家具销售工作总结（汇编16篇）

实用文档—Word格式、可编辑打印 家具销售工作总结〔精选16篇〕 家具销售工作总结〔精选16篇〕 家具销售工作总结 篇1 参加浙江家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到如今本公司感觉两个公司的工作形式有蛮大差异.不管是产品的专业学问还是管理与工作气氛都有很大区分.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问陌生的客户,访问的客户多了总有需要我们的产品，一开头做了不少的方案总是一次次的失败，不过在指导的屡次单独谈话和会议中,经过互相争论与认真的听取讲解,针对详细细节问题找出解决方案。.通过公司对专业学问的培训与操作,，这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作形式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是间续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,许屡次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有盼望,不努力就肯定不会有盼望.成功是给有预备的人。 在家具各位指导及各位同事的支持关心下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、 知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识理解，理解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要无视。要有针对性的理解对手产品的优势与优势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的优势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与缺乏可以适当的向客户说明晰，终究没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、获得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8、应变力量要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。 11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会"进退战略'。 工作总结： 一、仔细学习，努力进步 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟理解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的关心。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和指导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获特别大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定可以做好。 家具销售工作总结 篇2 x年，全友家居在同行业整体下滑的状况下，照旧逆势而上，阔步前行，引领行业进展。这一切的获得，是源于全友带路人张董事长的勤奋、坚决、仁厚、博爱的品行魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策力量，孜孜不倦的学习力量，以及敢于创新打破的创新力量。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。 张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场确实定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切赞扬广阔营销人员，"你们实在太得意了'，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示诚心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热闹的庆贺和真诚的谢意。 最终，张董事长深情地说：友爱的同仁们，爱能战胜一切困难，制造无限生气。爱是信念，是盼望;爱产生才智，催生和谐，升华团队，分散激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿势，拥抱变化，乐观创新，务实推动，抓住一切可持续进展的机遇，绽放更大的辉煌。 此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了?科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为创始20xx年营销工作新场面而努力?的营销工作报告。报告回忆了x年获得的辉煌业绩，分析了全友家居获得成果的根本阅历，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深入地解剖问题的缘由，全面确定了营销工作的总体思路，工作目的和措施。 总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，倾听教诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良好的工作气氛，不辜负公司及董事长的重托。盼望全体营销战士们，务必要仔细学习会议报告，层层分解宣讲，到处进展落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成20xx年年度经营目的而共同努力! 销售公司副总经理助理代表销售公司向大会作?全友家居20xx年营销工作规划报告?。销售分会、商务分会等十个分会结合当前详细市场状况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和阅历沟通，并对x年的工作进展了总结，同时绽开了20xx年年度经营规划及工作支配部署。 9日晚进展的20xx战略起航盛典，对荣获x年度最正确进步奖、年度优秀个人奖、年度效劳标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特殊感动奖的单位和个人进展了表彰和嘉奖。 家具销售工作总结 篇3 一、在家具专业学问方面： 1)产品学问方面：加强熟识办公家具产品的消费工艺、和材料特点、规格型号的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的根本要求。 4、市场学问。理解家具市场的环境变化、顾客购置理满意。因为你在与顾客沟通时，有效运用身体语言有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。根据电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以"教买不叫卖'的方式做节目，以消费者的需求为动身，寓购于教，播出方式采纳现场直播和录播的两种方式。 以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的"空中超市'。　所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、家具、家居用品等等。由于商品品种多、群众化贴近生活、厂家直销价格优待、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广阔消费者的宠爱，两年来电视购物频道的进展也获得了可喜的成果。 在家购物，渐成时尚随着经济高速进展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通常常让购物变得不那么乐趣盎然。但是或许大家都已经留意到，家庭购物正在悄然转变着这样的无奈。 世界一流的市场讨论公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示，在电视家庭购物的全部品牌中，上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特殊是25～34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的中国台湾地区，消费者可能不会花三、四十元台币在超市购置廉价的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量平安消除了客户的疑虑，在质量牢靠、市场制度完善的前提下，中国台湾消费者更喜欢电视购物。 由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为将来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为家具销售的新通路。 品种繁多，价格廉价 电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电，各类商品应有尽有。它本着"不求卖得多，东西肯定好'的原那么，消费目的群体锁定25-45岁的白领女性，这就为家具的销售供给了一个好的平台。 有业内人士猜想，在将来的几年中，国内电视购物中的商品将到达3000种。除了家具和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上消失。通常电视购物节目中所供给的商品都比市场销售的要廉价，因为它无需特地的店铺和固定的销售人员，较少的本钱自然能可以供给较为低廉的价格。 介绍详细，功能形象 电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用 联络送货上门，免费 是沟通购置者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。假设观众因故没有收看到，还可在网站上搜寻节目，进展在线收看，而且还有免费 承受产品询问。在传统的家具终端柜台，促销员不行能对每位顾客都花半个小时的时间演示讲解，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的"电视直销 效劳周到，便利省心 如今因种种缘由外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太情愿花费大量的时间和精力逛商场，因此"电视推介， 订货，店员送货'是这种运作形式得到了这局部人的欢送。消费者只要一个 ，就有人将你所订购的产品送货上门，大大进步了工作效率。由于电视购物缩短了消费和销售的中间环节，产品本钱更低，利润空间更大，这种形式也很受商家的喜欢。 年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节省时间，价格也可以承受，特殊是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清明晰楚，使消费者情愿通过电视销售去购置一些"去商店可能只是看看就放过去的商品'。 从一开头简洁的电视直销，到如今提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的形式，而实行了一些生活化的场景，增加了互动式的参加环节，让电视购物也带上了消遣性的味道。