污泥处理设备公司市场营销（范文）

泓域/污泥处理设备公司市场营销 污泥处理设备公司 市场营销 目录 一、 项目基本情况 2 二、 公司简介 4 三、 效率控制 6 四、 年度计划控制 6 五、 营销组织的审计 9 六、 营销环境审计 9 七、 市场需求测量 11 八、 市场需求预测方法 14 九、 营销调研的类型及内容 18 十、 营销调研的步骤 21 十一、 组织市场购买决策的影响因素 23 十二、 组织市场购买类型 26 十三、 客户关系管理内涵与目标 27 十四、 客户分类与客户分类管理 28 十五、 项目风险分析 32 十六、 项目风险对策 34 十七、 法人治理结构 36 十八、 SWOT分析 50 十九、 组织机构及人力资源 61 劳动定员一览表 61 一、 项目基本情况 （一）项目投资人 xx（集团）有限公司 （二）建设地点 本期项目选址位于xx。 （三）项目选址 本期项目选址位于xx，占地面积约98.00亩。 （四）项目实施进度 本期项目建设期限规划12个月。 （五）投资估算 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资48255.02万元，其中：建设投资37891.28万元，占项目总投资的78.52%；建设期利息403.87万元，占项目总投资的0.84%；流动资金9959.87万元，占项目总投资的20.64%。 （六）资金筹措 项目总投资48255.02万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）31770.66万元。 根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额16484.36万元。 （七）经济评价 1、项目达产年预期营业收入（SP）：103100.00万元。 2、年综合总成本费用（TC）：89180.57万元。 3、项目达产年净利润（NP）：10123.69万元。 4、财务内部收益率（FIRR）：12.63%。 5、全部投资回收期（Pt）：6.82年（含建设期12个月）。 6、达产年盈亏平衡点（BEP）：51329.15万元（产值）。 （八）主要经济技术指标 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 65333.00 约98.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 108110.15 容积率1.65 1.2 基底面积 ㎡ 37239.81 建筑系数57.00% 1.3 投资强度 万元/亩 361.14 2 总投资 万元 48255.02 2.1 建设投资 万元 37891.28 2.1.1 工程费用 万元 32219.86 2.1.2 工程建设其他费用 万元 4890.25 2.1.3 预备费 万元 781.17 2.2 建设期利息 万元 403.87 2.3 流动资金 万元 9959.87 3 资金筹措 万元 48255.02 3.1 自筹资金 万元 31770.66 3.2 银行贷款 万元 16484.36 4 营业收入 万元 103100.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 89180.57 "" 6 利润总额 万元 13498.25 "" 7 净利润 万元 10123.69 "" 8 所得税 万元 3374.56 "" 9 增值税 万元 3509.82 "" 10 税金及附加 万元 421.18 "" 11 纳税总额 万元 7305.56 "" 12 工业增加值 万元 25747.10 "" 13 盈亏平衡点 万元 51329.15 产值 14 回收期 年 6.82 含建设期12个月 15 财务内部收益率 12.63% 所得税后 16 财务净现值 万元 3478.33 所得税后 二、 公司简介 （一）公司基本信息 1、公司名称：xx（集团）有限公司 2、法定代表人：龚xx 3、注册资本：690万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2010-4-27 7、营业期限：2010-4-27至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障，坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定位，进一步明确了全面合规管理责任。公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断强化，各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立，广大员工合规意识普遍增强，合规文化氛围更加浓厚。 公司注重发挥员工民主管理、民主参与、民主监督的作用，建立了工会组织，并通过明确职工代表大会各项职权、组织制度、工作制度，进一步规范厂务公开的内容、程序、形式，企业民主管理水平进一步提升。围绕公司战略和高质量发展，以提高全员思想政治素质、业务素质和履职能力为核心，坚持战略导向、问题导向和需求导向，持续深化教育培训改革，精准实施培训，努力实现员工成长与公司发展的良性互动。 三、 效率控制 效率控制的任务是提高诸如人员销售、广告、促销和分销活动等的效率。 （1）销售队伍的效率。包括每次推销访问平均所费时间，平均收入，平均成本、费用，及订货单数量；每次推销发展的新客户数量，丢失的老客户数量；销售队伍成本占总成本的百分比，等等。 （2）广告效率。比如，以每种媒体触及一千人次为标准，广告成本多少；各种广告媒介和工具能够引起潜在顾客注意、联想和欣喜的程度；受到广告影响的人群在受众中所占比重；公众对广告内容、方式的意见，广告前后对品牌、产品的态度等。 （3）促销效率。包括各种刺激顾客兴趣和试用的方式、方法及效果，每次促销活动成本，对整个营销效果的影响。 （4）分销效率。例如分销网点的覆盖面，各级各类渠道成员如经销商、制造商代表、经纪人和代理商等的作用和潜力，分销系统结构、布局及改进方案，存货控制、仓库位置和运输方式的效果，等等。 四、 年度计划控制 主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期，对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制，确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。 （一）销售分析 销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法： 1、销售差距分析 主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因，也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。 2、地区销售量分析 用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因，加强该地区的营销管理。 （二）市场占有率分析 销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额，揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长，可能是它的绩效较竞争者有所提高，也可能是整个宏观环境得到改善，市场上所有的企业都从中受益，而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。 企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多，需要具体的问题具体分析： （1）市场占有率的下降，有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略，主动减少一些不能盈利的产品，导致总销售额下降，影响了市场占有率。如果利润反而有所增长，这种市场占有率的下降就是可接受的。 （2）市场占有率的下降，也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入，会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。 （3）外界环境因素对参与竞争的各个企业，影响方式和程度往往不同，产生的影响也不一样。如原材料价格上涨，会对同一行业各个企业都发生影响，但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计，在市场上争取到较多的客户，市场占有率反而可能上升。 （4）分析市场占有率，要结合营销机会。机会好的企业，市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者，否则其效率就有问题。 正常情况下，市场占有率上升表示绩效提高，在竞争中处于优势；反之，说明在竞争中不利。 （三）营销费用率分析 年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时，费用没有超支。因此要分析各项费用率，并控制在一定的限度。如果费用率变化不大，在安全范围内，可暂不采取任何的措施；如果变化幅度太大，上升速度过快，接近或超出上限，就必须采取相应的措施。 年度计划控制的过程一般分为四个步骤：确定年度计划中的月份目标或季度目标；监督营销计划的实施；如果营销计划执行中出现不可接受的偏差，一定要找出原因；采取补救或调整措施，以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标，使之更切合实际；或调整营销战略，以利于计划指标实现。如果指标和战略、措施等没有问题，那就要从营销计划的实施查找原因。 五、 营销组织的审计 （1）检查营销主管的权责范围和适应程度，分析营销组织的结构、目标是否匹配，营销部门与其他职能部门的关系是否协调。 （2）检查营销人员的培训、激励、监督和绩效评估方法。 （3）检查营销部门与生产（制造、采购）、人力资源管理、财务和研究与开发等部门，是否保持着良好的沟通与合作。 六、 营销环境审计 （一）宏观环境审计 （1）人口环境和有关因素变化带来的机会和威胁，企业适应变化拟采取的行动。居民收入、储蓄、物价及银行信贷的变化与影响，准备的应对措施。 （2）企业所需资源、能源成本，环保措施，产品技术、加工技术的改进及企业在技术领域中的地位。 （3）法律、法规和有关政策对企业战略、营销的影响。比如防治污染、解决就业、安全生产、广告和价格控制等方面，政府有哪些新规定、新要求。 （4）顾客对企业及产品的态度；他们的生活方式和价值观念，对企业的营销行为会产生什么影响。 （二）微观环境审计 （1）企业的产品以及市场的规模、成长率、地区销售和盈利方面的变化，目标市场的主要特征和变化趋势。 （2）顾客对企业声誉、产品质量、服务方式、销售队伍和价格的反应；对企业和竞争者的比较和评价；不同类型的顾客如何做出购买决策。 （3）企业与竞争者的目标和战略的特点，对手的优势所在、市场占有率和营销的动向，市场趋势将会影响到企业和竞争者的哪些品牌、产品。 （4）企业的分销系统和主要渠道，销售过程中各种有利和不利的因素，不同渠道的效率和成长潜力。 （5）企业所需的关键性原材料的来源与前景，供应商的销售条件与变化。 （6）企业各项服务设施，如运输、仓库和装备的成本和更换情况。 七、 市场需求测量 （一）不同层次的市场 市场作为营销领域的范畴，是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和，是对该产品有兴趣的顾客群体，也称潜在市场。潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。 购买者身份的确认，一般依据三个特性，即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望，是采取购买行为的基础。收入决定支付能力，是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。 同样的产品，往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取，如规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群体，构成该产品的合格的有效市场。 企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分，这便成为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力，必能售出一定数量的某种产品，购买该产品的顾客群体，便形成渗透市场。 （二）市场需求 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定