远程智能设备项目质量管理手册【参考】

远程智能设备项目 质量管理手册 xx集团有限公司 目录 一、 产业环境分析 4 二、 物联网技术智慧工地领域的应用和发展 4 三、 必要性分析 5 四、 项目基本情况 6 五、 质量管理之理论观 8 六、 质量管理发展阶段 20 七、 全面质量管理的核心观点 30 八、 全面质量管理的基本要求 34 九、 质量管理体系的评价和改进 37 十、 质量管理体系策划内容 38 十一、 ISO9004：2009主要内容 41 十二、 管理体系成熟度等级 47 十三、 质量检验的分类 51 十四、 质量检验的目的 55 十五、 质量检验的组织 57 十六、 质量检验制度 61 十七、 计数抽样检验的基本原理 63 十八、 抽样检验的基本术语 68 十九、 质量管理体系认证 74 二十、 产品质量认证 76 二十一、 审核的策划与实施 84 二十二、 审核的原则与分类 92 二十三、 经济效益评价 94 营业收入、税金及附加和增值税估算表 95 综合总成本费用估算表 96 利润及利润分配表 98 项目投资现金流量表 100 借款还本付息计划表 102 二十四、 投资方案分析 103 建设投资估算表 105 建设期利息估算表 106 流动资金估算表 108 总投资及构成一览表 109 项目投资计划与资金筹措一览表 110 一、 产业环境分析 2019年，坚持稳中求进工作总基调，深入贯彻新发展理念，落实高质量发展要求，深化供给侧结构性改革，统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定，全力建设“高质量产业之区、高品质宜居之城”，经济高质量发展动能持续增强，社会大局保持和谐稳定，人民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。 2020年，是“十三五”规划的收官之年，是全面建成小康社会的决胜之年。当前，世界经济格局复杂多变，但中国稳中向好、长期向好的基本态势没有改变，坚持从全局谋划一域、以一域服务全局，对标对表抓落实，沉心静气谋发展，努力推动经济社会各项事业再上台阶。 二、 物联网技术智慧工地领域的应用和发展 2017年，住建部信息中心发布《中国建筑施工行业信息化发展报告（2017）——智慧工地应用与发展》指出，智慧工地是建立在高度信息化基础上的一种支持对人和物全面感知、信息协同共享、决策科学分析、风险智慧预控的新型信息化手段。未来的智慧工地将通过先进技术的综合应用，将获得的各类信息与现场管理进行集成，构建项目建造和运行的智慧环境，推动建筑施工行业更加自动化、智能化、智慧化。 2020年7月，住建部等13部门联合印发《关于推动智能建造与建筑工业化协同发展的指导意见》，提出要利用5G、人工智能、物联网等新技术，升级传统建造方式。为加快推进建筑工业化、数字化、智能化升级，推动建筑业高质量发展，加大智能建造在工程建设各环节应用，形成涵盖全产业链融合一体的智能建造产业体系。 根据权威机构IoTAnalytics的统计，2020年排名前五的物联网应用领域分别是工业/制造业、交通/运输领域、能源领域、零售业、智慧城市。智慧工地是智慧城市的细分应用领域，是建筑业信息化发展的必然选择。智慧工地领域物联网、5G、大数据等新技术的运用，一方面有效支持现场作业及管理人员提高工程管理效率、降低管理成本、提升工程质量安全、保障工程进度，另一方面能够促进监管信息的归集共享和关联整合，实现了以远程监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管的应用，提升了监管的精准化、智能化水平，是万物互联在建筑行业和监管领域运用的切实体现。 三、 必要性分析 1、提升公司核心竞争力 项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。 四、 项目基本情况 （一）项目投资人 xx集团有限公司 （二）建设地点 本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。 （三）项目选址 本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），占地面积约72.00亩。 （四）项目实施进度 本期项目建设期限规划24个月。 （五）投资估算 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资27050.34万元，其中：建设投资22030.56万元，占项目总投资的81.44%；建设期利息462.95万元，占项目总投资的1.71%；流动资金4556.83万元，占项目总投资的16.85%。 （六）资金筹措 项目总投资27050.34万元，根据资金筹措方案，xx集团有限公司计划自筹资金（资本金）17602.58万元。 根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额9447.76万元。 （七）经济评价 1、项目达产年预期营业收入（SP）：44500.00万元。 2、年综合总成本费用（TC）：37195.09万元。 3、项目达产年净利润（NP）：5330.18万元。 4、财务内部收益率（FIRR）：12.30%。 5、全部投资回收期（Pt）：7.07年（含建设期24个月）。 6、达产年盈亏平衡点（BEP）：19619.00万元（产值）。 （八）主要经济技术指标 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 48000.00 约72.