网店经营与管理(共23单元)教学课件22-网店数据分析

网店运营与管理模块七 网店数据分析目录目录contentscontents0102网店数据获取网店数据分析2网店数据分析理解网店数据分析的重要性知识目标能力目标能够将获取的数据通过不同方式进行整理汇总掌握数据分析快速建立图标的方法能够结合数据分析的结论进行运营调整网店数据分析网店数据分析整理数据01分析运营报告03分析数据02调整运营方案04初始数据比较杂乱需要对收集到的数据进行整理加工。对于淘宝卖家，使用简单的数据整理方法就可以满足大部分网店管理的需求。下面介绍几种常见的Excel整理数据方法一、整理数据010203排序分组简单计算网店数据分析卖家在打开的Excel表格中，选中需要筛选的字段名，点击表格右上方的“排序和筛选”，选中“降序”，如图1所示，卖家为了更加直观地查看某段时间内浏览量从最高到最低的商品，选择降序，如图2所示（一）排序网店数据分析图1 Excel表格“降序”工具图2 降序排序结果网店数据分析如图1所示为江西特产商贸C店3款热卖单品2018年第一季度的销售数据，为了更直观地查看每款单品的年销售数据，这里需要用数据透视表进行分组。首先同时按住“CTRL+A”全选数据范围或鼠标选中，点击Excel上方的【插入】-【数据透视表】，如图2所示。点击后会出现“创建数据透视表”窗口，选择方式数据表的位置为新工作表或是在现有的工作表均可，如图3所示（二）分组图1 原始数据图2 选中数据透视表图3 创建数据透视表网店数据分析（二）分组卖家点击【确定】后，在新的工作表中选择好字段，如为了查看每款单品的季度销售数据，需将商品名称和日期字段设置为行，成交量和销售额字段设置为求和项，这样设置就可以按照需求分组成功，如图1、2所示图1 选择数据透视表字段图2 分组后的数据卖家想要统计2017年全年流量总和，直接点击鼠标左键按住不放，选中需要求和的数据范围，如图1所示，接下来在工具栏选择“公式”-“自动求和”，自动对选择范围内的数据进行求和，如图2所示。如图3所示为自动求和后的结果，点击该单元格，可以查看具体的求和公式（三）简单计算网店数据分析图1 选中求和数据范围图2 自动求和命令图3 求和结果网店数据分析二、分析数据对于淘宝卖家，使用Excel基本可以满足绝大部分的数据分析需求，而且可以快速建立图表。如图1所示是江西特产商贸C店为了利用图表观察三款单品的成交量占比，直接选中数据范围，点击工具栏【插入】-【饼图】，选择图表中的“饼图”。如图2所示为制作好的饼图，卖家可以选择不同的样式或是直接设计，如图3所示图1 插入饼图图2 制作好的饼图图3 设计图表网店数据分析二、分析数据江西特产商贸C店运营人员分析完采集的数据后，发现此次营销活动相比以往同等力度的活动流量下降了13%。通过查看具体的流量地图发现，导致流量下降最主要的是付费流量，如图所示，卖家在后期应以优化付费流量为主单选题以下哪一项是整理网店数据的方法（）A.数据归类B.整合C.排序D.画表网店数据分析网店数据分析三、分析运营报告数据分析展示03分析思路展示02分析报告说明01网店数据分析（一）分析报告说明数据来源数据分析来源包括生意参谋、阿里指数、生意经等平台，以具体的数据分析需求选取不同的数据来源平台，这里以生意参谋为数据来源分析目的江西特产商贸C店为了全方面解读营销活动的效果，全方位分析活动效果，针对活动中出现的问题进行运营调整和优化分析工具淘宝卖家来说，使用Excel软件可以满足绝大部分的网店数据分析需求，因此，江西特产商贸C店选用Excel软件作为分析工具结果展示工具江西特产商贸C店选择常用的Excel即可满足数据结果展示的基本需求网店数据分析（二）分析思路展示江西特产商贸C店按照“数据采集-数据整理-数据分析-得出结论-运营调整”的整体思路，进行数据分析与运营调整。针对2018年开展的元宵节活动，卖家从流量、交易、商品三大纬度进行分析。数据采集时间段选定在元宵节活动时间3月1日-3月3日网店数据分析（三）数据分析展示发现江西特产商贸C店2018年网店的整体流量对比同期均在缓慢增长，但是元宵节营销活动的数据销量不太理想，首先对比去年同期举办的元宵节活动，流量均下降，如图1所示，同时将同期活动的流量进行细致化分析，发现2018年淘内免费流量和付费流量占比下降，如图2、3所示图1 同期流量对比图2 2018年活动流量渠道占比图3 2017年活动流量渠道占比网店数据分析四、调整运营方案加强免费引流能力优化付费引流能力通过优化宝贝标题和上下架时间，为网店导入更多的免费流量。卖家进入生意参谋，点击【流量】-【选词助手】-【行业相关搜索词】，输入关键词“蜂蜜”该页面展示搜索词相关的全网搜索热度变化、全网点击率、全网商品数、直通车平均点击单价等数据，如图1所示，选择近7天的时间段，点击右上方的【下载】按钮，将蜂蜜相关的搜索词数据以Excel表格的形式下载到桌面，如图2所示网店数据分析（一）加强免费引流能力图1 搜索词查询图2 搜索词数据表网店数据分析（一）加强免费引流能力筛选出搜索热度变化和搜索人气变化为主的关键词，将全网搜索人气降序排列，筛选出人气较高的Top510的关键词，结合全网点击率和直通车平均点击价格，筛选出点击率较高、竞争度小的关键词，最终确定优化后的关键词为“便携蜂蜜”，如图1所示除了生意参谋之外，卖家也可以利用第三方的相关软件优化标题，如图2所示图1 筛选关键词图2 服务市场-宝贝标题优化软件网店数据分析（二）优化付费引流能力首先需要新建一个定向计划，如图1所示，江西特产商贸C店还通过淘宝客后台的“互动招商”，筛选一部分佣金比率合理、资源位及流量均不错的活动进行报名，如图2所示图1 淘宝客计划图2 淘宝客活动广场网店数据分析（二）优化付费引流能力卖家选择相关的淘宝客活动，点击“查看活动详情”查看具体的报名要求、联系方式，如图1所示。点击【立即报名】进行参与该活动的商品报名，并设置好佣金比率和创意，如图2所示，筛选一批优质的淘宝客活动，进行定期合作图1 活动详情图2 活动报名网店数据分析（二）优化付费引流能力为了提升直通车引流能力，卖家根据直通车报表，优化关键词和选款等，为网店引入更多的潜在买家，针对访客TOP排行且转化率高的地区，在直通车推广时，选择一至两个展现量高但点击率较低的计划，选择其中访客TOP排行的地区进行投放，如图所示确认获取数据的目的以及对数据获取渠道的了解熟悉网店运营基础指标体系，包含流量指标、转化率指标以及成交相关指标以案例为背景，实施获取数据的步骤学习并掌握整理数据的方法，根据数据分析网店商品的销售情况分析案例中网店的营销活动效果，完成运营报告根据运营报告中所分析的问题，调整运营方案010203040506网店数据分析模块总结课后思考分析运营报告的说明THANK