药房会员系统的设计与实现

中文题目：药房会员系统的设计与实现 摘要 随着我国市场经济的蓬勃发展，近年来医药行业发展迅速。由于药品种类不断增加和需求的日益旺盛，旧有的企业管理模式已不能适应新型企业的需要，靠手工记账进行药品的管理已经明显力不从心。如何利用现代信息技术使企业拥有快速、高效的市场反应能力和更高的效率是医药经营企业关心的问题。因此，开发一套适合中小型药店使用的管理系统是十分必要的。同时通过该系统可以有效的管理药店的会员，通过对会员的重视与关怀来提升药店的竞争力。 顺康药房会员系统，在会员登记时除了记录会员姓名和性别外，还可记录会员的常用药物、病史、血压，过敏史等数据，下次会员过来只要刷卡操作员就知道该会员的详细信息，为精准的会员服务提供了很好的参考数据。会员消费过后，软件自动记录会员以往每笔购买药物的种类和购买时间，有助于进一步帮助导购做销售。另外，对于药品用完或者药品将要过期的会员进行短信提醒。 关键词：会员管理；sql server 2005；jsp；短信管理 ABSTRACT With the rapid development of market economy in China, in recent years the rapid development of the pharmaceutical industry. Because medicines are increasing and the demand more exuberant, the old management mode can't meet the needs of new enterprises, rely on manual accounting for drug management has obviously insufficient. How to use modern information technology to enable enterprises have rapid response capacity of the market, high efficiency and high efficiency is the medicine management enterprise concern. Therefore, to develop a suitable for small and medium-sized pharmacy use management system is very necessary. At the same time, the system can effectively manage drugstores, the attention and care for members to enhance the competitiveness of the drugstore. Shun kang member system, pharmacy in member registration besides record member name and gender, can also record member of the commonly used drugs, medical history, blood pressure, allergies and other data, the next member come as long as the charge operator has known the detailed information, for accurate membership service provides a good reference data.After the consumption of the members, software automatically record the past every purchase and type of drug purchase time, help to help shoppers to do further sales.In addition, the drugs used up or drugs will be expired membership for SMS alerts. Key words：Member management；sql server 2005；jsp；Short message management 目 录 前言 4 1 项目概述 2 1.1 研究背景 2 1.2 国内外研究现状 2 1.3 组织机构及业务范围 3 1.4 业务流程描述 4 1.5 现系统存在的问题及薄弱环节分析 6 2 可行性分析 7 2.1 技术可行性 7 2.2 操作可行性 7 2.3 经济可行性 7 3 需求分析 8 3.1 总体目标 8 3.2 具体目标 8 3.3 系统功能建模 8 3.3.1 系统数据流程图 8 3.3.2 数据字典 13 3.4 系统数据模型 17 4 概要设计 20 4.1 体系结构设计 20 4.2.1 外部接口 20 4.2.2 内部接口 21 4.3 代码设计 21 4.3.1 代码设计的原则 21 4.3.2 系统所需代码设计 22 4.4 数据库设计 23 4.4.1 数据库设计原则 23 4.4.2 关系模式设计 24 4.4.3 数据字典 24 4.4 输入输出设计 26 4.4.1 输入设计 26 4.4.2 输出设计 27 4.5 运行设计 27 4.5.1 运行环境 27 4.5.2 运行模块的组合 27 4.5.3 运行控制 28 4.5.4 运行时间 28 4.6 出错处理设计 28 4.6.1 出错输出信息 28 4.6.2 出错处理对策 28 4.7 安全保密设计 28 4.7.1 数据安全性 28 4.7.2 登录用户的安全性 29 4.8 维护设计 29 5 详细设计 30 5.1 用户登录模块定义 30 5.1.1 模块定义 30 5.1.2 输入项 30 5.1.3 限制条件 30 5.1.4 测试要点 30 5.2 会员管理模块 30 5.2.1 模块定义 30 5.2.2 输入项 30 5.2.3 输出项 31 5.2.4 限制条件 31 5.2.5 测试要点 31 5.3 积分管理模块 31 5.3.1 模块定义 31 5.3.2 输入项 31 5.3.3 输出项 32 5.3.4 限制条件 32 5.3.5 测试要点 32 5.4 短信管理模块 32 5.4.1 模块定义 32 5.4.2 输入项 32 5.4.3 输出项 32 6 编码 33 6.1 概述开发工具及编程脚本 33 6.1.1 WEB服务器简介 33 6.1.2 SQL SERVER数据库管理系统简介 33 6.1.3 JSP简介 34 6.1.4 DreamWeaverMX的特点 34 6.2 脚本习惯说明 35 6.3 脚本 35 7 测试 42 7.1 测试原则及测试方法概述 42 7.2 测试项目测试用例 42 7.3 软件测试结论 44 7.3.1 软件能力 44 7.3.2 缺陷和限制 44 7.3.3 建议 44 7.3.4 测试结论 44 结论 45 致谢 46 参考文献 47 附录A 英文译文 48 附录B 英文源文 55 附录C 程序清单 66 71 前言 伴随着社会经济的发展，特别是社会物质商品的日渐丰富多彩和人民生活水平的提高，药店的零售业也发生了巨大的变革。城市规模的扩大、居民点的拓展，客观上要求药店的管理采取新的措施和状态来适应这一变化。通过计算机对药店进行管理，既能方便百姓，缩短时间，又有利于降低成本、强化内部管理、提高企业效益。用计算机管理，这既成为医药企业 改革发展的必然热点，又形成这些企业参与市场竞争新的经济增长点。 同时在经济全球化的今天，建立以会员为中心的经营战略，可以加强药店和会员间的联系。对企业来讲，为会员提供一流的服务，是药店建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而通过会员管理系统，企业就可以很轻松很方便的记录所有会员的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；进而针对会员的需求，为其提供优质的个性化服务，还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。同时，作为计算机应用的一部分,使用计算机对会员进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、成本低等，这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与存储量大、保密性好、寿命长、成本低等先进科学技术接轨的重要条件。 会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。 　　但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。具有会员功能的管理系统就是应这样的需求而开发的。 为何会员如此重要？会员卡促使旧顾客重复购买；忠诚的顾客会推荐新顾客；非会员客单价为会员客单价的一倍；会员数多的药房营业额高；会员开发为持续性的品牌形象推广；会员资料为很有价值的诊断分析工具。 1 项目概述 1.1 研究背景 信息化的今天，计算机网络、Internet 扮演的角色也越来越重要，其核心的数据库技术正在改变着我国各个领域的管理模式，而作为传统的药店经营与会员管理模式也面临着重大变革。管理系统现代化迫在眉睫，一场深层次的变革即将来临。只有使用计算机及信息化管理手段方能实现管理的标准化、规范化、制度化和科学化。药店只有真正的采用计算机现代化的管理，才能跟上发展的需要。才能适应快速连锁方式的经营理念。该药店会员信息管理系统是一个完整的面向中小型连锁药店的通用的系统，他很好的将药品的销售与会员管理的各主要环节进行很好的整合，是一个将药店的管理思想、药店各职员岗位的业务经验以及当今最新计算机技术完美统一的体现。目前在我国的许多中小型医院以及农村地区，没有使用计算机管理系统，信息处理基本上还处于手工状态，致使药店主和管理人员劳动强度大且工作效率低，所以一个好的有效的计算机管理系统的出台时十分必要的。而该系统地提出正是顺应了这种潮流，再加上以上的三点优势：低廉的价格，良好的可扩充性，方便的管理。 该系统将立足药品经营，突