供运输、储存、咨询、保险、广告等服务，它们对营销决策制定和营销方案实施起着重要作用。三、顾客 顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。企业的市场可从国内市场和国外市场两个维度进行细分。企业要注重对顾客进行研究，分析顾客的需求规模、需求结构、需求心理及购买特点，这是企业营销活动的起点和前提。四、竞争者属类竞争者品牌竞争者愿望竞争者产品形式竞争者五、公众 公众是指对一个组织实现其目标的能力有实际的或潜在的兴趣或影响的任何团体。由于企业的营销活动必然会影响公众的利益，所以政府机构、融资机构、媒介机构、当地居民等公众必然会关注、监督、影响、制约企业的营销活动。一般来说，企业面对的公众主要有融资公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众等几种类型。感谢您的观看