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 80316.88 容积率1.67 1.2 基底面积 ㎡ 26880.00 建筑系数56.00% 1.3 投资强度 万元/亩 285.77 2 总投资 万元 27050.34 2.1 建设投资 万元 22030.56 2.1.1 工程费用 万元 18122.65 2.1.2 工程建设其他费用 万元 3292.99 2.1.3 预备费 万元 614.92 2.2 建设期利息 万元 462.95 2.3 流动资金 万元 4556.83 3 资金筹措 万元 27050.34 3.1 自筹资金 万元 17602.58 3.2 银行贷款 万元 9447.76 4 营业收入 万元 44500.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 37195.09 "" 6 利润总额 万元 7106.90 "" 7 净利润 万元 5330.18 "" 8 所得税 万元 1776.72 "" 9 增值税 万元 1650.12 "" 10 税金及附加 万元 198.01 "" 11 纳税总额 万元 3624.85 "" 12 工业增加值 万元 12692.81 "" 13 盈亏平衡点 万元 19619.00 产值 14 回收期 年 7.07 含建设期24个月 15 财务内部收益率 12.30% 所得税后 16 财务净现值 万元 1373.11 所得税后 五、 质量管理之理论观 在现代质量管理的实践活动中，质量管理专家中的核心人物发挥了积极的作用，正是这些著名质量管理专家，如戴明、朱兰、石川馨等，使人们对质量及质量管理有了更进一步的认识，质量管理专家们的观点及其理论对质量管理的发展和进步产生了巨大影响。 1、统计质量控制（SQC）之父：休哈特 1891年休哈特出生于美国伊利诺伊州的新坎顿，1917年获得加州大学伯克菜分校的物理学博士学位。 1924年5月，世界上第一张控制图由他提出。他认为，产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量的控制重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。休哈特重要的著作是《产品生产的质量经济控制》，1931年出版后被公认为质量基本原理的起源。本书对质量管理作出重大贡献。休哈特宣称“变异”存在于生产过程的每个方面，但是可以通过使用简单的统计工具如抽样和概率分析来了解变异，他的很多著作在贝尔实验室内部发行。1939年休哈特完成《质量控制中的统计方法》一书，并在专业期刊上发表大量文章。休哈特的计划→执行→检查→行动循环的观点被戴明和其他人广泛应用，进行质量改进项目的管理。此循环包括计划你想要做的事、执行计划、研究结果、进行纠正，然后再开始新的循环。 2、现代质量改进之父：戴明 戴明1900年出生于美国衣阿华州。1928年获耶鲁大学数学物理学博士。1950年，戴明前往日本工业界担任讲师和顾问，对于日本的质量管理作出了巨大贡献。以戴明命名的“戴明品质奖”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。1980年，在美国全国广播公司（NBC）的名为“日本可以，为什么我们不能”节目播出后，戴明便成为美国在质量方面的著名人物。戴明最早总结了旨在加强组织管理的戴明14条。14条建立在一个“博大的知识体系”之上。这个体系包括四个部分：系统方法、了解统计变异、知识的本质和范围、了解人类行为的心理学。1987年8月在美国召开的戴明国际学术研讨会上，戴明博士以“迎接挑战，摆脱危机”为题，对著名的14条质量管理要点进行了进一步的阐述。 （1）要使产品具有竞争力并占领市场，应该把改进产品和服务质量作为长期目标。 （2）提倡新的质量观念（新的哲学）——不能容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的产品和松散的服务。 （3）消除依赖大量检查来保证质量——检验的滞后性，理解检验的目的在于改进流程并降低成本。 （4）采购、交易不应该只注重价格——要有一个最小成本的全面考虑。 （5）持续不断地改善生产和服务系统——无论是采购、运输、工程、维修、销售、财务、人事、顾客服务及生产制造，都必须降低浪费和提高质量。 （6）实行更全面、更好地在职教育和培训——培训必须是有计划的，且必须是建立在可接受的工作标准之上，必须使用统计方法来衡量培训工作是否奏效。 （7）建立现代的督导方法——督导人员必须要让高层管理者知道需要改善的地方，当知道之后，管理者必须采取行动。 （8）排除恐惧，让每个人都能有效工作——所有员工必须有胆量发问，提出问题或表达意见。消除恐惧，建立信任，营造创新的氛围。 （9）拆除部门壁垒——每一部门都不应该只独善其身，而需要发挥团队精神，跨部门的质量圈活动有助于改善设计、服务、质量及成本，同时可以激发小组、团队和员工之间的努力。 （10）不搞流于形式的质量运动——取消主观的计量化目标。 （11）取消工作标准和数量化的定额——定额把焦点放在数量，而非质量上。 （12）排除人们为其工作成果而自豪的障碍——任何导致员工失去工作尊严的因素必须消除。消除障碍，使员工找回以工作为自豪的权力。 （13）鼓励自我改进，实施有力的继续教育和培训计划——由于质量和生产力的改善会导致部分工作岗位数目的改变，因此所有员工都要不断接受训练及再培训。一切训练都应该包括统计技巧的运用，并且教育员工学会自我提高。 （14）采取积极的行动推动组织的变革—一创造一个能推动以上13项的管理结构。 3、质量领域的首席建筑师：朱兰 朱兰1904年12月出生于罗马尼亚的布勒伊拉。朱兰质量管理强调平衡使用管理、统计和技术概念的重要性，提出了一系列重要的质量管理理论、原则和方法，形成了质量管理理论体系。朱兰质量管理理论体系对整个世界质量管理界产生了巨大影响。在朱兰质量管理理论体系中，有许多理论至今看来仍称得上是“不朽”的真理或真知灼见。他提出了质量管理过程的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进。并用一个质量螺旋模型阐述了产品质量从产生、形成到实现的过程。《管理突破》及《质量计划》两本书是他的经典之著。他在1951出版的《质量控制